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通过Web浏览器运维，不能复制文本怎么办？ 无法复制/粘贴文本 问题现象 用户在主机运维会话界面，不能使用复制/粘贴功能。 可能原因 原因一：授权用户或主机资源未开启“剪切板”功能权限。 原因二：Windows主机中剪切板程序故障或假死。 解决办法 原因一 用户获取主机资源“剪切板
个人中心 查看个人信息 修改个人基本信息 管理登录手机令牌 管理个人SSH公钥 父主题： 系统桌面
远程认证管理 配置AD域远程认证 配置LDAP远程认证 配置RADIUS远程认证 配置Azure AD远程认证 配置SAML远程认证 父主题： 系统用户
配置LDAP远程认证 堡垒机与LDAP服务器对接，认证登录系统的用户身份。 约束限制 不能添加两个相同的LDAP配置，即“服务器IP地址+端口+用户OU”不能相同。 仅V3.3.36.0及以上版本支持“查询”认证模式，如需使用此模式，请参照升级实例版本章节将实例版本升级至最新版本。
单点登录 单点登录（Single Sign On，SSO）是指在多个独立应用系统环境下，各个应用系统相互信任，在一个应用系统中将用户认证信息映射到其他系统中，多个系统共享用户认证数据。
通过Web浏览器登录资源，不弹出会话界面怎么办？ 问题现象 正常登录系统，在主机运维或应用运维列表，单击“登录”，不能正常跳转到运维会话页面。 可能原因 浏览器拦截限制或系统SSL证书过期。 解除浏览器拦截 确认使用浏览器及版本，确认是否在推荐范围内。 表1 推荐浏览器及版本 浏览器
云堡垒机是否支持纳管非华为云和云下服务器？ 您购买的非华为云或者云下服务器，只要与华为云云堡垒机网络互通并且协议互相支持，就可以通过云堡垒机纳管相应服务器。 父主题： 产品咨询
账户管理 云堡垒机系统的系统管理员默认账号为admin，登录密码为申请实例时自定义设置的密码。 在首次登录云堡垒机系统后，请按照系统提示修改密码，否则无法进入系统运行页面。
登录系统故障 登录云堡垒机系统异常怎么办？ 登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？
用户账号被禁用后，将被禁止登录系统，失去系统所有操作权限；已登录的用户将被强制退出。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“用户 > 用户管理”，进入用户列表页面。
父主题： 系统工单
通过Web浏览器运维，如何设置会话窗口的分辨率？ 通过Web运维支持调整运维会话窗口的分辨率，提升运维体验。 约束限制 Windows系统的会话窗口支持调整分辨率，包括Windows系统主机资源和应用资源。 vnc协议类型主机资源的会话窗口暂不支持调整分辨率。 前提条件 用户已获取
通过Web浏览器登录资源，报Code：T_514错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录资源，会话页面载入失败，提示“由于服务器长时间无响应，连接已断开，请检查您的网络并重试（Code：T_514）”。 可能原因 云堡垒机系统与资源服务器之间网络连接不稳定，导致连接断开。 云堡垒机系统到资源服务器的网络被设置拦截
通过Web浏览器运维，如何使用快捷键复制/粘贴文本？ Web运维捷键操作使用Windows快捷键，“复制/粘贴”文本快捷键“Ctrl+C”和“Ctrl+V”，因Linux或Windows主机系统不同，操作方式有所差异。 VNC协议主机资源，不支持文本的复制/粘贴。 仅SSH、RDP
通过Web浏览器登录资源，报Code：C_515错误怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录Linux或Windows主机资源，报登录错误，提示“运维资源过程中遇到一个错误，请重试或联系管理员（Code：C_515）”。 可能原因 原因一：密码输入错误次数超过Linux主机登录安全防护次数上限
协同分享 堡垒机系统Web运维“协同分享”功能，支持通过分享URL，邀请系统其他用户共同查看同一会话，并且参与者在会话控制者批准的前提下可对会话进行操作，可应用于远程演示、对运维疑难问题“会诊”等场景。
父主题： CBH系统登录
若admin用户配置了多因子认证，无法登录系统取消多因子认证配置，请联系技术支持。 前提条件 已获取“用户”模块操作权限。 若需开启“手机令牌”多因子认证，用户需已在个人中心绑定手机令牌，否则用户账号将无法登录。 操作步骤 登录堡垒机系统。
新建资源标签 堡垒机系统每个用户可自定义资源标签，资源标签仅个人账户使用，不能被CBH系统内用户共用。 您可以在创建主机或应用资源时添加标签，也可以在资源创建完成后，在资源或运维列表的详情页添加标签。一个主机或应用默认最大拥有10个标签。
操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 安全配置”，进入系统安全配置管理页面。 在“资源账户配置”模块的右侧，单击“编辑”，进入“资源账户配置”页面。 自动添加Empty账户的状态默认为开启状态，可单击图标，关闭或开启资源账户功能。 单击“确定”，完成配置。
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