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访问文件共享的程序长时间无响应卡住 可能原因 连接客户端和网关的网络异常或网关已被停止，NFS客户端默认反复重试访问文件共享，导致NFS客户端程序卡住。 解决方法 修复连接客户端和网关的网络，或在CSG管理控制台重启网关，卡住的程序自动恢复。 用户本地为Linux客户端时，可通过设置
读/写长时间未写入的文件很慢 可能原因 长时间未使用的文件缓存已被清理。 解决方法 网关设置的缓存盘容量有限，当缓存盘使用率超过缓存清理阈值时，CSG会自动删除长时间未写入操作的文件。如果用户需要重新使用该文件时，CSG会自动从OBS桶中下载文件到缓存盘，受网络带宽限制，下载可能较慢
Windows主机上无法创建文件和向文件写入数据 可能原因 当将同一个文件系统分别挂载到已创建的Linux云服务器和Windows云服务器后，在Windows云服务器上无法对在Linux云服务器上创建的文件写入数据。
在本地服务器执行如下命令，查看当前系统各网卡对应的IP信息。 ip a 网口作为与Service通信的端口，用户可选择其中一个inet字段对应IP地址作为网关IP。 父主题： 操作类
操作步骤 以root用户或csgmanager用户，登录本地安装网关软件包的服务器。 如果在安装阶段执行了安全加固命令“security_reinforce.sh”，将无法使用root账号通过ssh登录服务器。
约束与限制 部署环境限制 网关物理机部署模式下只支持部署在华为TaiShan 200 (Model 2280)物理服务器，虚拟机部署模式支持VMware ESXi 5.5及以上版本。 每个网关只支持配置一个缓存盘，且不支持扩容。
配置事件通知 CSG支持对网关核心监控指标设置告警规则。告警规则添加完成后，当监控指标触发设定的阈值时，通过事件通知发送警报或触发工作流，在第一时间通过SMN向用户发送通知，实时告知用户网关状态或资源的异常，以免因此造成业务损失。 主题订阅 登录管理控制台。 选择“服务列表 > 应用服务
与其他服务的关系 表1 CSG与其他云服务的关系 服务名称 交互关系 主要交互功能 对象存储服务（Object Storage Service，OBS） 在OBS创建的标准存储类型桶，可通过创建文件共享设置桶名称为文件共享虚拟路径，桶目录可作为CSG读/写共享目录。 创建文件共享
前提条件 不同操作系统安装NFS客户端的命令不同，已明确服务器操作系统类型为Linux。 已在CSG管理控制台创建文件共享，并获取到文件共享路径。 操作步骤 以root用户登录本地服务器。 挂载前，查看本地服务器系统是否安装NFS客户端。
如果网关服务器是ECS，安装rpm软件包长时间卡住或者执行失败，建议暂时绑定弹性公网IP，重新执行sh install_rpm.sh命令，完成rpm软件包安装后解绑弹性公网IP即可。 执行以下命令安装网关。
基础配置要求 安装网关的服务器硬件和系统等基础配置需要满足如下要求： 表1 基础配置说明 参数 规格 虚拟化部署 虚拟化平台 VMware ESXi 5.5 CPU 4核 内存 16GB 系统盘 > 80GB 缓存盘 > 1TB 网口 推荐10GE，支持GE 弹性云服务器ECS部署
操作步骤 使用PuTTY登录安装网关软件的服务器，执行以下命令，切换到日志收集目录下。 cd /opt/filegateway_script 执行以下命令，收集网关日志。
如何通过专线方式对接云下存储网关？ 在VPC终端节点服务中购买API网关的终端节点（com.myhuaweicloud.cn-north-4.api）。 单击已购买的终端节点名称，在“基本信息”中获取“节点IP”。 配置线下网关的/etc/hosts，将csg的域名指向到该IP地址
（可选）NTP服务器地址：提供同步网络时间协议的服务器地址。用户可选择使用华为云提供的NTP服务器，也可以选择其他NTP服务器。使用华为云提供的NTP服务器时，需与华为云DNS服务器配套使用。 （可选）DNS服务器地址：把域名转换为IP地址的服务器地址。
数据分级存储 CSG提供分级存储能力，两级存储分别为网关服务器的缓存和OBS桶。分级的存储根据数据的使用频率，为用户提供低时延的访问体验。
数据分级存储 CSG提供分级存储能力，两级存储分别为网关服务器的缓存和OBS桶。分级的存储根据数据的使用频率，为用户提供低时延的访问体验。
NTP服务器地址 同步网络时间的服务器地址。 DNS服务器地址 解析网站地址为IP地址的域名服务器地址。 创建时间 创建网关的时间。 更新时间 更新网关信息的时间。 查看“缓存空间使用率”，跟踪缓存盘容量使用情况。并可单击“更多监控”，查看更多网关监控信息。
启停网关 当网关工作异常时，用户可通过启停网关来恢复业务。停止网关会中断正在进行的文件共享服务，重启网关也会短暂中断文件共享服务，因此为避免造成业务数据丢失或读/写失败，非紧急情况请务必先确认当前已无读/写操作，选择对业务影响最小的时间段进行重启或停止网关操作。 前提条件 已确认网关无读
根据物理服务器平台类型，选择“Aarch64版本”或“X86_64版本”，单击“软件下载”下载网关软件包备用，单击“SHA256”下载网关软件包对应的SHA256值文件，用于网关软件包完整性校验。详细安装操作请参考安装网关。
目前CSG仅支持一个网关创建一个可使用网络NFS文件系统协议访问的文件共享，默认情况下，有权访问NFS服务器的任何人都能访问NFS文件共享，用户可以通过编辑权限限制和读/写客户端，限制客户端的访问。此外用户还可删除不再使用的共享，释放共享资源。
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