检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
不再显示此消息
的所有通话异常诊断数据。 诊断数据图表中可查看的信息主要包含不同异常类型的用户数据、不同异常影响因素的分布和所有通话体验异常的用户详情。 总览-RTC 展示不同异常类型的用户数据，包含加房间慢用户数、通话音频卡顿用户数和通话视频卡顿用户数。 图1 异常用户数据总览 加房间慢用户数
【功能说明】 注册原始音频媒体数据监听回调。 【请求参数】 observer：原始音频数据处理接口代理。具体请参见IHRTCAudioFrameObserver。 【返回参数】 0：成功。 > 0：方法调用失败。具体请参见HRTCErrorCode。 父主题： 媒体原始数据管理
ame* _Nonnull)videoFrame; 【功能说明】 原始视频回调，从接口回调中取到原始视频数据以作前处理。 【回调参数】 HWRtcVideoFrame：视频数据格式 ，具体请参见HWRtcVideoFrame。 【返回参数】 YES：处理结果成功。 NO：处理结果失败。
【功能说明】 原始视频数据处理后回调 【回调参数】 conn：连接对象 userid：用户ID videoFrame：视频数据格式 ，具体请参见HRTCVideoFrame。 【返回参数】 true：处理结果成功。 false：处理结果失败。 父主题： 媒体原始数据管理
额不足，则无法对上一个计费周期进行扣费，从而导致华为云实时音视频服务欠费。欠费后会进入资源保留期，您在实时音视频服务中配置的数据会予以保留，但无法访问及使用实时音视频服务相关功能。保留期满仍未缴清欠款，存储在实时音视频服务中的数据将被删除且无法恢复。关于保留期时长等更多详细介绍请
Web端SDK在使用过程中拔掉摄像头，摄像头列表里面的数据如何清除？ 可以通过调用getCameras接口看是否能获取到新的设备列表，如果仍然能获取到已拔掉的摄像头信息，说明浏览器没有刷新此列表信息，Web端SDK也无法获取新的设备列表信息。 父主题： SDK使用
通话中有一方的网络出现问题，其他人也会看不到此用户的视频。 用户主动关闭了视频。 您可以通过视镜功能进行端到端链路检查。 若问题仍未解决，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
后，重启手机再打开摄像头。 摄像头硬件问题。打开系统自带的拍摄视频程序看是否可以录像。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
提供覆盖全球的高质量、大规模的实时音视频网络。 自研高效调度算法，具有全网调度能力。丰富的节点资源储备，保证端到端平均时延小于200ms。 低卡顿 基于华为30年音视频编解码能力和优异弱网对抗能力80%丢包下音频通话流畅，50%丢包下视频通话流畅。 全平台覆盖，极简接入 提供覆盖iOS、And
r_id”、“ctime”和“signature”等信息，才能接入华为SparkRTC服务。signature为标识签名，由租户使用华为云SparkRTC提供的“app_key”，按照华为SparkRTC的签名算法自行生成。应用开发者需要向远端服务器获取鉴权签名。具体请参见接入鉴权。
查询OBS桶下对象列表 PUT /v2/rtc-ops/buckets/authentication OBS桶授权及取消授权 数据统计分析接口 表9 数据统计分析接口 接口 说明 GET /v1/{project_id}/rtc/rooms 查询房间列表 GET /v1/{project_id}/rtc/users
您可以将OBS桶授权给SparkRTC服务，允许录制文件存储在OBS桶中。 注意事项 授权的OBS桶所在区域必须为华北-北京四。 前提条件 因录制生成的视频文件是存储在OBS服务中的，因此，您需要先开通OBS服务，具体请参见OBS快速入门。 已在OBS服务中创建用于存储录制文件的OBS桶，若未创建，请参见OBS帮助中心创建桶。
描述 存储-桶 存储录制文件的OBS桶。 目前录制文件仅支持存储到华北-北京四的OBS桶中。 区域 OBS桶所在的区域。 存储-路径 存储录制文件的OBS桶路径。 录制格式 录制文件的格式，支持HLS和MP4文件格式。 HLS规则 m3u8命名规则 录制m3u8文件的存储路径和文件的前缀。
如果有视频前处理，例如美颜等，请先关闭前处理，检查卡顿是否由于前处理导致。 通过视镜功能进行端到端链路检查。 若上述方法均无法解决问题，建议您提交工单，申请华为云技术客服协助解决问题。 父主题： 问题排查
SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查？ SparkRTC视镜产品提供端到端链路质量分析和用量质量查看，具体请参见通话调查和数据洞察。 父主题： 问题排查
SparkRTC是否支持对房间进行权限校验？ 支持用户鉴权，华为云SparkRTC系统使用数字签名作为接入鉴权方式，需要在相应SDK的初始化或登录函数中提供“app_id”、“room_id”、“user_id”、“role”、“ctime”和“signature”等信息，才能接入华为SparkRTC服务。具体请参见接入鉴权。
有没有推荐的画面质量（码率、分辨率、帧率）相关参数配置？ 华为SDK系统有默认的编码设置（720P+360P），可以不设置发流编码参数。若您需要自定义发流编码参数，请参考华为SDK系统推荐码表不同分辨率的码率和帧率配置推荐值和不同场景下帧率和码率的推荐值进行设置。 父主题： SDK使用
能否直接开通后付费？ 华为云实时音视频服务默认按需计费，您可以先使用后付费，不使用时不计费。 父主题： 计费购买
描述 存储-桶 存储录制文件的OBS桶。 目前录制文件仅支持存储到华北-北京四的OBS桶中。 区域 OBS桶所在的区域。 存储-路径 存储录制文件的OBS桶路径。 录制格式 录制文件的格式，支持HLS和MP4文件格式。 HLS规则 m3u8命名规则 录制m3u8文件的存储路径和文件的前缀。
常见问题分析解决办法 问题1：调用setVideoEncoderConfig接口时，为什么有些参数直接报参数设置错误？ 设置分辨率时请使用华为SDK系统推荐的码表才能设置成功。 问题2：有哪些原因会导致跨房不成功？ 可能原因1：同一时间不同房间最多只有一个Joiner角色才能跨房成功。
长按/截图保存，微信识别二维码
或者关注公众号“华为云”
