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我在华为云使用多个服务，充值到哪里可以使用隐私保护通话服务？ 充值到华为云账号即可，华为云上的服务都会使用华为云总账号的余额。 父主题： 费用相关
XX城市是否能申请号码（如何查看本地号码资源）？ 隐私号码（X号码）为移动号码，隐私保护通话的号码资源可在订购号码时查看。登录控制台后，点击“号码订购-->订购申请-->是否需要快速发放号码-->号码需求”，选择号码类型后，点开“请选择城市”下拉框即可查看有号码资源的城市，未展示的城市表示不支持该归属地。
绑定关系中的A和B（主/被叫号码）可以是什么号码，可以是座机号码吗？ 隐私号码绑定的用户号码必须为已在运营商网络中开户的真实手机号码或座机号码，不支持绑定400号码和95号码。 PC端IP电话软件、400号码和95号码无法使用隐私号码外呼。但PC端、400号码、95号码可以是隐私保护通话中未绑
隐私号码可以跨区域（城市）使用吗？ 可以，隐私号码可以在中国大陆的所有城市使用。所以在订购号码选择城市时，若没有您所在的城市，您可以选择其他城市订购号码。 使用隐私号码通话时，对方来电显示的城市为您购买的隐私号码所属城市。如：您购买的隐私号码是深圳的，对方手机上显示的隐私号码归属地为“深圳”。
隐私号码在被叫端显示号码归属地是哪里？归属地可以选择或修改吗？ 使用隐私号码通话时，对方来电显示的城市为您购买的隐私号码所属城市。如：您购买的隐私号码是深圳的，对方手机上显示的隐私号码归属地为“深圳”。 隐私号码归属地可以在订购隐私号码时选择。如您需要隐私号码归属地是“深圳”，需在订购号码时选择深圳的号码。
个人实名的号码是否是指绑定关系中真实客户的手机号码A？ 不是，需实名的号码是指您订购的隐私号码，即隐私保护通话业务中的X号码。 实名号码查询和认证方案请参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？。 父主题： 号码实名制相关问题
绑定成功，但是呼叫时被叫手机上显示的还是主叫真实号码？ 出现该问题可能有以下原因： 主叫未通过拨打X号码呼叫被叫，而是直接呼叫了被叫，请参考如何使用隐私保护通话X号码呼叫？进行排查。 设置绑定关系时，设置了被叫终端显示主叫真实号码，请参考用隐私号码呼叫时对外显示什么号码？如何设置？进行排查。
我在华为云买的号码，为什么要去其他企业的公众号进行实名认证？这些认证平台是什么第三方单位？ 华为云与号码运营商合作为用户提供隐私保护通话能力，在华为云购买的号码来自运营商，因此个人实名认证需要在具体的运营商侧进行实名。 父主题： 号码实名制相关问题
账号欠费。若未及时充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请查看您在华为云预留的手机号码是否收到华为云欠费通知。 业务被关停，资源被释放了。基于运营商的管理要求和安全管控目的，要求您的号码月投诉率低于0.05%，如投诉率超标，华为有权关停您的业务。请查看您的华为云注册邮箱内是否有因投诉关停业务的通知。
隐私保护通话一个身份证可以实名几个号码？ 每个实名方案一个身份证可实名的号码数量不同，请下载最新的对应方案的实名认证指导方案查看。 实名认证文档下载请参考如何知道自己哪些号码需要实名？应该用哪个方案进行实名？ 父主题： 号码实名制相关问题
否正确： 手机号码格式为国家码（如+86）+手机号码（如138****0001），填写为"+86138****0001"。 固话号码为国家码（如+86）+不带前置0的区号（如755）+本地固话号码（如28****01），填写为"+8675528****01"。 部分手机呼叫隐私号
订购号码订单可以自行取消吗？ 订购号码订单在“待审核”状态下可以自行取消，其他状态请拨打400电话联系华为云客服处理。 若需要修改隐私号码的短信功能，可在号码下发后通过“批量修改短信能力”开通或关闭隐私号码的短信功能。 父主题： 号码相关问题
哪些类型的号码可以设置成AX模式的临时被叫？ 400号码、95号码、已在运营商网络开户的真实手机号码或座机号都可以设置成AX模式的临时被叫，详细操作请参考AX模式设置临时被叫接口。 父主题： 号码相关问题
权限隔离。 将通信云服务资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用通信云服务的其它功能。 本章节通过简单的用户组授权方法，操作流程如图1所示。
接收短信的用户号码写错、已停机或者是空号。 请确认发送短信方号码状态和手机终端是否正常，如有异常建议更换A号码或手机终端重试。 短信被拦截： 短信被手机软件拦截，请查看短信是否在手机的“骚扰拦截”信箱里。 短信被运营商拦截，请联系运营商查看短信是否被运营商拦截。 短信被隐私保护通话平台拦截，因短
购买套餐后，如果更换了号码或城市，是否可以无感转移套餐？ 隐私保护通话套餐包只与华为云账号绑定，跟号码和城市无关，无需转移套餐，同一华为云账号下的所有号码都能享受已购买的套餐包服务。 父主题： 费用相关
隐私保护通话有没有95或400号码？ 隐私保护通话没有95、400号码等固话格式号码，也不支持自己提供号码进行申请。 隐私号码（X号码）为手机号码格式，需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购（点击查看如何订购号码）。 父主题： 号码相关问题
靓号吗？ 隐私号码（X号码）为手机号码格式，不支持固定号码格式。 目前提供运营商号码及170和165两个号段的虚拟运营商号码，不支持挑选或自定义，也没有靓号。 隐私号码需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购，不支持自己提供号码进行申请，点击查看如何订购号码。 使用终端呼叫隐私
如果出现上述问题，请您先通过主被叫号码或X号码查看隐私保护通话平台推送的挂机状态和话单，参考挂机原因值、Q850原因值、呼叫拆线点分析呼叫失败原因。 如果没有填写接收呼叫状态和话单的地址（点击查看如何填写），请排查是否是以下原因导致呼叫失败： 华为云账户欠费导致呼叫失败。请登录华为云费用中心查看是否欠费，充值后再使用。
在“订购申请”页面选择应用后，“立即购买”按钮变灰色是什么原因？ 可能有以下两种原因： 华为云账户欠费导致。请登录华为云费用中心查看是否欠费，充值后再订购号码。 选择的应用未开通语音质检。请开通所选应用的语音质检功能后再订购号码。点击查看如何开通语音质检 父主题： 号码相关问题
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