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工单系统通过加密算法对以下用户个人敏感数据加密后进行存储。 邮箱、手机、授权信息:加密存储。 工单信息:不属于个人敏感数据,明文存储。 访问权限控制 用户个人数据通过加密后存储在工单数据库中,数据库的访问需要通过白名单的认证与授权。 API接口限制 用户调用API接口时,需要使用IAM Token进行认证。
可视化 可视化作品提供丰富的可视化图表和全面的运营数据,实现实时数据可视化视屏墙,帮助提升运营操作的敏捷性,提升业务运营的效率。 大屏所展示的内容与数据会按照细粒度授权的不同用户有所区分。 运营大屏 大屏管理
安全 数据保护技术
其他使用相关 不在ESM上创建的HCSO租户,为什么在租户列表中可以看到? 为什么处于删除中的用户依然可以登录HCSO? 大屏所展现的数据如何获取到本地? 为什么新建子用户时无法查看大屏相关内容?
大屏所展现的数据如何获取到本地? 可通过对接开放API或大屏所提供的报告导出功能获取相关大屏数据。对接API的具体方法可参见最佳实践中的如何调用API。 父主题: 其他使用相关
如何调用API 方案概述 实施步骤
实施步骤 准备工作 开始使用 父主题: 大屏可视
租户管理 前提条件 操作流程 创建租户 修改租户 预注销租户
修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-30 第二次正式发布。 2023-11-30 第一次正式发布。
服务、应用、告警等数据,并提供大屏管理的相关指导。通过大屏展示数据内容,提供智能分析,支持管理人员进行决策。 方案架构 大屏可视操作流程如图1所示。 图1 操作流程图 登录ESM控制台。 进入大屏可视。 可视化中提供了不同类型下的运营大屏,通过大屏展示的各项数据进行分析决策。 约束与限制
租户管理 方案概述 实施步骤
大屏可视 前提条件 操作流程 可视大屏
产品相关咨询 ESM服务是什么? ESM服务应用于什么场景?
消息通知 通过配置消息通知设置,帮助用户及时了解平台的云服务状态,掌握系统资源总量和使用量,感知云服务异常告警。用户可以在设置中自定义通知规则与消息模板,准确获取通知信息并发送给指定对象。 ESM消息通知服务仅支持已开通ESM专业版的用户,基础版用户不支持。 委托授权说明 创建通知规则
修订记录 发布日期 修订记录 2024-10-30 第四次正式发布。 2024-07-30 第三次正式发布。 2024-04-30 第二次正式发布。 2023-11-30 第一次正式发布。
实施步骤 准备工作 开始使用 父主题: 租户管理
实施步骤 构造请求 认证鉴权 返回结果 父主题: 如何调用API
大屏可视 方案概述 实施步骤
修订记录 发布日期 修订记录 2024-04-30 第二次正式发布。 2023-11-30 第一次正式发布。
组织 本章节介绍组织的管理操作,包括:查看租户、创建租户、重置密码、设置配额、预注销、冻结等操作。 使用ESM创建租户时,当前可支持创建的租户数量为1000个。 查看租户 创建租户 修改租户 重置密码 设置配额 预注销租户 冻结与解冻租户 预注销管理