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请咨询网络管理员确认是否需要配置HTTP代理,如需配置,请获取并设置代理服务器地址、认证用户名、认证密码以及端口号。 网线连接:当终端有插入网线时,进入“WAN”界面(仅支持IPv4格式),如图3所示。 请联系网络管理员获取网络设置方式,设置方式请参见表1。 表1 设置方式 设置项 操作 自动获取 启用:终端通过DHCP(Dynamic
请咨询网络管理员确认是否需要配置HTTP代理,如需配置,请获取并设置代理服务器地址、认证用户名、认证密码以及端口号。 网线连接:当终端有插入网线时,进入“WAN”界面(仅支持IPv4格式),如图3所示。 请联系网络管理员获取网络设置方式,设置方式请参见表1。 表1 设置方式 设置项 操作 自动获取 启用:终端通过DHCP(Dynamic
TE10/TE20如何进行网络测试? 登录硬终端的web界面,选择“维护 > 诊断”,在“网络测试”页签下输入需要测试的IP地址进行测试。 父主题: 网络故障
TE10打不开输入激活码的页面,提示“华为云获取地址失败,请检查网络”? 请确认会议硬终端设备的软件版本是否为推荐版本V600R019C00SPC500,若不是推荐版本,请联系会议硬终端设备提供商进行升级。 检查“WeLink会议管理平台”中硬终端SN序列号是否填写错误。 父主题:
2. 终端配置SIP参数有误,注册时返回错误码“403 Forbidden”或者“400 Bad Request” 解决措施:按照操作指导检查配置的SIP号码信息、认证密码、服务器地址。 3. 频繁多次注册,导致注册SIP号码临时被锁定 解决措施:更换SIP号码重新注册或者等待15—30分钟后重新注册。
用户可将连接终端网络接入PC,查看PC使用华为云WeLink会议客户端是否正常来确认网络。 2. 登录Polycom终端web页面配置SIP参数 Cisco SX10/20/80 参数配置,如下图所示: 父主题: 第三方友商会议终端接入华为云WeLink会议(Polycom、Cisco为例说明)
检查呼叫的终端网络连接是否正常。 检查呼叫的终端是否已激活。可参考硬件终端管理。 查看呼叫的终端的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?”。 父主题: 业务故障
WeLink同一个账号,在手机端能登录,PC提示“账号密码错误”? 检查是否是由于账号发生变化,没有重新获取租户列表。点击“切换账号”,输入手机号和获取验证码后,重新获取租户列表。 父主题: 会议
企业防火墙 参考:WeLink防火墙端口列表 此为内部链接,如无法点击获取请联系相应客户经理获取。
基本概念 区域(Region) 从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region,通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region;专属Regi
发的SIP号码、认证密码信息及代理服务器地址信息(如下截图举例说明)。 短信内容如下图所示: 邮件内容如下图所示: 香港站点SIP服务器地址 159.138.44.101:5061(TLS) 终端通用配置SIP参数注册说明 用户获取SIP号码和认证密码后在终端侧进行SIP参数配置。
主要设置为屏蔽安卓自带投屏码,避免和ideaRoom自带投屏码干扰,导致用户识别错误。 具体设置如下,需在ideaHub设备打开浏览器输入本地IP:127.0.0.1访问并输入设备账号密码。 设置隐藏无线投影—双屏副屏设置 IdeaHub Board设置隐藏投屏码 设置屏蔽安卓系统静音和WIFI按钮(去掉勾选并保存)
文件上传组件支持的文件类型包含doc、docx、ppt、pptx、xls、xlsx、xlsm、pdf、txt、msg、jpg、jpeg、png、gif、bmp、rar、zip、7z、xmind、mm、rp、dwg、ond、ai、psd、eddx、emmx、wav、mp3、wma、ape、acc、flv、mp4、
以及终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层,用的是icmp协议,ping通只能证明网络层是通的;视频会议包走IP+UDP协议,UDP通才能说明传输层是通的,端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq计算出期望收到的包,同时会记录实际收到的包,丢
在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。(如若在应用商城上搜索不到该软件,可到浏览器下载) ping网络:输入框输入119.3.179.96,点击IPV4。 如若出现丢包就是网络有问题,就会出现网络连接失败的提示。 如出现0%loss说明不丢包,若没有丢包只是网络正常,请继续按照以下的步骤ping下端口是否正常。
区创建资源。 区域(Region):从地理位置和网络时延维度划分,同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region,通用Region指面向公共租户提供通用云服务的Region;专属Re
检查该设备网络连接是否正常。 检查该设备是否已激活。如果未激活,可参考硬件终端管理对设备进行重新激活。 查看该设备的系统状态,正常的系统状态应该是ACS已连接,SIP成功注册华为云。查看方法可参考硬终端配置故障中的“TE硬终端配置完成后,无法入会。如何排除问题?”。 在点对点通话中,无法使用AirPresence共享会议材料。
作无处不在。 华为云WeLink会议服务基于公有云架构,为用户提供高清音视频会议以及高效的协作能力 。 组网说明: 企业智慧屏采用标准的SIP协议,通过互联网便捷接入华为云WeLink会议服务,满足跨分支、跨企业、跨国的视频会议沟通和协作需求。 多终端协同,覆盖全办公场景;企业智
注册服务器地址请联系华为客服热线,根据语音提示转技术支持。 选择“维护 > 系统状态”,查看系统状态是否正常。如果ACS为已连接,SIP为成功注册SIP服务,则激活已成功。 选择“帮助 > 版本”,查看硬件终端的软件版本。 请确认软件版本是否为最新版本V600R019C00SPC4
邮箱登录失败? 您好,授权码是用于登录第三方客户端的专用密码,QQ邮箱和网易邮箱的授权码获取请参考如下操作指导: 1、QQ邮箱授权码:如何获取QQ邮箱授权码? 2、网易邮箱授权码:如何获取网易邮箱授权码? 如果不是QQ邮箱或网易邮箱,通常是提供的邮箱服务器地址和端口错误,需要管理