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客户需求管理 概述 客户需求处理流程 客户需求管理
商品管理 商品如何下架 商家可以在哪里查看商品审核结果？ 父主题： 商家常见问题
云商店用户申请发票帮助指南（如有客户咨询如何申请，请商家协助告知）。 操作步骤 商家收到客户提交发票申请后，进入卖家中心页面。 单击左侧导航“交易管理 > 发票管理”，选择“给用户开票”页签。 设置查询条件，查看待开发票信息。 发票状态显示“待开票”时，商家可单击操作列的“详情”，查看客户提交的开票详情。
商品管理 商品上架 商品修改 商品升级和计费规则 商品隐藏和商品规格隐藏 商品或规格、SKU下架 商品销售区域配置 商品转售管理 查看商品申请 商品属性管理 父主题： 中资出海
SaaS类商品服务监管 用户购买的SaaS类商品支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。如服务监管流程在商家侧未处理，用户可联系商家沟通交付问题。 注意事项 服务监管流程未完成的订单，订单状态为“处理中”，待用户确认验收后3个小时内，订
销售配置管理 销售对象管理 商品限购配置 SaaS类商品试用配置 父主题： 交易管理
邀请管理员 创建者可以邀请他人来进行企业管理：维护部门、群组及进行授权等。 邀请的管理员手机账号必须为已开通华为云服务的华为账号。 受邀管理员根据接收到邮件里的邀请链接，登录到联营买家页面，即可成功成为该企业的管理员，管理员状态为：“已激活”。 已选择“给客户用”的角色账号，不能被邀请成为管理员。
不可设置（与商品级销售对象一致） 设置商品级销售对象 进入卖家中心页面。 单击左侧导航栏的“交易管理 > 销售配置管理”，进入“销售配置管理”页面，选择第一个页签“对象配置”。 在“销售对象管理”页面，单击商品列表操作列的“设置”，进入“商品销售对象设置”页面。 在“对象配置”页面，单
销售配置管理 商品限购配置 SaaS类商品试用配置 父主题： 交易管理
新增及管理应用资产 为便于商家统一管理软件资产，云商店构建了资产中心平台，商家可以在资产中心进行新增资产、修改资产、删除资产等操作。 在资产中心添加的应用资产将用于后续License商用软件发布，商家发布应用资产前请确保软件包符合资产安全检测标准。 资产安全检测标准 商家提交应用
注销管理员 组织可以有多个管理员，如果需要注销管理员身份，点击“联营服务>企业管理”，在管理员列表里找到需要注销的管理员，点击“注销”即可注销其管理员身份。 被邀请的管理员只能注销自己的管理员身份，不能注销其他管理员。 企业创建者的管理员身份无法注销。 如企业只剩一个管理员，则该管理员身份无法注销。
账单与结算管理 账单管理 结算管理 父主题： 交易管理
交易明细管理 交易明细查询 交易明细导出 交易统计 父主题： 交易管理
消息接收管理 云商店目前所有系统消息通知会通过站内信、邮件或短信方式通知商家，商家可在“消息中心”设置系统消息接收人。 若商家未设置消息接收人，系统消息将自动发送至商家的华为云账号绑定的手机号及邮箱。 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击页眉导航处右上角的消息图标，进入“消息中心”页面。
交易明细管理 交易明细查询 交易明细导出 父主题： 交易管理
信控设置 全量用户设置 自定义用户设置 父主题： 商品管理
圈层运营计划管理 商家可以在卖家中心后台为联营商品报名，来加入圈层运营计划。 前提条件 报名商品必须是联营商品。 操作步骤 进入卖家中心后台，点击左侧导航栏“圈层运营计划>圈层运营计划管理”，进入圈层运营计划管理页面。 单击“圈层运营计划管理”页面的“新建申请”，进入报名信息填写页面。
通用商品管理 通用商品上架 通用商品修改 通用商品升级和计费规则 通用商品和商品规格隐藏 通用商品下架 通用商品规格和SKU下架 查看通用商品申请 父主题： 商品管理
通用商品上架 商家发布商品提交申请后，由运营经理进行审核，审核通过后商品自动上架。 在卖家中心的“商品管理 > 我的商品”页面可以查看到已上架的商品。 父主题： 通用商品管理
状态完成后或退订次数当前超过10次后，不支持退订。操作指导请参见退订人工服务类、License类商品。 详细退订规则及注意事项，请参见退订管理规则。 背景信息 退订该实例：是指退订续费部分和当前正在使用的部分，资源退订后将无法使用。 注意事项 解决方案组合产品和小颗粒套餐只支持整体退订。
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