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安装Windows客户端，提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program”？ 该提示的意思是Setup文件已损坏。 可能原因： 电脑杀毒软件或者安全保护软件对安装的未授权程序的提示。
共享投屏：使用华为云会议客户端投屏后，可将屏幕共享给与会者。 共享屏幕：单击“共享屏幕”，可在会议中共享当前屏幕内容。 父主题： 使用会议功能（仅会议室入会）
退出会议 操作场景 会议结束时，桌面端/移动端/IdeaHub S2与会者退出会议。 桌面端/移动端退出会议 桌面端 主持人：单击会中界面右下角“离开” > “结束全体会议”可结束会议，所有与会者均退出会议。 与会者：单击会中界面右下角“离开” > “确定”可退出会议。 移动端 主持人
如何将TE30-C的分辨率由720P升级到1080P？ 您可以联系渠道商或者运营升级服务对设备进行升级。 父主题： 硬终端业务使用
收到华为云会议PC客户端的升级提醒后，升级时提示“检测到您下载的安装包异常，是否继续安装”。 解决方法： 如果您的操作系统已长时间未更新补丁，建议更新安全补丁后再运行华为云会议并进行升级。
主会场硬终端掉线，硬终端会控Web界面无法添加会场怎么解决？ 主会场硬终端掉线后，需要重新加入会议，才能进行添加会场等会控操作。 父主题： 硬终端业务使用
使用TE30创建会议后，PC客户端或移动客户端能否主动加入该会议？ 使用TE30创建会议后，会发送短信给企业通讯录中受邀的参会者，参会者可以通过会议ID和密码主动入会。 TE30硬终端创建会议及邀请新成员的方法请参见：快速操作TE系列-遥控器操作/触摸屏操作。 父主题： 硬终端业务使用
TE10/20遥控器页面上，创建会议时，所有会场中，根据会场名搜索不到会场？ 检查网络是否正常，网线口是否松动。 如果网络正常，登录终端Web页面，在“系统配置-网络-地址本”中，检查LDAP地址本配置是否正确，如下图 父主题： 硬终端业务故障
电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标打开“声音设置>麦克风隐私设置”，“允许应用访问你的麦克风”按钮选择开启，在“允许桌面应用访问你的麦克风”将 WeLink/华为云会议应用按钮打开，允许WeLink/华为云会议访问麦克风。 父主题： 音视频设备故障
第三方终端互通场景和版本信息 第三方终端互通场景： 互通场景 注册方式 音频 视频 辅流发送和接收 召开云上会议，邀请第三方终端入会 TLS注册 支持 支持 支持 第三方终端呼会议接入号加入云上会议 支持 支持 支持 互通测试版本信息详见官网： 第三方硬件终端互通互联 父主题： 商用环境第三方会议终端支持现状
硬件终端IP地址变化，重新上线需要手动拉会，而且注册时间较长如何解决？ 硬件终端通常设置为动态IP地址，待机状态下不会变更IP地址，仅当设备关机48小时以上，再次开机时会自动变更IP地址。硬终端IP地址变更后，您需要重新注册SIP服务器，通常会在3分钟内注册成功。硬件终端注册SIP
概述 Scheme应用集成的方式指第三方App不需要集成华为云会议SDK，而是通过拉起华为云会议App的方式，集成华为的音视频会议能力。 父主题： Android应用集成
如果您需要将该设备更换企业，请通知原企业管理员在华为云会议管理平台将其解绑，在目标企业下重新进行绑定。 父主题： 硬终端业务使用
扬声器/麦克风被系统静音导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 扬声器 在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标，选择“打开声音设置”，在右侧单击“声音控制面板”。 在“播放”页签中选择异常扬声器，单击“属性”，打开扬声器属性，在“级别”页签中解除扬声器静音。 麦克风 在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标
网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么?终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层，用的是icmp协议，ping通只能证明网络层是通的；视频会议包走IP+UDP协议，UDP通才能说明传输层是通的，端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包
TE40/50/60连上显示器入会，为什么对端听不到本端的声音？ 先检查硬终端或者显示器是否静音，可以尝试单击终端遥控器上的麦克风静音按键。 登录终端的Web界面，选择“设备控制 > 设备控制”，单击“音频控制”页签。 查看音频输出的参数是否正常。 在Web界面选择“系统配置 >
手机如何通过AirPresence连接TE10、TE20、TE30/40/50/60终端，进行数据共享？ 手机和TE10、TE20、TE30/40/50/60在同一个网络下，且该网络可以访问公网，可以直接通过输入终端上的投影码进行连接； 手机连接TE10、TE20的热点，TE10和
扬声器/麦克风被独占导致会议客户端启动扬声器/麦克风设备失败？ 扬声器 在电脑任务栏右下方右键单击喇叭图标，选择“打开声音设置”，在右侧单击“声音控制面板”。 在“播放”页签中选择异常扬声器，单击“属性”，打开扬声器属性，在“高级”页签中取消勾选“允许应用程序独占控制该设备”。 麦克风
启动华为云会议PC客户端时，提示“您的操作系统版本过低，继续运行存在安全风险，建议先升级系统或更新系统安全补丁”。 解决方法： 如果您的操作系统已长时间未更新补丁，建议更新安全补丁后再运行华为云会议。
客户端会场在网络质量较差时出现画面卡顿，网络恢复后画面仍不恢复的情况，如何处理？ 如果由于网络原因客户端出现画面卡顿或者掉会的现象，您可以退出会议，然后在“我的会议”中找到当前正在进行的会议，单击“加入”，即可重新入会。 父主题： 客户端业务使用
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