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改进管理 改进管理主要是故障处理过程识别到一些改进事项可通过改进单进行跟踪闭环。改进来源包含事件/Warrroom/演练/PRR。 改进管理 父主题： 故障管理
受理问题 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入“待我处理”的问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击右上角“受理”，受理后可对问题单进行分析定位。 父主题： 处理问题
韧性中心 混沌演练 应急预案 PRR评审
执行记录 脚本工单 作业工单 补丁工单 资源操作工单 父主题： 任务管理
人员管理 人员管理概述 如何使用人员管理 父主题： 基础配置
问题类型 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>问题类型，当前页面显示的为系统预置的问题类型，不支持编辑和删除。 图1 问题类型 若不使用系统预置的问题类型，可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增问题类型，单击“新增问题类型”，添加问题类
通知规则 参数的通知受到期删除时间和修改操作的影响，修改参数内容时需要额外关注下通知规则（在编辑参数时，“参数策略”模块进行配置）。 到期通知 未修改通知 父主题： 参数管理
使用前必读 概述 调用说明 终端节点 约束与限制 基本概念
应用资源管理 租户委托查询租户的资源信息 父主题： API
事件级别 KEY 中文名称 英文名称 level_10 P1 P1 level_20 P2 P2 level_30 P3 P3 level_40 P4 P4 level_50 P5 P5 父主题： 事件相关枚举信息
事件来源 KEY 中文名称 英文名称 incident_source_manual 人工创建 Manual Creation incident_source_forwarding 流转创建 Transfer creation incident_source_alarm 告警 alarm
脚本管理 创建脚本 查询脚本列表 删除自定义脚本 修改脚本 获取自定义脚本详情 执行自定义脚本 父主题： API
资源运维常见问题 补丁管理常见问题 自动化运维常见问题 批量操作常见问题 参数管理常见问题 资源运维权限和授权项说明
自动化运维常见问题 审批人无法接收通知？ 自定义脚本参数输入值无效？ 实例无法选择？ 如何在不重启实例的情况下重置密码？ 父主题： 资源运维常见问题
资源管理 同步资源 执行UniAgent操作 查看资源详情 查看资源拓扑 父主题： 应用资源管理
多云配置 创建账号 编辑账号 删除账号 导入IDC离线资源 编辑IDC离线资源 删除IDC离线资源 父主题： 应用资源管理
原子动作 原子动作定义了一个具体的操作内容，是作业的最小单位。 执行API 等待API结果 执行内容 父主题： 作业管理
密钥管理 配置密钥 登录COC。 在左侧菜单栏选择“自动化运维”，在“日常运维”模块单击“帐号管理”，进入“帐号管理”页面。 在页面右上角点击“密钥管理”按钮，或者通过“帐号管理流程引导”标签下方的“配置密钥”下“立即配置”按钮。 图1 配置密钥 进入“密钥管理”页面，单击“绑定
原始告警 登录COC。 左侧菜单栏选择“故障管理 > 告警管理”，选择“原始告警”页签，查看原始告警列表，页面默认显示一个月的告警信息。 单击击告警列表前可以查看告警其他信息。 图1 原始告警 父主题： 告警管理
处理问题 操作场景 创建问题单后，问题责任人需受理、定位并提交问题解决方案。 受理问题 驳回问题 问题定位出方案中 问题待现网实施 升降级 挂起问题 待验证 父主题： 问题管理
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