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使用代金券 买家在云商店购买商品时,可在商品详情页领取代金券后再下单付款。(仅针对已发布代金券的商品) 操作步骤 进入华为云云商店。 选择您想要购买的商品,在商品详情页“优惠券”处单击“立即领取”。 支付订单时,系统会自动获取已有的所有满足条件的代金券,您只需要选择一张代金券使用即可。
联合营销市场发展基金概述 为了支持商家开展市场营销活动,华为云云商店设置了市场发展基金(Marketing Development Fund,简称MDF),来为针对云商店联营商品进行的联合营销活动提供资金支持。详细介绍请参考《2022年云商店联合营销市场发展基金(MDF)介绍》。
订单通知节点:以选中的通知方式下的商品范围被新购、续费、变更、退订生成订单后进行接口通知。 3.同一个接入类型或商品仅支持关联一个生产地址,如需更改生产地址请先删除后再在对应生产地址下配置接入类型或商品。 父主题: 订单通知
客户购买商品后,商家需要返回登录服务地址(网站地址)或免登地址供客户后续操作。 说明: SaaS商品必须向客户提供应用使用信息,包括使用地址、账号、密码等。 如可实现通过短信、邮件等其他方式发送使用信息,则接口中允许不响应;否则,必须在接口中返回应用实例信息。 如使用信息不仅包含使用地址及账号密码,可
专家咨询/专题分享/技术支持/诊断分析 4选1 DTSE技术支持: 专家咨询/专题分享/技术支持/诊断分析 4选4 如果商家因主动或被动原因退出华为云应用商店联营商品商家加速计划,被授予的权益也将同步失效。 【促销节专享加速包】和【旗舰品牌活动】对应权益以及使用规则,以具体活动组织为准,需提前一个月申请。
认证完成后您会收到系统邮件和短信通知。如果认证申请被驳回,您可以看到驳回原因,修改认证信息后,重新启动认证申请。 如果认证失败,可提交工单由华为云处理。 如果您已认证失败3次,认证申请将被锁定,如需继续认证请提交工单解除锁定。 更新认证信息 登录云商店卖家中心,单击左上角站点切换到“国际站”。
处理工单 受理工单 商家可以通过华为云工单系统处理客户工单,提高售后服务能力。 如主账号已将商品授权给子账号管理,则所授权商品对应的工单也将转移给该子账号处理,商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏的“客户工单>待我处理”,进入待处理工单列表页。
如订单属于非赋能云场景,订单将流转至用户侧。用户线上点击确认验收后,订单完成,服务监管流程结束。 如订单属于赋能云场景,服务监管状态变更为“华为云复核”,待华为云侧复核交付验收件无误后,订单将流转至用户侧。用户线上点击确认验收后,订单完成,服务监管流程结束。 如用户对已完成服务监管的商品订单
商品如何下架 目前,华为云云商店仅支持通用商品和联营商品下架。商家可以下架整个商品,或者下架某一商品规格。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理 > 我的商品”。 进入“我的商品”页面。 下架整个商品。(若仅下架商品的某一规格,请忽略此步骤。) 选择需要下架的商品,单击操作列的“更多
创建部门 组织设置管理员后,拥有管理员的全部权限,包括部门管理、成员管理、群组管理、应用授权。 操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“联营服务>企业管理”页面; 在“组织架构”页面点击“新建部门”或选择“新建子部门”,弹出“新建部门”弹框; 填写部门名称,选择上级部门后保存即可。
邀请管理员 创建者可以邀请他人来进行企业管理:维护部门、群组及进行授权等。 邀请的管理员手机账号必须为已开通华为云服务的华为账号。 受邀管理员根据接收到邮件里的邀请链接,登录到联营买家页面,即可成功成为该企业的管理员,管理员状态为:“已激活”。 已选择“给客户用”的角色账号,不能被邀请成为管理员。
客户购买商品后,商家需要返回登录服务地址(网站地址)或免登地址供客户后续操作。 说明: SaaS商品必须向客户提供应用使用信息,包括使用地址、账号、密码等。 如可实现通过短信、邮件等其他方式发送使用信息,则接口中允许不响应;否则,必须在接口中返回应用实例信息。 如使用信息不仅包含使用地址及账号密码,可
客户购买商品后,商家需要返回登录服务地址(网站地址)或免登地址供客户后续操作。 说明: SaaS商品必须向客户提供应用使用信息,包括使用地址、账号、密码等。 如可实现通过短信、邮件等其他方式发送使用信息,则接口中允许不响应;否则,必须在接口中返回应用实例信息。 如使用信息不仅包含使用地址及账号密码,可
已完成商业信息认证,具体操作请参见商业信息认证。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理 > 账单管理”。 进入账单列表页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新,进入“账单管理”页面前,商家还需要勾选并提交协议,完成协议签订,才能查询到账单。 选择需要导出账单的商品类型页签。
按年/按月重置:套餐包内容含量为单位年/月的使用量,套餐包内容总量为单年/月使用量*购买有效期年/月数 注意事项 当客户的账号因按需付费资源进行扣费导致账号欠费后,客户的华为云帐号将变成欠费状态,该资源实例将进入宽限期和保留期。宽限期结束后,云商店会通过资源状态变更接口通知商家进行冻结客户SaaS资源。保留期结束
服务监管概述 什么是服务监管? 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统,即为保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。 涉及服务监管的商品订单,商家在实际交付完成后需在“卖家中心>交易管理>服务监管”界面上传交付验收件,用以证明订单已完成交付。
应用启停 企业的管理员可以启动或停用应用,同时给组织的部门、成员、群组进行应用授权和取消授权操作。 操作方式 登录华为云云商店首页,进入买家中心“联营服务>应用管理”页面;找到对应的应用,点击“启用停用状态”列开关按钮即可启用、停用服务。启用后有权限的用户可以正常使用应用服务。
个人账号如需变更,可参考《个人重新实名认证》; 如需变更为企业账号,可参考《如何变更为企业账号》; 如有其他关于个人认证的问题,可查看《个人认证常见问题》或者新建工单咨询华为云客服。 父主题: 入驻流程
个调用场景的正确性。 下面以“创建实例”接口为例进行说明。 操作步骤 在“卖家中心 > 应用工具 > 生产地址管理”中,添加生产地址并认证通过。 请将认证通过的生产接口地址按照下图操作绑定密钥,每一类接口类型绑定的秘钥不可用重复(基础接口、联营SaaS同步接口),如无密钥,请参考。
正确性。 下面以“更新实例授权码有效期”接口为例进行说明。 操作步骤 在“卖家中心 > 应用工具 > 生产地址管理”中,添加生产地址并认证通过。 请将认证通过的生产接口地址按照下图操作绑定密钥。如无密钥,请参考 请勿随意更换绑定的密钥,一个密钥关联一类接口类型,如果更换,将会影响