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个体工商户和政府类项目能使用语音通话服务吗？ 不能。语音通话服务只向通过企业实名认证的企业用户提供语音通信功能。认证方法请参考企业用户如何完成实名认证，认证过程中遇到的问题请联系华为云客服咨询。 父主题： 产品咨询类
呼叫状态和话单通知什么时候推送？ 应用调用API发起呼叫后，语音通话平台在接收到终端用户操作通知时，如振铃、接听、挂机等，会实时向企业服务器推送呼叫状态通知。 呼叫终止时，即用户未接听、用户挂机或异常挂机，语音通话平台会向企业服务器推送话单通知。 父主题： 呼叫状态和话单通知
获取录音文件下载地址API 获取通话后的录音文件下载地址。 API请求地址 API请求地址由“APP接入地址”和“访问URI”组成，数据来源如下： 参数 来源 示例 APP接入地址 登录管理控制台，从语音通话“应用管理”页面获取。 https://rtccall.cn-north-1.myhuaweicloud
呼叫状态和话单通知多个用户如何推送？ 多个用户（多路呼叫）的呼叫状态和话单通知是同时推送的。当同一个应用下，多路呼叫同时结束（callEndTime相同）时，话单会合并在一起发送，最多不超过50条。 单个用户（一路呼叫）的呼叫状态和话单通知是根据呼叫状态顺序推送的。 父主题： 呼叫状态和话单通知
检查请求携带的参数格式是否都合法。 1010003 Invalid app_key. 无效的app_key。 检查请求携带的app_key是否填写正确，app_key从应用管理页面获取，若填写正确，请在应用管理页面检查请求携带的app_key所属应用状态是否正常。 1010006 Invalid Rest
commercial address. APP没有访问商用地址的权限。 请在应用管理页面检查请求携带的app_key所属应用状态是否正常。 1010021 Application unavailable. 应用不可用。 请在应用管理页面检查请求携带的app_key所属应用状态是否正常。 1010023
JsonUtil { private static ObjectMapper objectMapper; static { objectMapper = new ObjectMapper(); // 设置FAIL_ON_EMPTY_BEANS属性
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如何实现收号功能？ 注：部分城市不支持收号功能，申请号码前可咨询华为云客服。 调用“语音通知API”时设置相关参数即可实现收号功能。具体请参考语音通知API。 涉及收号功能的参数有三个： collectInd：设置是否进行收号。 replayAfterCollection：当co
语音通话是否支持录音功能？ 语音通话服务中的语音回呼业务提供录音功能。需在添加应用时开通录音功能（点击查看资源说明）并在调用语音回呼场景API接口时将录音功能打开才能使用录音功能。录音功能开启后，用户使用语音回呼业务时的通话过程会被系统录音。 语音通知和语音验证码不支持录音功能。
语音通话的呼叫状态通知和话单通知支持重推吗？ 若语音通话平台给SP推送呼叫状态或话单后未收到成功响应，视为推送失败。 若呼叫状态通知推送失败，语音通话平台不会重新推送。 若话单通知推送失败，语音通话平台会重新推送话单，直至客户返回成功响应。最多重推6次，每次时间间隔1小时。若6次
请求URL按照接口文档中“接口类型说明”和“请求URL参数说明”构造： 请求URL格式举例，https://IP:Port/访问URI?app_key=key&username=user 从“应用管理”页面获取APP接入地址； 访问URI各接口不同，请参照接口文档； 其余参数各接口不同，请参照接口文档中“请求URL参数说明”构造。
）支持固话号码，不支持手机号码。 主被叫号码（callerNbr、calleeNbr）支持固话号码和手机号码。 固话号码申请方式：请先添加应用，再参考添加企业完善企业信息，最后参考订购号码申请固话号码。 业务号码无需申请，会和固话号码一起下发，下发后可在号码管理页面查看。 注：业
使用说明 前提条件 SP在开发应用时，若需订阅话单通知，必须要提供话单接收URL（feeUrl），并且确保URL能够正常处理语音通话平台发送的通知信息。 提供话单接收URL有以下两种方式： 提前通过应用管理向语音通话平台提交话单接收URL。 SP应用调用场景API时，填写feeUrl参数。
使用说明 前提条件 SP在开发应用时，若需订阅话单通知，必须要提供话单接收URL（feeUrl），并且确保URL能够正常处理语音通话平台发送的通知信息。 提供话单接收URL有以下两种方式： 提前通过应用管理向语音通话平台提交话单接收URL。 SP应用调用场景API时，填写feeUrl参数。
的欠费金额，并提示根据音频播报信息按对应的数字键可进行业务相关操作。详细体验过程如图1所示。 图1 语音通知业务体验流程 语音通知能力可以应用在以下场景。 紧急通知：总公司有重要通知要紧急通知到各分公司的负责人，使用语音通知确保负责人能接到通知并节省了人力。 电话催费：业务公司设
I错误码。 调用接口成功后，如果“statusUrl”和“feeUrl”参数指定了客户接收状态上报的URL和接收话单上报的URL，或在添加应用时指定了呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址，则语音通话平台在接收到南向网元返回的呼叫状态通知和话单通知时，会主动将呼叫状态通知和话单通知推送给客户。
击“获取语音验证码”，随后就收到了来电，接听电话即可获取验证码。详细体验过程如图1所示。 图1 语音验证码业务体验流程 语音验证码能力可以应用在以下场景。 一键注册：用户输入手机号码，获取语音验证码并填写后即可完成注册，方便快捷。 电子商务：电子商务网站在用户登录时使用语音验证码验证用户的身份，安全性高。
参考API错误码，修正后重新执行2 参考挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点查看语音通话平台推送的呼叫状态通知和话单通知。 （仅适用于语音回呼）根据添加应用时的“是否开启录音功能”和语音回呼请求中“recordFlag”参数，判断是否开启了录音功能。 是 =>获取录音文件下载地址=>结束 否 =>
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