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当运行状态为“已停止”时，可选择服务器，单击“开机”，重新开启服务器。 当运行状态为“异常”时，可尝试重启服务器。 检查服务器的会话数是否已满。 在服务器列表页面，查看服务器的会话数是否已达到最大会话数，如图1所示。 图1 比较服务器的会话数与最大会话数 服务器会话数已达到最大会话数，可参考管理服务器组增
支持远程应用桌面数据跟随。通过AD的组策略配置文件夹重定向，可以将用户的文件目录和配置存储在共享的文件服务器上，实现用户的数据和配置在服务器间漫游。 支持远程应用个人用户数据存储。用户个人数据使用共享的存储系统，存储系统由第三方提供（如NAS）。 应用会话管理 支持管理员对远程应用进行会话管理。 打印机重定向
控制中心”，打开“华为云办公”客户端。 进入“服务器配置”界面。 部分TC开机即显示包含云桌面客户端在内的软件列表页面，单击即可进入云桌面的服务器配置页面。 具体请以实际TC显示为准。 获取系统发送的桌面登录信息邮件。 对接AD与不对接AD的通知邮件稍有不同，请以实际接收的通知邮件为准。 配置服务器地址和企业ID。
协议组件升级 操作场景 AccessAgent有新版本时，管理员可在云应用控制台中升级对应服务器的AccessAgent，升级指令下发后，可查看各服务器AccessAgent的具体升级状况。 前提条件 服务器处于“已就绪”状态。 协议组件升级页面存在AccessAgent最新版本。 操作步骤
终端用户常见问题 桌面使用问题 登录问题 终端绑定问题 操作系统问题 客户端问题
权限管理 云桌面权限概念 创建用户并授权使用Workspace Workspace自定义策略 系统委托说明 企业项目
修改配置域信息。 域管理员账号：访问Windows AD服务器的管理员名称。 域管理员密码：管理员登录密码。 主域控制器名称：可由AD服务的主机名表示，或者由AD服务的主机名加上域名表示。 由AD服务的主机名表示：登录对应IP的AD服务器，在“控制面板 > 系统和安全 > 系统 ”菜单
桌面管理 管理桌面 协同桌面 分配用户 解绑用户 查看创建失败桌面 变更规格 重建系统盘 新增磁盘 扩容磁盘 删除磁盘 标签管理 桌面转镜像 桌面网络设置 桌面计费模式变更 为包年/包月桌面续费 桌面退订
首次购买桌面池提示授权说明： IMS服务权限 云桌面支持镜像制作，因此需要访问镜像服务的权限。 云服务管理员权限 云桌面支持定时重建和弹性扩容，因此需要租户管理员权限。 VPC服务权限 云桌面支持创建的网络运行在虚拟私有云，因此需要访问虚拟私有云的权限。 同意授权后，将在统一身份认证服务为您创建名为
操作场景 用户接入共享桌面应用报错6030/6047 管理员确认服务器状态是否就绪，确认失败的账号是否VNC/RDP登录服务器后未注销会话 操作步骤 用接入失败的账号，使用VNC/RDP方式登录后注销会话或重启服务器。 重新登录服务器 父主题： 常见问题
主机安全 主机安全服务（Host Security Service，HSS）是提升服务器整体安全性的服务，为用户提供资产管理、漏洞管理、入侵检测、基线检查等功能，降低服务器被入侵的风险。 在云桌面中安装Agent后，云桌面受到HSS云端防护中心全方位的安全保障，在安全控制台可视化
”内置用户组，或者拥有云备份服务操作权限的用户组，才可使用云备份服务。可进入“统一身份认证服务”中查看是否属于“admin”内置用户组。如果非“admin”内置用户组，请参见云备份服务授权赋予IAM账号使用云备份服务的权限。 操作步骤 参考云备份服务《快速入门》手册参考快速创建云桌面备份章节。
首次购买桌面池提示授权说明： IMS服务权限 云桌面支持镜像制作，因此需要访问镜像服务的权限。 云服务管理员权限 云桌面支持定时重建和弹性扩容，因此需要租户管理员权限。 VPC服务权限 云桌面支持创建的网络运行在虚拟私有云，因此需要访问虚拟私有云的权限。 同意授权后，将在统一身份认证服务为您创建名为
页面总览 未开通服务总览页面 未开通云应用服务时，在“总览”页面，您可以了解什么是云应用和云应用购买流程，如图1所示。 图1 总览信息 已开通服务总览页面 开通云应用服务后，您可以按照流程引导制作镜像、创建服务器及创建应用组，如图2所示。 图2 总览信息 已创建服务器及创建应用组后
储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region，通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region；专属Region指只承载同一类业务或只面向特定租户提供业务服务的专用Region。 详情请参见区域和可用区。 可用区（AZ，Availability
如何开启/关闭云桌面的应急模式？ 操作场景 开启/关闭云桌面应急模式需要配置白名单，联系管理员参考提交工单配置白名单。 开启应急模式 配置白名单后，当云桌面服务器与AD服务器网络不通或超时且其他辅助认证方式处于关闭状态时，自动生效，且涉及禁用部分云桌面功能如表1所示 表1 限制说明 用户角色 禁用功能 桌面用户
如何重置用户密码？ 云应用使用AD服务器，用户密码重置，只能登录AD服务器进行重置。 使用administrator帐号登录AD服务器。 选择“ > Windows管理工具 > Active Directory 用户和计算机”，弹出“Active Directory 用户和计算机”窗口。
点此获取镜像工具校验文件 操作系统ISO文件 Windows Server 2016数据中心版本 64位（中文、英文） Windows Server 2019数据中心版本 64位（中文、英文） 请根据用户需求类型从微软或者其他合法渠道获取正规操作系统ISO镜像文件。 须知： 操作系统的ISO镜像文
单击“通知设置”，首次设置提示授权说明。 云桌面请求获取访问如下云服务资源的权限： SMN服务权限 云桌面支持发送通知，因此需要访问SMN服务的权限。 同意授权后，将在统一身份认证服务为您创建名为 workspace_admin_trust 的委托，为保证服务正常使用，在使用定时任务、桌面池期间，请不要删除或者修改
审计与日志 云审计服务（Cloud Trace Service，CTS），是华为云安全解决方案中专业的日志审计服务，提供对各种云资源操作记录的收集、存储和查询功能，可用于支撑安全分析、合规审计、资源跟踪和问题定位等常见应用场景。用户开通云审计服务并创建和配置追踪器后，CTS可记录Workspace的管理事件用于审计。
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