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FAQs（Web客户端） 介绍NetEcoWeb客户端常见的故障，分析发生故障的可能原因及解决方法。 如何解决浏览器提示的证书错误或安全风险 如何处理网管与设备间闪断告警 如何安装视频子系统客户端 如何在视频子系统上添加摄像机 如何在视频子系统上设置视频播放参数 父主题： FAQs
NetEco APP从哪里可以获取？ 目前NetEco APP仅支持Android版本。 通过华为应用市场获取软件安装包安装APP 进入“华为应用市场”（地址：https://appgallery.huawei.com），搜索NetEco。 单击“下载”获取APP安装包。 根据界面提示完成
接入设备 前提条件 已登录NetEco。 已在ECC800-Pro上配置NetEco通信参数。 操作步骤 在NetEco APP“首页”界面，单击右上角的。 在“新增设备”页面，按照提示依次填写设备信息。 图1 新增设备 表1 参数说明 名称 描述 设备名称 设备的名称。 ESN
退出NetEco 介绍退出NetEco的操作方法。 前提条件 已登录NetEco。 操作步骤 鼠标放置在网管主界面右上角上，再单击“注销”。 在弹出的“注销”对话框中，单击“是”。 帐户以注销的方式退出，并返回登录页面。 父主题： 登录与退出NetEco
注册NetEco APP账号 在移动设备上正确安装APP后，就可以通过APP注册账号。 前提条件 已经连接上WIFI网络或者移动网络。 已经安装NetEco APP，具体请参见安装NetEco APP。 操作步骤 在移动客户端桌面，单击NetEco APP应用图标。 在“登录账号”
安装NetEco APP APP运行环境要求 终端设备：仅支持安卓手机，其他终端设备不支持。 操作系统要求：Android 8.0及以上版本，系统不能进行root操作，系统内存为1GB及以上。 支持网络浏览器，连接Internet，速率为500kB/s及以上。 有足够的空间安装新的应用
登录NetEco APP 在移动设备上正确安装APP后，就可以通过APP登录NetEco服务器。 前提条件 已经连接上WIFI网络或者移动网络。 已经安装NetEco APP，具体请参见安装NetEco APP。 已经注册NetEco APP的账号，具体请参见注册NetEco APP
运行环境要求 运行环境要求，如表1所示。 表1 运行环境要求 配置项 基本配置要求 CPU I5-7500或以上 内存 8 GB 操作系统 Windows 10 Professional 64bit 浏览器 推荐使用最新版本的Chrome浏览器（Stable Channel版本）或
如何解决浏览器提示的证书错误或安全风险 现象描述 使用Chrome浏览器登录NetEco时，系统提示类似图1所示的连接问题。 使用Firefox浏览器登录NetEco时，系统提示类似图2所示的连接问题。 图1 Chrome浏览器提示连接问题 图2 Firefox浏览器提示连接问题
在ECC上配置NetEco通信参数 在ECC的Web界面设置NetEco通信参数后，ECC才能正常接入到NetEco上。 前提条件 已经获得ECC的IP地址、Web界面的登录用户名和密码。 已经获取NetEco服务器的IP地址。 操作步骤 在浏览器地址栏中输入“https://监控
在UPS5000H上配置NetEco通信参数 在UPS5000H的Web界面设置NetEco通信参数后，UPS5000H才能正常接入到NetEco上。 前提条件 已经获得UPS5000H的IP地址、Web界面的登录用户名和密码。 已经获取NetEco服务器的IP地址。 操作步骤 启动无线通信模块
如何打开或关闭消息推送功能 用户可根据实际需要设置“推送通知”功能，以实现打开或关闭实时告警推送。 前提条件 已登录NetEco APP。 操作步骤 根据实际需要，选择打开或关闭“推送通知”功能。 表1 设置“推送通知”功能 操作名称 说明 操作方法 打开“推送通知”功能 若“推送通知
在移动设备上更换APP证书(可选) 本文主要介绍在移动设备上更换NetEco APP中预置的安全证书的方法。华为预置证书仅用于调测场景，为提升安全性，请向官方权威机构申请证书并替换预置证书。长时间使用同一证书会增加证书被破解的几率，请定期更换当前使用的证书。 前提条件 已完成NetEco
在UPS2000H上配置NetEco通信参数 在UPS2000H的Web界面设置NetEco通信参数后，UPS2000H才能正常接入到NetEco上。 前提条件 已经获得UPS2000H的IP地址、Web界面的登录用户名和密码。 已经获取NetEco服务器的IP地址。 操作步骤 在浏览器地址栏中输入
如何处理网管与设备间闪断告警 现象描述 网管与设备因链路不稳定出现闪断，触发断链告警。 可能原因 告警屏蔽规则中的持续时间设置太短，导致上报大量断链的告警。 处理步骤 选择“设备管理 > 告警管理 > 告警设置”。 在左侧导航树中选择“屏蔽规则”。 创建一个告警屏蔽规则，设置告警维持时间
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