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BH实例，用户在购买时会一次性付费，服务将在到期后自动停止使用。 如果在计费周期内不再使用包年/包月资源，您可以执行退订操作，系统将根据资源是否属于五天无理由退订、是否使用代金券和折扣券等条件返还一定金额到您的账户。详细的退订规则请参见云服务退订规则概览。 如果您已开启“自动续费
系统备份文件仅限于本堡垒机系统使用，不能用于其他堡垒机系统。 系统配置备份仅备份系统配置参数，不能备份运维产生的系统数据，更多系统数据备份说明，请参见数据维护。 若您的系统是HA实例或者需要将您的备份数据导入HA实例，详情请参见云堡垒机如何将备份数据导入到主备实例中。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。
审批系统工单 运维用户提交工单申请或者触发命令工单后，工单流转到系统指定的审批人处。审批人可在“消息中心”收到工单审批提醒，此时可在工单审批列表中查看到待审批的工单。 本小节主要介绍如何管理已提交审批工单，包括查看工单详情、审批工单、驳回工单、撤销工单授权等。 前提条件 已获取“工单审批”模块管理权限。
运维操作 云堡垒机支持哪些登录资源方式？ 如何创建运维协同会话？ 如何使用系统资源标签？ 通过Web浏览器运维，如何设置会话窗口的分辨率？ 通过Web浏览器运维，如何使用快捷键复制/粘贴文本？ 云堡垒机运维，操作快捷键有哪些？ 通过Web浏览器运维，文件列表获取失败怎么办？ 父主题：
系统工单应用示例 示例一：按用户所属部门申请资源，建立分级流程工单 前提条件 已完成部门、用户、角色和资源等项的规划和设置。部门设置请参考部门，用户和角色设置请参考用户，资源设置请参考资源。 工单审批流程设置如表1所示，具体操作请参考工单配置。 表1 工单配置参数说明 参数 值 审批流程
需设置和确认输入两次密码信息，两次输入信息需一致才能成功设置密码。 云堡垒机系统无法获取系统管理员admin用户密码，请务必保存好登录账号信息。 系统管理员admin在首次登录云堡垒机系统时，请按照系统提示修改密码和配置手机号码，否则无法进入云堡垒机系统。 完成实例购买后，若忘记admin用户密码，可参考重置密码解决。
大，由于带宽的原因，不可能只建设一个数据中心为全国客户提供服务。因此，根据地理区域的不同将全国划分成不同的区域。选择区域时通常根据就近原则进行选择。例如您或者您的客户在北京，那么您可以选择华北服务区，这样可以减少访问服务的网络时延，提高访问速度。 云堡垒机支持直接管理同一区域同一
有权限对云服务进行操作。 权限根据授权的精细程度，分为角色和策略。角色以服务为粒度，是IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。策略授权更加精细，可以精确到某个操作、资源和条件，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。 支持的授权项 策略包含系统策略和自定义
账户管理 云堡垒机系统的系统管理员默认账号为admin，登录密码为申请实例时自定义设置的密码。 在首次登录云堡垒机系统后，请按照系统提示修改密码，否则无法进入系统运行页面。 密码管理 为充分保证安全，建议您设置的各类密码满足以下要求： 在首次登录云堡垒机系统后，请按照系统提示修改密码和
新建系统公告 系统公告是对系统用户广播系统内重大变更的消息提醒。创建系统公告后，每个系统用户页面的顶部将会出现公告内容。 系统用户收到公告消息，单击“已阅”，可取消公告提醒。 本小节主要介绍如何在消息中心创建系统公告。 约束限制 仅系统管理员admin可创建系统公告。 公告面向对象为全系统用户，不可指定用户。
约束限制 仅系统管理员admin用户可修改系统类型配置。 默认系统类型不可删除和修改，仅可删除和修改自定义系统类型。 自定义系统类型 登录堡垒机系统。 选择“资源 > 系统类型”，进入系统类型列表页面。 单击“新建”，弹出“新建系统类型”窗口，配置系统类型参数。 表1 新建系统类型参数说明
Linux主机systemd-logind服务异常，影响SSH服务正常使用，导致文件传输功能不能被识别。 解决办法 检查SSH服务是否正常。 在运维会话窗口，执行systemctl status sshd.service命令，查看服务状态。 若回显信息如下，则为systemd-logind服务异常，请执行2。
云堡垒机配置LTS后状态依然为禁用该怎么处理？ 问题描述 配置完LTS服务后，系统显示还处于禁用状态。 解决方法 安装ICAgent的命令是以curl命令开始，如果curl命令前面存在set +o history; 字段，请删除后和堡垒机对接，适配的安装ICAgent参数如下： curl
计管理员将会收到系统日志记录。通过系统日志记录，可查询详细的系统登录和操作记录，在线审计系统日志。 前提条件 已获取“系统登录日志”或“系统操作日志”模块管理权限。 查看系统登录日志 登录堡垒机系统。 选择“审计 > 系统日志”，选择“系统登录日志”页签，进入系统日志列表页面。
导出系统日志 运维人员登录堡垒机系统，执行配置权限、审计管理等操作后，审计管理员将会收到系统日志记录。通过系统日志记录，可查询详细的系统登录和操作记录，在线审计系统日志。系统日志包括系统登录日志和系统操作日志两部分。 前提条件 已获取“系统登录日志”或“系统操作日志”模块管理权限。
错误码 更多服务错误码请参见API错误中心。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 400 CBH.10020009 请求消息格式非法 请求消息格式非法 请求消息格式非法 400 CBH.10020010 Request message param error. 请求消息体参数错误！
协同分享 堡垒机系统Web运维“协同分享”功能，支持通过分享URL，邀请系统其他用户共同查看同一会话，并且参与者在会话控制者批准的前提下可对会话进行操作，可应用于远程演示、对运维疑难问题“会诊”等场景。 约束限制 创建协同分享前，需确保系统与资源主机网络连接正常，否则受邀用户无法
删除系统数据 当系统数据盘使用率高于95%后，可能导致系统故障无法使用。为确保系统数据盘的正常使用，您可参考本小节配置自动删除或定期手动删除系统数据。 通过自动或手动删除的系统数据，主要为数据盘暂存的文件，包括历史会话视频大文件、本地备份的日志文件、本地备份的系统配置文件等。 系
原因一：应用发布服务器中安装的RemoteAppProxy跳板工具版本过低，需要升级。 原因二：创建影子账户用户名最大长度和服务器账户最大长度冲突。 解决办法 解决办法一：将应用发布服务器安装的remoteapp组件升级至1.1.8.0及以上版本。 解决办法二：登录应用发布服务器，修改“
故建议“主机地址”优先考虑配置同VPC网络下私有IP地址。 端口 输入主机的端口号。 系统类型 （可选）选择主机的操作系统类型或者设备系统类型。 默认为空，需要根据添加的资源系统类型选择对应的系统类型。 支持14种系统类型，包括Linux、Windows、Cisco、Huawei、H3C、D
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