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如何发起服务监管申诉 订单处于服务监管流程中，商家及用户可在任意节点、任意时间发起申诉操作。 具体操作步骤如下： 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交付管理>服务监管”，进入服务监管查看页面。 点击订单列表中，对应订单后的“查看详情”。 在服务监管详情页面，点击“发起申诉”。
值为：基础版、企业版、旗舰版，最后生成SKU。 举例3 某人工服务商品，需按服务项+人天数2个维度进行定价，则服务项是枚举属性，人天数是数量属性，规格计费方式选择为按次；需在“商品属性管理”中新增枚举属性命名为“服务项”，新增数量属性命名为“人天数”，发布规格时选择这2个属性，然
订单已完成付款（使用信用额度或现金券支付的订单 ，“后付费客户还款状态”必须为“已还款”）； 订单的服务监管状态为“不涉及”或“已完成”； 订单已生效，如果是续费订单，请注意续费订单的生效时间； 操作步骤 如需查看订单的还款情况、服务监管状态和订单生效时间可参考以下操作： 在伙伴中心左侧导航栏点击“伙伴账务
offline”。 服务实施完成后，确认服务完成。 进入服务商线下交付License页面，输入服务结果描述，上传交付件，点击“Deliver service”。 在系统显示的弹框页面，点击“OK”。 用户验收通过后，服务完成。 如用户续费服务监管类订单，后续不会生成新的服务监管流程。 父主题：
在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 开通交付完成后，服务商确认服务完成，待用户确认验收。 进入服务商开通交付页面，输入服务结果描述，上传交付件，点击“开通交付”。 在系统显示的弹框页面，点击“确认”。 用户验收通过后，服务完成。 服务监管申诉说明 服务监管过程中，在用户方操作流程（用户提交需
收标准填写相应的交付验收件并上传在订单的服务监管流程内。 商家可以在卖家中心“交付管理>服务监管”的服务监管详情处或“商品管理>我的商品”的商品详情中查看所上架商品的具体验收标准。 图1 服务监管详情页面 图2 商品详情页面 父主题： 服务监管验收规则
该代金券可在新购商品或续订商品时使用。 该代金券限制云服务区，购买适用区域产品时可使用。 该代金券限一次使用，不可与商务授权折扣、伙伴授权折扣同享，不可与促销折扣同享，不可与折扣券同享，不可用于企业名片、iTA流量、IoT云通信、鸿源云道、全球SIM联接、行业视频管理服务。 该代金券可用于包周期产品。 父主题：
续费订单，商品进入续费生效时间后，续费订单进入结算账单。 License类、人工服务类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类 新购订单，按订单服务监管完成的时间，进入结算账单报表。 续费订单，商品进入续费生效时间后，所有续费定单即跟着进入结算账单。 硬件类 按订单服务监管完成的时间，进入结算账单报表。 API接入类
如：全黑或全白。 商品说明 商品说明至少包含商品详细信息、商品的核心功能和服务、各个商品规格的功能和服务等，便于用户选择购买。 商品说明排版需规范美观，请勿出现大量无故换行。 不应出现通过其他方式获取商务等描述，如：商务申请或详细价格请咨询xxx。 请勿使用广告法敏感词，如：国家级、最佳、极致、世界第一等。
关系），在服务监管验收过程中需遵循基地云场景下联营订单服务监管验收规则： 用户归属基地云赛道； 用户使用了基地云的提货券。 订单验收规则 涉及服务监管的商品订单，商家在交付完成后需输出《交付验收文档》，并登录云商店“卖家中心>交付管理>服务监管”， 上传至相应订单的服务监管电子流中。
关系），在服务监管验收过程中需遵循基地云场景下联营订单服务监管验收规则： 用户归属基地云赛道； 用户使用了基地云的提货券。 订单验收规则 涉及服务监管的商品订单，商家在交付完成后需输出《交付验收文档》，并登录云商店“卖家中心>交付管理>服务监管”， 上传至相应订单的服务监管电子流中。
Failed 未满足前提条件，服务器未满足请求者在请求中设置的其中一个前提条件。 413 Request Entity Too Large 由于请求的实体过大，服务器无法处理，因此拒绝请求。为防止客户端的连续请求，服务器可能会关闭连接。如果只是服务器暂时无法处理，则会包含一个Retry-After的响应信息。
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专属优惠突破授权折扣后，提示“转人工处理“，如何处理？ 超出授权折扣的专属优惠无法生效，需要联系华为侧的客户经理，通过CRM申请特殊商务。 父主题： 客户服务商常见问题
订单后进行接口通知。 同一个接入类型或商品仅支持关联一个生产地址，如需更改生产地址请先删除后再在对应生产地址下配置接入类型或商品。 当某个接入类型关联了A生产接口地址，商品关联了B生产接口地址，系统会取商品级的生产地址进行通知。 父主题： 订单通知
用户购买云商店包周期资源后： 不涉及服务监管的SaaS类商品和镜像类商品在资源开通的5天内享有5天无理由全额退订（每账号每年10次）。操作指导请参见本章节操作步骤。 人工服务类和License类商品在服务监管状态完成前享有协商退订服务。操作指导请参见退订人工服务类、License类商品。
请求注意事项： 需要对mkt.myhuaweicloud.com HTTPS证书进行强校验，不能忽略证书校验，从而保证调用的是真实而非伪造的云商店服务。 请求示例 GET /api/mkp-openapi-public/global/v1/order/query?orderId=CS22
authToken取值说明 接口整体要求： 仅支持HTTPS传输协议，协议版本不低于1.2，必须由信任机构颁发的证书。 仅支持域名地址。 使用POST方式提交请求。 接口的请求和详细均使用JSON格式。 统一使用UTF-8字符编码。 签名算法：HmacSHA256。 云商店的请求
登录云商店卖家中心，单击左上角站点切换到“国际站”。 在云商店商家入驻界面勾选同意协议的选项，然后单击“同意并继续”。 协议内容见《HUAWEI CLOUD Customer Agreement》、《Privacy Statement》。 商家可在填写过程中点击“保存”存储已填写信息，以便后续补充。
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