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客户想要对账户的收入和支出情况进行查询时，可以查看收支明细。 支持按账期或按客户选择的交易时间段查询账户余额、收入总额、支出总额等金额汇总数据，包括现金账户和信用账户。 支持查看和导出自2019年1月以来的收支明细。 查看收支明细 进入“收支明细”页面。 设置查询条件（现金账户和信用账户支
云服务退订、降配、即时转按需退款或硬件产品退货后，客户可在订单详情页查看退款处理进展和退款金额。若订单已完成，可在“账单管理＞流水账单”查到详细流水，具体操作请参见查看流水与明细账单。 通过华为云账户余额支付或第三方在线支付（如支付宝、微信、网银等）的订单，退款款项会返还至华为云账户；若订单通过合作伙伴代付，退款款项会返还至关联的合作伙伴华为云账户。
是否可以在发票上打印备注？ 可以。客户可以在开票页面的备注信息框中输入需要打印在发票上的内容，并在提交开票前仔细检查内容的正确性。 父主题： 申请发票类
只有签约主体为“华为云计算技术有限公司”或“华为软件技术有限公司”时才支持在线支付，其他签约主体，不支持在线支付。 平台支付选择支付宝或微信支付确认支付后，弹出二维码，需打开手机支付宝或微信扫码付款，完成支付。 平台支付选择Huawei Pay确认支付后，弹出二维码，需打开华为钱包APP
关联过伙伴的费用账单 如果您关联过伙伴，想查看关联期间的账单数据信息时，可以参考当前页面的操作。 切换运营实体的场景 普通客户关联合作伙伴后，运营实体从华为云切换为合作伙伴账号。 合作伙伴子客户取消关联成为普通客户后，运营实体从合作伙伴账号切换为华为云。 合作伙伴子客户取消关联并重新关
电子发票是否可以报销？ 电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。消费者可用于维权或报销，受票企业可作为正式的会计凭证入账。 父主题： 电子发票类
为确保资金安全及合规性，当汇款户名不是华为云账号实名认证主体时，华为云将进行严格核查，并有权拒收存在异常情况的汇款。 单击“代付管理”，可管理代付协议，详情请参见代付管理。 单击“发送短信”，系统会将专属汇款账号信息发送到您的手机短信中。单击“下载文件”，可下载华为云专属账号证明文件。 如果
如何查询资源包的使用情况？ 在费用中心选择“资源包”，即可以查看当前所资源包的使用情况。 父主题： 资源包
代金券可以延期吗？ 不可以。 代金券过期后作废。 父主题： 代金券
手动续费 续费规则说明 手动续费 统一到期日 设为手动续费 父主题： 续费管理
如何为企业项目下的资源续费? 华为云支持企业项目管理。开通企业项目管理的客户可以按企业项目的维度为资源续费，开通企业项目说明请参见如何开通企业项目？ 客户可以在“企业项目管理”页面或“费用中心>续费管理”页面为企业项目下的资源续费，具体操作步骤如下。 在“企业项目管理”页面为企业项目下的资源续费
账单概览 近7天扣费资源 查看近7天扣费资源 客户可查看近7天的扣费资源的产品类型和数量。 单击某资源类型链接，跳转到“近期扣费资源”页面。在资源列表中单击操作列“查看账单详情”，可查看该资源的账单明细。 在“近期扣费资源”页面，可设置交易时间和查看维度，查看和导出近期扣费资源详细信息。
查看退换货记录 客户申请退货或换货后，可查看退换货记录情况。 操作步骤 进入“退订与退换货>硬件退换货”页面。 选中“可退换”或“不可退换”页签，单击待查看退换货记录订单行操作栏“退换货记录”。 页面弹出退换货记录信息，可查看原购买订单的退换货交易记录跟踪信息，单击订单号进入订单详情页面。
后付费客户如何开具发票？ 后付费客户可以按账期申请开票，同时也可以在账单生成后基于客户和华为云的对账结果，由华为云工作人员在后台为客户开具发票（原则上按账单金额开票）。 父主题： 申请发票类
切换签约主体后，专属汇款账号需要重新申请吗？ 如果您当前已经有专属汇款账号，签约主体切换为“华为云计算技术有限公司”后，系统会自动为您重新申请专属汇款账号。 如果误把金额汇入原专属汇款账号，请联系您的客户经理进行处理。 父主题： 多签约主体
对账单（使用量账单）文件格式介绍 账单文件说明 客户订阅“使用量账单”后，可以从“服务列表 > 存储 > 对象存储服务”中进行下载并查看。 下载账单的操作请参见如何下载订阅的账单。 客户从对象存储服务中选中对应的日期文件夹。 进入日期文件夹。下载对账单文件。 账单 账单周期 导出数据范围
已过期、已冻结、已释放的资源可以续费吗？ “已过期、已冻结”的云服务资源在宽限期、保留期内，可以续费。续费后资源状态将更新为“使用中”，具体请参见资源到期说明。 “已释放”的资源已经被删除，不能找回，也不能再续费。具体请参见续费限制说明。 父主题： 续费
现金券 如何查看现金券 如何获取并使用现金券 父主题： 优惠折扣
如何查询奖品的快递单号？ 进入“账号中心 > 我的特权”页面，选择“我的奖品”页签，在奖品列表中可以查看到奖品的快递单号。 父主题： 其他
可以修改代金券的使用限制吗？ 不可以。 代金券的有效期、适用产品范围、计费模式、云服务区、金额限制、订购类型等限制，都不可以修改。 父主题： 代金券
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