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合同管理 申请线上合同 查看线下合同 父主题: 合同商务
华为云的开票内容是什么? 华为云开具的发票内容是“云服务费”。 父主题: 开具发票
华为云提供给合作伙伴的运营管理界面。 https://account.huaweicloud.com/obmgr/#/obmgr/index 账号中心 华为云提供给普通客户(非合作伙伴)查看账号基本信息、用户认证、首选项设置、查看我的特权与推荐的运营管理界面。 https://account
介绍合作伙伴客户如何通过Web UI方式将合作伙伴销售平台上客户的账号与华为云账号绑定。包括如下场景: 客户在伙伴销售平台已创建了账号,在华为云没有账号,需创建华为云账号并与伙伴销售平台账号绑定。 客户在伙伴销售平台创建账号前,已经在华为云创建了账号,需创建伙伴销售平台账号并与已有的华为云账号绑定。
成退票。 退票材料请根据页面提示的寄送地址进行邮寄。 伙伴进入“销售 > 账务 > 发票管理>华为云”页面,检查发票是否已退票。 发票状态为“已退票”,表示已经退票成功。 父主题: 发票管理
开放接口 接口定义链接 从伙伴销售平台跳转到华为控制台 - 调用流程 开发建议及注意事项 云服务管理操作较复杂,建议伙伴销售平台以打开新页签或窗口的方式跳转到华为云控制台完成云服务的管理。
进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 账务 > 发票管理”。 选择“华为云”页签。 创建发票信息。 首次索取发票前,需要先创建发票信息。非首次索取发票,可以跳过此步骤。 单击“发票信息管理”。 进入“发票信息管理”页面。 单击“立即创建”。 非首次创建发票信息时,应单击“创建发票信息”。
管理已邀请客户 合作伙伴给客户发送关联邀请后,可以在伙伴中心查看客户关联状态,管理已邀请客户。 针对关联状态为“关联失败”的客户,将鼠标悬浮于“关联失败”后的,可以查看关联失败的原因。 关联失败的原因及操作提示 提示说明 伙伴操作 系统繁忙,请稍后重试! 请联系客服处理。 邀请链接不存在。
伙伴构建管理 创建云软件方案 创建先进云软件方案 基线解决方案
发票管理 发票索取状态说明 向华为云索取发票 向云商店服务商索取发票 退回华为云发票 退回云商店发票 父主题: 账务
客户管理 查询客户 为客户调账 查询调账记录 为客户设置伙伴预算提醒接收人 管理客户关联关系 查看客户资源 申请客户授权 代客户下单 代客运维 为客户分配客户经理 查看企业百科 查看知识推荐 父主题: 客户
伙伴信息管理 修改账号密码 管理基本信息 商业信息认证 案例管理 商业计划
管理工单 合作伙伴或伙伴的客户可以在合作伙伴销售平台上提交华为云工单,华为云售后服务团队收到工单后会协助客户处理使用华为云过程中遇到的问题。 更多管理工单的API请参考工单管理API参考。
券管理 查看代金券额度 为客户下发代金券 回收已下发代金券 查看操作记录 父主题: 客户
管理工单 服务对象 合作伙伴、合作伙伴的客户 场景描述 客户或伙伴在伙伴销售平台创建华为云工单,伙伴销售平台将请求转到华为云售后服务团队。客户或伙伴提交工单的时候,需要按照模板填写,可以引导客户或伙伴提交有效信息。 客户或伙伴在伙伴销售平台查询其提交的华为云工单列表或者查询其提交的某个华为云工单详情。
管理客户账户 服务对象 合作伙伴 场景描述 合作伙伴可以在伙伴销售平台上向客户账户拨款。只有客户账户有足够消费额度,客户才能通过合作伙伴销售平台进行华为云产品购买、续订等操作。 当客户不再使用华为云产品,合作伙伴可以在合作伙伴销售平台回收客户账户余额。 相关API列表 开放接口 接口定义链接
提现管理 申请原路提现 申请银行卡提现 申请激励返点提现 查看提现申请 父主题: 资金管理
创建客户 功能介绍 在伙伴销售平台创建客户时同步创建华为云账号,并将客户在伙伴销售平台上的账号与华为云账号进行映射。同时,创建的华为云账号与伙伴账号关联绑定。 华为云总经销商(一级经销商)可以注册云经销商(二级经销商)的子客户。注册完成后,子客户可以自动和云经销商绑定。 调用该接
提货券管理 合作伙伴可以查看其代售类客户所拥有的提货券。 前提条件 代售类客户有提货券。 操作步骤 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”,进入伙伴中心。 在顶部导航栏中选择“销售 > 客户 > 券管理 ”。 选择“提货券管理”页签,查看提货券相关信息。
查询退款订单的金额详情 功能介绍 客户在伙伴销售平台查询某次退订订单或者降配订单的退款金额来自哪些资源和对应订单。 可以在调用完“退订包年/包月资源”接口生成退订订单ID后,调用该接口查询退订订单对应的金额所属资源类型和订单。例如,调用“退订包年/包月资源”接口退订资源及其已续费