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服务监管概述 - 云商店
服务监管概述 什么是服务监管？ 服务监管是指华为云云商店的服务监管系统，即为保障用户权益、监管商家服务进度和质量的订单交付管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与商家双方纠纷依据。 涉及服务监管的订单，商家在实际交付完成后需在“卖家中心>交易管理>服务监管”上传交付验收件，用以证明订单已完成交付。
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SaaS商品应用接入调试及调试用例管理 - 云商店
页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。若商家接口问题在3小时调用时间内解决，则在下一次调用接口响应成功，订单开通成功；若商家接口问题在3小时调用后仍未解决，系统则判断订单为失败，并自动进行订单退订。 针对更新实例场景接口调用失败的情况，云商店会调用1次，“卖家中心
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商品购买流程 - 云商店
用户可以在云商店快速购买人工服务、硬件、SaaS或License类商品。支付成功后，需要进入“服务监管”页面提交需求，并及时跟踪订单服务的进度。 服务监管操作指导，请参见人工服务类商品服务监管、SaaS类商品服务监管、License类商品服务监管、硬件类商品服务监管。 父主题： 商品购买与使用指导
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商品发布说明 - 云商店
协议必须在有效期范围内。 删除协议中的无关注释内容。 模板可参考《商品服务协议-参考样例》。 服务与支持 参照样例按照实际服务内容表述，至少包含服务内容、服务时间、服务电话、服务邮箱4项内容。 说明： 如售后服务时间超过5*8小时，请确保服务时间内及时响应各联系方式收到的各类售后问题，如超过2次出
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工业软件接入ISCDesk - 云商店
工业软件接入ISCDesk 下载安装ISCDesk 访问工业软件云专区，将工业软件SaaS服务中心提供的ISCDesk安装包下载到本地，安装、启动并登录ISCDesk客户端。 工业软件接入ISCDesk 将工业软件SaaS服务中心提供的SDK集成到您的开发环境（例如：Visual Studio）中
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接口要求 - 云商店
接口的请求和详细均使用JSON格式。 统一使用UTF-8字符编码。 签名算法：HmacSHA256。 云商店的请求会使用签名，商家需要验证签名，保证请求没有被篡改 请求超时时间：5s 父主题： 接入准备工作
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authToken取值说明 - 云商店
接口的请求和详细均使用JSON格式。 统一使用UTF-8字符编码。 签名算法：HmacSHA256。 云商店的请求会使用签名，商家需要验证签名，保证请求没有被篡改。 请求超时时间：5s。 父主题： 接入准备工作
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圈层发展计划伙伴权益 - 云商店
升销售额、达成市场目标。 关于如何申请联营营销基金，请参考《联合营销市场发展基金申请》。 4.更优质的平台服务，获客快一步 专职团队，在售前和售后上提供专项支撑，优化商品服务体验，减轻合作伙伴侧沟通压力，并且提供商机共享权益。 *更多权益展示（详细伙伴权益信息请以报名后实际沟通为准）
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账单对账流程说明 - 云商店
给商家，商家可以在卖家中心查看对账单，华为云云商店会自动为商家进行分账结算操作。人工服务类、硬件类、License类和涉及服务监管的SaaS类商品，根据服务监管状态出账。服务监管状态为已完成的订单，次月结算时系统自动出账。服务监管状态未完成的订单，结算时不出账。 图1 通用商品账单对账步骤
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信控设置 - 云商店
信控设置 商家可以对所管理的联营商品、华为自服务商品和严选自营商品进行信控支付设置。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“商品管理>信控设置”，进入信控设置页面。 选择需要打开或关闭“授信现金券支付”“信用额度支付”的商品，通过单击右侧操作栏“授信现金券支付”“信用额度
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账单可以导出吗 - 云商店
单击页面左侧“导出”，进入导出记录页面。 账单生成完成后，单击操作列“下载”，选择下载位置，单击“保存”，下载生成的账单。 生成账单需要一定时间，请稍作等待后，刷新导出记录页面。 您也可以左侧导航栏选择“交易管理 > 导出记录”，进入导出记录页面下载导出的账单。 导出记录系统会保存3天，请在导出任务完成后尽快下载文件。
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工单系统使用指南 - 云商店
工单系统使用指南 处理工单 申请授权 关闭工单 管理工单 父主题： 工单管理
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交易明细导出 - 云商店
单击页面左侧“导出”，进入导出记录页面。 待账单文件生成后，单击右侧操作栏的“下载”，选择下载位置，单击“保存”，下载生成的交易明细账单。 生成账单需要一定时间，请稍作等待后，刷新导出记录页面。 您也可以左侧导航栏选择“交易管理 > 导出记录”，进入导出记录页面下载导出的账单。 导出记录系统会保存3天，请在导出任务完成后尽快下载文件。
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商业信息认证 - 云商店
选择左侧导航“总览”。 在右侧服务商信息处单击商业信息认证后的“前往认证”。 完成公司基本信息、税务信息、财务联系人信息，单击“下一步”。 填写银行信息，单击“下一步”。 完成关联供应商调查，单击“下一步”。 查询并输入转账金额，单击“提交认证”。 若超过转账时间金额仍未到账，您可以提交工单处理。
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Sdk::CheckNewVersions - 云商店
通知ISCDesk，如果工业软件选择升级，则ISCDesk会在工业软件关闭后进行升级。 “fromForceWin”字段值为“true”，表示强制升级。工业软件无法选择是否升级，ISCDesk会在工业软件关闭后进行升级。 当工业软件选择升级或存在强制升级信息时，建议工业软件执行保存并退出操作。
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账单导出 - 云商店
单击页面左上角的“导出”，进入导出记录页面。 账单生成完成后，单击操作列“下载”，选择下载位置，单击“保存”，下载生成的账单。 生成账单需要一定时间，请稍作等待后，刷新导出记录页面。 您也可以左侧导航栏选择“交易管理 > 导出记录”，进入导出记录页面下载导出的账单。 导出记录系统会保存3天，请在导出任务完成后尽快下载文件。
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详单导出 - 云商店
单击“导出”，进入导出记录页面。 详单生成完成后，单击操作列的“下载”，选择下载位置，单击“保存”，下载生成的详单。 生成详单需要一定时间，请稍作等待后，刷新导出记录页面。 您也可以左侧导航栏选择“交易管理 > 导出记录”，进入导出记录页面下载导出的详单。 导出记录系统会保存3天，请在导出任务完成后尽快下载文件。
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API类商品使用常见问题 - 云商店
先确认购买的API商品已经开启简易认证，如果不清楚是否开启，可咨询商家。 在云商店购买的API商品时，系统会为您在“API网关控制台-调用API-应用管理”自动创建应用 MARKETPLACE_APP。您需要在该应用下手动添加AppCode，无需手动绑定API，系统已默认为您绑定。 当前，您也可以
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使用专属优惠 - 云商店
制相应购买链接，并提供给用户进行购买。 通过该链接，用户无需自行选择规格，可一键下单。 使用方式二 商家创建专属优惠成功后，用户将收到系统自动触发的短信（含下单链接）、邮件（含下单链接及二维码），通过下单链接或二维码直接下单即可。 图1 短信内容 图2 邮件内容 使用方式三 专属
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云商店版本更新通知 - 云商店
圈层运营申请线上化：《圈层运营计划管理》 2023年2月版本更新公告 2023-2-1 卖家中心可设置销售对象限制：《销售对象管理》 人工服务类商品推出简化版商品服务流程：《人工服务类商品服务监管》 2023年1月版本更新公告 2022-12-23 退订订单、释放资源、试用转商用能力优化：《用户指南-退订资源》
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