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生成事件的流程是什么？ 生成事件有三种方式：手动创建事件、告警转事件和通过流转规则自动生成事件，具体介绍如下。 手动创建事件 在故障管理>事件管理创建事件单，具体操作详见创建事件单。 告警转事件 在故障管理>事件管理创建事件单，具体操作详见告警转事件。 流转规则自动生成事件 流转规则自动生成事件，需要做以下步骤：
证通过后事件单进入“已完成”状态，验证不通过后，重新进入“已受理”状态。 若需要增加事件级暂停功能，可参考基础配置-事件流程 图1 事件流程图 父主题： 事件管理
脚本工单 提供用户查看、操作脚本工单的能力。 前提条件 用户下发了执行脚本的任务，系统生成对应的脚本工单。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看脚本工单。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”页面，选择“脚本工单”页签。 图1
填写审批配置内容，单击“提交”。 图2 填写审批配置内容 1、填写基本信息 一次仅支持对一种变更类型配置，可同时对多个变更级别配置 2、审批配置 审批名称自动生成 审批人通过排班场景和排班角色决定 审批方式：一人通过 或 全部通过 3、支持添加多个审批环节 注：排班角色需配置具体的审批人才可生效，未配置审批人变更申请将无法提交成功。
果选择“是”，必须填写“故障发生时间”及“故障恢复时间”。此处填写的业务中断时间计入对应应用的SLO中断记录。 图1 清除告警-业务中断 生成SLO中断记录需要先设置对应的SLA规则、SLO规则，并且该告警存在对应的SLA记录。 输入备注，单击“确定”，清除告警。 备注可以包含中
演练报告有哪些内容？ 演练报告包括演练过程的基本信息、服务恢复能力评分和复盘改进措施，并且能够生成复盘改进工单，确保演练中发现的问题能够落实改进。 父主题： 韧性中心常见问题
资源操作工单 提供用户查看资源操作工单的能力。 前提条件 用户使用ECS操作、RDS操作、BMS操作、FlexusL操作等，系统生成对应的工单。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看ECS工单、RDS工单、BMS工单、FlexusL工单。 操作步骤 登录COC。
补丁工单 提供用户查看、操作补丁工单的能力。 前提条件 用户使用补丁管理，系统生成对应的工单。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看补丁工单。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”页面，选择“补丁工单”页签。 用户可以通过
若流转规则创建的事件单关联了响应预案，在处理事件单过程中可执行响应预案。单击页面中“执行响应预案”跳转至“执行响应预案”页面。 告警转事件、手动创建事件单和流转规则生成事件单未关联响应预案的时候，可创建应急预案、脚本或作业。 图2 事件处理执行响应预案 若响应预案为“作业”和“脚本”，核实作业和脚本信息后，单击“提交”。
作业工单 提供用户查看、操作作业工单的能力。 前提条件 用户下发了执行作业的任务，系统生成对应的作业工单。 操作场景 通过Cloud Operations Center查看作业工单。 操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“任务管理 > 执行记录”页面，选择“作业工单”页签。可对作业工单进行“克隆操作”和“
周日）”。 固定班次：对人员进行固定排班管理，直接为排班角色设置相应的人员。 轮班（周一 -- 周日）：对人员进行轮班管理，可根据轮班规则，按照时间生成对应的排班 排班维度：排班的影响范围，可选择“应用排班”和“全局排班”。 全局排班：排班不考虑您创建的应用，即设置的排班与应用无关 应用排
iAgent，且镜像和规格满足OS诊断要求。 图2 选择实例 在“创建OS诊断”页面，勾选“同意安装插件并采集数据《GuestOS诊断服务前端数据授权》”，单击“提交”。 图3 勾选授权协议，提交诊断 诊断按步骤正在进行中。 图4 正在进行诊断 诊断完成，查看诊断报告。 图5 诊断报告
图16 选择已有攻击任务 单击“完成配置”，即可完成演练任务的创建。 图17 完成配置 编辑演练任务 编辑已经创建的演练任务，演练任务已生成演练记录，不可操作编辑。 登录COC。 在左侧菜单栏选择“韧性中心 > 混沌演练”页面，选择“演练任务”页签，查看演练任务列表。 在演练任务列表的“操作”列，选择“更多
故障管理常见问题 生成事件的流程是什么？ 怎么能收到事件单通知？ Warroom是什么？
补丁修复后合规性报告仍然为不合规如何处理？ 单击修复后生成的合规性报告摘要 图1 合规性报告摘要 查看不合规的补丁状态，根据状态不同查看不同解决方案 表1 不同合规性状态的解决方案 不合规状态 解决方案 失败 查看生成此合规性报告的补丁工单日志，根据失败的日志解决此问题 已安装待重启
4、变更应用：先选择顶层应用，再选择下层具体的应用范围 5、变更区域：变更区域和变更应用相结合定义变更范围 6、变更计划：以region为维度生成 需要按region配置实施人&配合人； 需要按region配置计划变更时间窗（注：允许变更时间窗受变更级别&变更类型限制）； 7、任务类型：选择作业或变更方案
了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 COC权限如何配置？ 首次安装UniAgent如何操作？ 如果资源无法在资源管理页面中查询到，如何处理？ 生成事件的流程？ WarRoom是什么？ 变更级别的定义？ 混沌演练是什么？ 混沌演练支持哪些攻击场景？ 更多 智能客服 您好！我是有问必答知
从SLI/SLO、可冗余、可容灾、可过载控制、可故障管理、可变更能力、可运维、安全生产等维度，对服务可用性及运维能力提出基线要求，在服务产品开发前端构筑能力，进行相关需求规划、设计和开发工作，并在服务上线前进行生产准入审视。 父主题： PRR评审
参数中心”，单击“创建参数”，进入“创建参数”页面。 图1 创建参数 在“创建参数”页面填写基本信息，确定参数类型（参数名称、企业项目和参数类型生成后不可修改）。 图2 基本信息 确认参数是否有到期删除规则，若无则跳过步骤5、步骤6即可。 图3 到期删除策略 确认参数是否需要到期通知策
排班方式 固定班次：对人员进行固定排班管理，直接为排班角色设置相应的人员。 轮班（周一 -- 周日）：对人员进行轮班管理，可根据轮班规则，按照时间生成对应的排班。 排班维度 全局排班：排班不考虑您创建的应用，即设置的排班与应用无关。 应用排班：排班需按照应用，Region（可选）创建，不同应用排班不同。
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