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已提交的隐私号码订单可以修改吗? 当号码订购订单当前状态为“待审核”或“审核不通过”时,可以点击“重新提交”按钮,进入订购信息填写页面,修改后再重新提交订单。 当号码订购订单当前状态为“处理中”或“已完成”时,无法修改,可重新申请。 若需要修改隐私号码的短信功能,可在号码下发后通
隐私保护通话套餐包,可以自动续费吗? 若套餐包用量即将耗尽想要叠加新的套餐包,请重新购买套餐包,不要进行续费操作。 父主题: 费用相关
如何查询X号码还能绑定多少次? 进入隐私保护通话控制台,点击左侧导航栏“号码管理”。 在右上角“号码”栏输入要查询的X号码,点击查询即可查看该X号码已绑定次数和剩余绑定次数。 父主题: 号码相关问题
可以只给X号码发送短信,不给A号码发送吗? X号码主要实现转发功能,真实发送方发送短信给X号码后,X号码会将短信转发给真实接收方,即只要给X号码发送了短信,就会触发转发给A号码的操作,不管A号码是否屏蔽短信都会收费。 若您不想让A号码接收短信,可以在终端设置将短信过滤。 隐私保护
挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点 调用接口会产生接口调用错误码,详见API错误码处理。 调用接口成功后,如果用户在添加应用时指定了呼叫状态接收地址和呼叫话单接收地址,则隐私保护通话平台在接收到南向网元返回的呼叫状态通知和话单通知时,会主动将呼叫状态通知和话单通知推送给客户。
AXE模式拨号时可以自动输入分机号吗? AXE模式拨号时不支持自动输入分机号。 当其他用户呼叫A号码时,首先拨打X号码,听到“请输入分机号”的提示音后再输入正确的分机号E,才能接通和X/E号码有绑定关系的A号码。 父主题: 号码相关问题
绑定时长到了,通话会自动挂断吗? 隐私号码正在通话时,若设置的绑定时长到期,当前通话可以正常进行。通话结束后,再次拨打隐私号码则无法接通原绑定用户号码。 父主题: 绑定&解绑问题
录音功能是单独收费吗?还是功能免费存储收费? 隐私保护通话业务中,通话服务费包含了录音费用,录音功能和存储都不单独收费。点击查看价格详情 父主题: 费用相关
隐私保护通话有数据统计功能吗? 隐私保护通话服务数据统计功能已上线。请登录隐私保护通话控制台,点击左侧导航“业务统计”查看。 您还可以接收话单通知接口、短信通知接口推送的数据,用于本地统计。 若要接收话单和短信通知,需在添加应用时填写“呼叫话单接收地址”和“短信通知地址”。 父主题:
AX绑定后,A直接呼B会显示X号码吗? 不会,隐私保护通话需通过拨打X号码进行。A直接呼叫B没有通过X号码转接,B用户终端不会显示X号码。 如AX模式中A和X号码绑定后,其他用户呼叫X号码联系用户A时,A用户终端显示B或X(通过AX模式绑定接口的calleeNumDisplay参
隐私号码区号/areaCode(城市码)在哪里查看? X号码对应区号/城市码可在订购号码成功后返回的号码表中查看。 进入隐私保护通话控制台,点击左侧导航栏“号码订购”。 选择隐私号码所属订单,点击右侧“操作栏”下的“更多--下载号码表”。号码表中的“城市码”就是隐私号码的区号/areaCode。
隐私保护通话套餐包是否支持跨账号使用? 隐私保护通话套餐包与账号绑定,不支持跨账号使用。 父主题: 费用相关
我已实名的号码怎么注销? 您可以登录隐私保护通话服务控制台,点击左侧“号码管理”,将需要注销的号码退订。我们将通知运营商对这些号码进行实名注销。 父主题: 号码实名制相关问题
如何开通短信功能(短信为什么没开通)? 隐私保护通话AX、AXB和X模式支持短信功能,开启短信功能需要完成以下步骤: 添加应用时开通短信功能:添加隐私保护通话应用时,“是否开通短信”选择“是”;如果添加应用的时候没有选择“是”,可在应用右侧点击“修改”,重新选择。 添加企业时开通
如何使用自定义放音文件? 隐私保护通话支持多种自定义放音场景(点击查看自定义放音场景)。下面以AX模式设置通话前放音和录音提示音为例,说明如何使用自定义放音文件: 设置通话前放音 登录控制台,从放音文件管理页面(总览--产品使用--放音文件管理)上传A拨打X号码时的通话前等待音(
Node.js代码样例 AXB模式 AX模式 AXE模式 AXYB模式 父主题: 代码样例
如何查看呼叫、短信或绑定业务详情? 查看隐私保护通话呼叫、短信或绑定业务详情,如通话时长、通话时间、号码信息等,有以下两种方式: 登录隐私保护通话控制台,进入“业务详单”页面,按需筛选查看。 业务详单支持查询31天内的呼叫、短信、绑定业务详单。 若查询的呼叫业务有录音,还支持下载
请求时遇到1010002非法请求错误如何处理? 调用隐私保护通话业务API时,如果平台返回了“resultcode”为“1010002”,“resultdesc”包含“Invalid request.”的错误响应,则一般“resultdesc”还会携带格式非法的参数名称,请对照接
隐私保护通话添加不了应用怎么回事? 当您尝试使用隐私保护通话功能但无法创建应用时,可能有几个原因导致了这个问题。下面是一些可能的原因及相应的解决方法: 1、数量限制:隐私保护通话最多只能创建5个应用,当前应用数量已达上限。 2、网络问题:如果您的设备连接的网络不稳定或信号较弱,可
发送了短信,为什么没有收到短信通知? 若发送了短信,没有收到短信通知,可能是以下原因: 短信功能未开启,短信未发送,点击查看如何开通短信功能。 短信不是通过隐私号码发送,点击查看使用隐私号码发送短信流程。 接收短信通知的服务器地址填写不正确或无效,点击查看如何设置短信通知地址。 父主题: