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  • 常见问题 - 云商店

    云商店是否可以提供正向代理服务器IP地址给商家,以建立访问白名单? 云商店对外访问IP不是固定,因此不提供具体IP地址。 接口调测里面的生产地址是什么? 生产地址是商家用来接收华为云商店同步数据地址,商品五个地址和kit五个地址要求填写一样值 商品五个接口(post请求)

  • 商品或规格、SKU下架 - 云商店

    商品下架后不可恢复,如需重新上架需重新发布新商品,请谨慎操作。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航“商品管理 > 我商品”,进入“我商品”页面。 下架某一商品规格或SKU。 选择需要下架规格或SKU商品,单击操作列“更多-下架”。 在系统显示弹框中,单击选择“下架

  • 通用商品规格和SKU下架 - 云商店

    进入卖家中心页面。 单击左侧导航“商品管理 > 我商品”,进入“我商品”页面。 下架某一商品规格或SKU。(若需下架整个商品,请参考通用商品下架。) 选择需要下架规格商品,单击操作列“更多 > 下架”。 在系统显示弹框中,单击选择“下架规格”,勾选需要下架规格或SKU填写下架原

  • 启用、禁用、删除成员 - 云商店

    启用、禁用、删除成员 管理员登录“买家中心>联营服务>企业管理>组织架构”,在成员列表中点击“禁用”操作,弹出“是否禁用成员”二次确认弹框。 成员被禁用后,不可以再使用之前被管理员授权过应用。 点击“启用”操作可以重新启用成员,恢复成员使用状态。也可勾选多个成员,点击“批量启用”“批量删除”操作启用多个被禁用成员。

  • 联营商品规格和SKU下架 - 云商店

    如需参考联营商品规格下架操作演示视频,请查看《联营商品规格下架》。 进入卖家中心页面。 单击左侧导航“商品管理 > 我商品”,进入“我商品”页面。 下架某一商品规格或SKU。(若需下架整个商品,请参考联营商品下架。) 选择需要下架规格或SKU商品,单击操作列“更多>下架”。

  • 商业信息认证 - 云商店

    商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到银行账号、税率等信息;商家完成已签约主体对应商业信息认证后,才可在该主体对应区域进行商品售卖。 前提条件 商家已完成协议签署,详见协议签署及查看。 商业信息认证 登录云商店卖家中心,单击左上角站点切换到“国际站”。 单击左侧导航“服务商管理>商业信息认证”,进入“商业信息认证”页面,

  • 商家面向客户开票 - 云商店

    商家面向客户开票 开具云商店发票 退回云商店发票 撤销云商店开票 父主题: 发票管理

  • 结算规则 - 云商店

    结算内容:客户服务商基础激励账单基于交易数据成交价出账,上一自然月1号至月底最后一天期间发生且生效订单或交易,及往月结算部分金额订单或从未结算订单;客户服务商业绩考核激励账单基于业绩激励明细数据出账,上一自然季度1号至季度底最后一天期间发生且生效订单或交易,及往季度结算部分金额订单或从未结算订单;续订

  • 商家分级标准 - 云商店

    至少3个 服务时间范围 5 * 8技术支持 7 * 8技术支持 7 * 24技术支持 技术支持文档 √ √ √ 专门负责华为云云商店业务合作伙伴经理 -- √ √ 有效订单定义:实付金额>0元且未退订订单为一笔有效订单、实际消费金额≥0元按需资源即为一笔有效订单 提升商家等级操作步骤

  • 使用代金券 - 云商店

    已发布代金券商品) 操作步骤 进入华为云云商店。 选择您想要购买商品,在商品详情页“优惠券”处单击“立即领取”。 支付订单时,系统会自动获取已有的所有满足条件代金券,您只需要选择一张代金券使用即可。 如果支付时没有显示可用代金券,说明您当前没有满足限制条件代金券。 父主题:

  • 发布多SKU定价商品规格 - 云商店

    2、某商品中某个版本有多个不同功能,如数据治理、数据集成、数据共享等,应按多规格或多SKU规格形式发布成为一个商品; 3、某商品中有多个版本多个不同模块,如: 财务云:出纳管理、发票管理、费用管理等 营销云:促销管理、会员管理、佣金管理等 应按多规格和多SKU形式发布成为一个商品。

  • 硬件类商品服务监管 - 云商店

    复核”。 注:赋能云场景指使用了赋能云政府现金券补贴场景。 “华为云复核”节点按照“基地经理交付验收确认→代表处生态发展与运营部长/基地云拓展部长交付验收确认”流程进行。 若物流信息收件号码与用户填写收件号码不一致,系统无法查询到物流进展,则不会自动执行验收,商家需提醒用户手动确认验收。

  • 处理工单 - 云商店

    受理工单 商家可以通过华为云工单系统处理客户工单,提高售后服务能力。 如主账号已将商品授权给子账号管理,则所授权商品对应工单也将转移给该子账号处理,商品授权指导请参考子用户商品授权操作指导。 操作步骤 进入“支持与服务”页面。 单击左侧导航栏“客户工单>待我处理”,进入待处理工单列表页。

  • 账单导出 - 云商店

    进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理 > 账单管理”。 进入账单列表页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新,进入“账单管理”页面前,商家还需要勾选并提交协议,完成协议签订,才能查询到账单。 选择需要导出账单商品类型页签。 单击页面左上角“导出”,进入导出记录页面。

  • 详单导出 - 云商店

    单击左侧导航“交易管理 > 账单管理”。 进入账单列表页面。 如果《华为云云商店合作协议》有更新,进入“账单管理”页面前,商家还需要勾选并提交协议,完成协议签订,才能查询到账单。 选择需要导出详单商品类型页签。 单击目标账单操作栏“详情”,进入账单详情页面。 单击页面左侧“导出”,进入详单导出弹框页面。

  • 查看代金券 - 云商店

    查看代金券 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏“交易管理 > 代金券管理”。 设置查询条件,选择目标代金券,单击右侧操作栏“详情”。 在代金券详情页面,可以查看到该代金券状态、基础信息和使用情况。 父主题: 代金券管理

  • 电子发票按钮是灰色、不可点击 - 云商店

    为什么申请开票时不能选择电子发票?电子发票按钮是灰色、不可点击 系统支持增值税普通发票开具纸质发票和电子发票,如申请开具普票时,无法选择开具电子发票,则为该商家不支持电子票。 系统暂不支持增值税专用发票开具电子发票,如申请开具专票时,电子发票一栏默认不可选(置灰),只能选择纸质

  • 退订人工服务类、License类、涉及服务监管SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 - 云商店

    完成退订后金额将退还至华为云账号账户中。 如商品已发货在途,用户不可发起“未收货退订”,需华为云确认后才可申请退订。 操作步骤 进入买家中心 > 我云商店页面。 单击“退订管理”,查看您可以退订商品列表。 选择需要退订商品,单击右侧操作列“退订”。 输入“退订金额”,选择退订原因,单击右下角“退订”。

  • 交易明细导出 - 云商店

    进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理 > 交易明细管理”。 进入交易明细列表页面。 选择需要导出账单商品类型页签。 单击页面左侧“导出”,进入导出记录页面。 待账单文件生成后,单击右侧操作栏“下载”,选择下载位置,单击“保存”,下载生成交易明细账单。 生成账单需要一定时间,请稍作等待后,刷新导出记录页面。

  • License类商品服务监管 - 云商店

    License类商品服务监管 License类商品服务监管总览 License类商品线上授权码服务监管(License2.0) License类商品线上系统识别码/硬件识别码服务监管(License1.0) License类商品商家线下交付类服务监管 License类商品软件包部署服务监管 父主题: