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查询坐席 简单查询 系统管理员在维护坐席信息前，可以在坐席查询区域查询出需要维护的坐席。 系统提供查询的字段，如下表所示： 表1 简单查询字段 查询字段名称 描述 坐席姓名 登录本系统的坐席或管理员的姓名。 工号 管理员为每个坐席分配的工号。 操作步骤：输入坐席姓名或工号，系统自动
修改坐席 系统管理员可以更改公司坐席姓名、角色、工号、登录名、以及邮箱等信息。 操作步骤： 坐席列表，单击姓名链接，弹出坐席信息查看页面。 图1 坐席信息 单击坐席信息查看页面的<编辑>按钮，如下图所示 图2 坐席信息编辑1 图3 坐席信息编辑2 图4 坐席信息编辑3 在显示的编
总体协作步骤 IHV与华为方在开发测试环节的详细操作说明： IHV实现接口文档中要求的方法，并按照附件及情况说明的测试用例要求，完成测试，提供测试报告。 IHV提供测试后的SDK（aar形式提供），代码经华为可信与安全验证后由华为集成打包，以APK的形式将端侧设备应用发送厂家，IHV完成软硬件集成后提供系统刷机包。
数据门户分享协作 DataArts Insight支持给其他的用户或用户组赋予数据门户的编辑和使用权限，本节操作介绍数据门户授权的操作步骤。 编辑授权：开启后可赋予成员编辑权限，支持创建、编辑、替换和删除数据门户；同时支持基于数据门户进行数据分析。 开启数据门户的编辑权限，默认关联开启数据门户的使用权限。
已创建管理数据源的项目，参考创建项目完成项目创建。 您已获取数据，参考新建数据源完成数据源创建，并开通数据源分享协作权限。 已创建所需的数据集，参考可视化创建数据集完成数据集创建，并开通数据集分享协作权限。 操作步骤 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击左下角的企业项目选择企业项目。
常见问题 试用版如何升级为商用版？ 如何查看软件版本？ 如何开启1080P超清视频？ 父主题： IdeaHub 2.0
开发协作工作流 工作流概述 集中式工作流 功能分支工作流
重装操作系统 操作场景 弹性云服务器操作系统无法正常启动时，或云服务器系统运行正常，但需要对系统进行优化，使其在最优状态下工作时，用户可以使用重装弹性云服务器的操作系统功能。 重装须知 重装操作系统后弹性云服务器IP地址和MAC地址不发生改变。 重装操作系统会清除系统盘数据，包括
数据集分享协作 DataArts Insight支持将数据集分享给其他的用户/用户组，被分享的用户/用户组将获得对数据集的编辑和使用权限。本文介绍如何分享数据集，以便团队成员可以快速开展协作。 前提条件 已接入数据源，请参见创建数据源。 已创建数据集，请参见创建数据集。 已开启数
仪表板分享协作 DataArts Insight支持将仪表板的编辑和使用权限授权给其他的用户或用户组，当存在多个用户需要使用该仪表板时，该功能可以提高仪表板的利用效率。 前提条件 已创建项目，请参见创建项目。 已接入数据源，请参见接入数据源，并开通数据源的分享协作权限。 已创建数
批量修改坐席 系统管理员也可以根据需要批量修改坐席的后处理时长、外显号码、部门、上级、外呼业务信息。 操作步骤： 单击<批量修改坐席>按钮，弹出当前页面坐席的修改页面，页面自动过滤掉已停用的坐席，只显示启用的坐席，如下图所示： 图1 批量修改坐席1 批量修改坐席的后处理时长、外显
停用/启用坐席 某个坐席离职或者暂时不允许登录系统时，系统管理员可以将坐席停用，停用状态的坐席不可以登录系统，也无法接听客户来电；也可以对已停用的坐席重新启用。 操作步骤：某个坐席离职或者暂时不允许登录系统时，系统管理员可以将坐席停用，停用状态的坐席不可以登录系统，也无法接听客户来电；也可以对已停用的坐席重新启用。
常见问题 试用版如何升级为商用版？ 如何查看软件版本？ 父主题： IdeaHub 1.0
防火墙等网络限制； 在线文档服务的性能与文档的大小有关，文档越大，性能流畅感越弱，当前在线文档服务支持的最大文档尺寸为1GB。 父主题： 协作文档
数据源分享协作 DataArts Insight支持将数据源分享给其他的用户/用户组，被分享的用户/用户组将获得对数据源的编辑和使用权限。本文介绍如何分享数据源，以便团队成员可以快速开展协作。 操作步骤 登录智能数据洞察控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域，单击左下角的企业项目选择企业项目。
权限配置 租户级 用户级 父主题： 协作文档
WeLink云空间推出全新的协作文档服务，颠覆过去的“本地编辑→发送→他人接收后本地修改→发送→本地整合”的低效协作模式；在多端实现文档的创建、编辑、协作、共享与交流的一站式操作，让办公效率连跳多级。 服务当前已上架，请联系您的客户经理，或移步至华为云WeLink官网购买。 父主题： 协作文档
设置 发件邮箱配置 您可以在“设置 > 高级设置 > 系统 > 发件邮箱配置”中设置发件邮箱，通过该邮箱发送白板文件。 白板保存本地 您可以在“设置 > 高级设置 > 应用 > 白板 > 本地保存”中开启或关闭“本地保存”。启用此项后，白板、标注才能保存至IdeaHub的本地文件夹。
概览 华为云办公宝，是华为云会议集成在电子大屏上，集会议、白板、投屏、应用于一体，致力于打造流畅的会议体验，让企业高效便捷的沟通与协作无处不在。 了解操作界面 五大场景 华为云办公宝提供五大场景功能：会议、白板、投屏、信息窗、应用。 您可以在会议模块中随时开启白板和投屏，也可以单独使用白板和投屏。
会议控制 会控功能列表 基于您在IdeaHub会议中的角色，可以执行不同的会控操作，如全场静音、邀请与会者、切换视图等。 会控操作 主持人 与会者 静音/取消静音 √ √ 全场静音/取消全场静音 √ - 视频/关闭视频 √ √ 共享白板/投屏/屏幕 √ √ 查看与会者列表 √ √
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