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单击左侧导航栏的“同组授权”，可查看同组用户已授权给华为工程师的授权信息。 单击待授权问题操作列的“授权”，查看华为工程师需要的授权信息。 图1 授权 填写需要的授权信息，勾选“我已阅读并同意《工单服务协议》”，单击“确认授权”，即可授权给华为工程师处理。 图2 确认授权 当前授权类型包括以下几种：
产品功能 工单管理为您提供以下功能：提交工单、查询工单、催单、撤销工单、删除工单等功能，您可以根据使用中遇到的问题，寻求华为云的客户服务支持。
DK代码示例调试功能。 URI DELETE /v2/servicerequest/accessorys/{accessory_id} 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 accessory_id 是 String f 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数
参数类型 描述 type 是 String 举报类型 最小长度：1 最大长度：32 title 是 String 举报的华为云产品或服务。参数格式为：举报的华为云产品或服务；相关网站网址 最小长度：0 最大长度：2048 content 是 String 侵权详情说明或举报内容及说明
当调用出错时，HTTP 请求返回一个 4xx 或 5xx 的 HTTP 状态码。返回的消息体中是具体的错误代码及错误信息。在调用方找不到错误原因时，可以联系华为云客服，并提供错误码，以便尽快帮您解决问题。 错误响应Body体格式说明 当接口调用出错时，会返回错误码及错误信息说明，错误响应的Body体格式如下所示。
信息给华为工程师。本章节指导用户在处理工单过程中，如何处理授权信息。 前提条件 已参考提交工单提交工单。 操作步骤 登录管理控制台。 单击右上角“工单”，进入“工单管理”页面。 单击左侧导航栏的“我的授权”，可查看所有授权状态信息。 单击待授权问题操作列的“授权”，查看华为工程师需要的授权信息。
在创建工单页面提供的联系邮箱 注册华为云账号时提供的邮箱 如果希望获取工单进展通知时需要填写 注册邮箱仅作为紧急联系方式，工单处理、回访等会优先联系创建工单提交的邮箱 是 否 在提单页面新认证的邮箱有效期为3个月，到期自动清除 工单处理完成后自动清除 可以主动清除创建工单提供的手机号、邮箱 华为云帐号注销后，注册联系邮箱、手机号等信息会清除
String 授权id 最小长度：1 最大长度：32 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 华为云IAM组id，涉及同组其他工单的操作时，该id必传 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
最小值：0 最大值：65535 limit 否 Integer 查询限制条数 最小值：1 最大值：100 group_id 否 String 华为云IAM组id，涉及同组其他工单的操作时，该id必传 最小长度：0 最大长度：64 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
参数类型 描述 related_id 是 String 要解除关联的工单id 最小长度：1 最大长度：64 group_id 否 String 华为云IAM组id，涉及同组其他工单的操作时，该id必传 最小长度：1 最大长度：64 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数
POST /v1.0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 表1 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 accessoryName 是 String 512 附件名 accessoryData 是 byte[] - 附件内容 文件最大为2M，文件格式限制为JPG
String 工单id 最小长度：1 最大长度：32 表2 Query参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 华为云IAM组id，涉及同组其他工单的操作时，该id必传 最小长度：1 最大长度：64 请求参数 表3 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型
参数类型 描述 reject_reason 否 String 拒绝理由 最小长度：1 最大长度：300 group_id 否 String 华为云IAM组id，涉及同组其他工单的操作时，该id必传 最小长度：1 最大长度：64 响应参数 状态码： 200 表5 响应Body参数 参数
涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 华为云IAM组id，涉及同组其他工单的操作时，该id必传 最小长度：1 最大长度：64 message_id 否 String 消息id 最小长度：1
涉及时间的数据会根据环境时区处理。 最小长度：1 最大长度：32 表3 请求Body参数 参数 是否必选 参数类型 描述 group_id 否 String 华为云IAM组id，涉及同组其他工单的操作时，该id必传 最小长度：0 最大长度：64 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数
0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 accessoryId 是 String 32 附件Id 具体ID请参见上传附件。 请求示例 { "accessoryId": "xxx" } 响应消息
of strings 要关联的工单id列表，最多3个 最小长度：1 最大长度：32 数组长度：0 - 3 group_id 否 String 华为云IAM组id，涉及同组其他工单的操作时，该id必传 最小长度：1 最大长度：64 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数
最小长度：1 最大长度：64 password 是 String 主机密码 最小长度：1 最大长度：1024 group_id 否 String 华为云IAM组id，涉及同组其他工单的操作时，该id必传 最小长度：0 最大长度：64 响应参数 状态码： 200 表4 响应Body参数 参数
最小长度：1 最大长度：128 remind_time 否 String 联系时间 最小长度：1 最大长度：16 group_id 否 String 华为云IAM组id，涉及同组其他工单的操作时，该id必传 最小长度：1 最大长度：64 extension_map 否 Map<String,Object>
附件下载 功能介绍 用户在工单详情中可以下载查看其上传的附件。 URI GET /v1.0/servicerequest/case/accessory 请求消息 请求参数 参数 是否必选 参数类型 取值范围 描述 id 是 String - 附件下载支持批量下载。多个附件id用逗
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