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经理介入处理。 注：商家发起申诉，表示客户联系不上，订单已完成交付。除了提供交付凭证外，请商家同步提供申诉介入处理承诺函.docx。以便华为云云商店介入手动关闭订单并进行后续结算。 2、运营经理介入处理，通过邮件、电话等形式联络客户或商家核实申诉原因及凭证是否属实。 3、运营经理
云资源都能正常询出价格，如果不能正常询出价格，可参考：预估执行计划价格； 如费用明细无误，单击部署后，等待资源部署成功； 部署成功后，即华为云资源编排服务RFS完成了应用软件自动部署模板的开发。 本示例创建的云资源需要商家支付相应的费用，当商家不需要这些资源的时候，请删除资源栈并及时删除这些资源。
联营商品管理 商品属性管理 05 结算管理 用户在云商店自行选购商品并支付给华为云，华为云根据规则定期进行账单出账并与商家结算。 常用操作 结算流程说明 结算规则 账单管理 发票管理 02 商品接入 华为云云商店为合作伙伴和用户提供云商店平台支撑，支持合作伙伴多种交付方式的云商品类
复使用或转发他人使用。 部署物大小 ①小于1G：通过云商店的页面直接上传安装包。 ②大于1G：通过OBS桶导入，需要先上传到您账号下的OBS桶中，只支持北京四region的OBS桶。 点击填写自检项，对软件的安全策略进行评估，只有全部满足的情况下，才可以提交！ 在“选择模板”栏，点击“新增模板”添加资源编排模板。
口同步给商家的租户client_id、client_secret信息，用于code鉴权。 具体的时序图如下： 1、 浏览器重定向至统一登录地址，具体接口形式如下： https://macroverse.huaweicloud.com/unified-login/#/portal-login
专家咨询/专题分享/技术支持/诊断分析 4选1 DTSE技术支持： 专家咨询/专题分享/技术支持/诊断分析 4选4 如果商家因主动或被动原因退出华为云应用商店联营商品商家加速计划，被授予的权益也将同步失效。 【促销节专享加速包】和【旗舰品牌活动】对应权益以及使用规则，以具体活动组织为准，需提前一个月申请。
License类商品软件包部署服务监管 服务监管总体流程 当软件包部署完成后，用户确认验收即可完成服务监管。 操作步骤 登录华为云云商店首页，进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“确认完成”，进入用户确认验收页面。 若L
若有商品未退市，运营经理审核商品退市以及商家退出邮件，操作商品退市、商家冻结和清退； 若无商品未退市，运营经理审核商家退出邮件，操作商家冻结和清退。 华为云 003 商家退出成功 无 无 商家退出要求 商品需要全部退市且无订单在履行； 没有未结算的订单； 没有未开票的订单（如有客户未申请开具发
接口同步给商家的租户client_id、client_secret信息，用于code鉴权。 具体的时序图如下： 1、浏览器重定向至统一登录地址，具体接口形式如下： https://macroverse.huaweicloud.com/unified-login/#/portal-login
如售后技术支持无法解决问题或无法联系到商家，用户可在官网提交工单或拨打400服务热线（4000-955-988或950808）反馈问题，由华为云云商店工作人员介入处理。 父主题： 免费试用
云资源都能正常询出价格，如果不能正常询出价格，可参考：预估执行计划价格； 如费用明细无误，单击部署后，等待资源部署成功； 部署成功后，即华为云资源编排服务RFS完成了应用软件自动部署模板的开发。 本示例创建的云资源需要商家支付相应的费用，当商家不需要这些资源的时候，请删除资源栈并及时删除这些资源。
商家反馈服务已完成后，用户可以在“我的云商店 > 服务监管”验收服务，确认已完成。 商家实施需求后，若用户对服务结果不满意，可以执行“驳回”操作。 提交需求操作步骤 登录华为云云商店首页，进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件，选择目标服务交易记录，点击操作列的“提交需求”。 填写需求信息，点击“提交需求”。
处理工单 受理工单 商家可以通过华为云工单系统处理客户工单，提高售后服务能力。 如主账号已将商品授权给子账号管理，则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理，商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”，进入待处理工单列表页。
进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“应用接入 > 应用接入调试”。 在右侧页面的“新购商品”页签，填写1中预置的各个参数值，单击“生成链接地址”生成请求消息示例，各参数说明参考接口描述。 （可选）如需发布支持多SKU定价的商品规格，且定价属性中包含数量类型的属性（数量、带宽、硬盘
商品评价 买家在云商店购买商品后，可在“我的云商店>已购买的服务”页面对商品进行评价。 操作步骤 登录华为云云商店首页。 进入买家中心“我的云商店>已购买的服务”页面。 选择目标商品，点击右侧操作栏的“评价”。 在评价窗口对“商品质量”、“售后服务”和“交付速度”进行评分，选择评价标签并编辑评价内容，
如订单属于非赋能云场景，订单将流转至用户侧。用户线上点击确认验收后，订单完成，服务监管流程结束。 如订单属于赋能云及基地云场景，服务监管状态变更为“华为云复核”，待华为云侧复核交付验收件无误后，订单将流转至用户侧。用户线上点击确认验收后，订单完成，服务监管流程结束。 如用户对已完成服务监管的商品订单
如订单属于非赋能云场景，订单将流转至用户侧。用户线上点击确认验收后，订单完成，服务监管流程结束。 如订单属于赋能云及基地云场景，服务监管状态变更为“华为云复核”，待华为云侧复核交付验收件无误后，订单将流转至用户侧。用户线上点击确认验收后，订单完成，服务监管流程结束。 如用户对已完成服务监管的商品订单
认证完成后您会收到系统邮件和短信通知。如果认证申请被驳回，您可以看到驳回原因，修改认证信息后，重新启动认证申请。 如果认证失败，可提交工单由华为云处理。 如果您已认证失败3次，认证申请将被锁定，如需继续认证请提交工单解除锁定。 更新认证信息 登录云商店卖家中心，单击左上角站点切换到“国际站”。
服务监管概述 什么是服务监管？ 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统，即为保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。 涉及服务监管的商品订单，商家在实际交付完成后需在“卖家中心>交付管理>服务监管”界面上传交付验收件，用以证明订单已完成交付。
结算ISV 算法公开销售后，订单结算所使用的ISV账号 合同名称/结算规则 填写合同的名称和结算规则 须知： 必须选择对应公司的合同名称，如“华为云云商店服务商合作协议-XXX公司”，选择不正确将影响该商品的分成结算。 表1 商品属性 参数名称 填写规范 是否公开销售 保持默认值“否”
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