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如何设置硬终端上的EUA投影码(6位数字投影码)永久不变? - 华为云WeLink
如何设置硬终端上的EUA投影码(6位数字投影码)永久不变? 因安全性需要,EUA投影码不支持设置永久不变,默认五分钟刷新一次。 父主题: 业务使用
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企业智慧屏后背的孔距是多少,是否可使用客户自己的移动支架? - 华为云WeLink
企业智慧屏后背的孔距是多少,是否可使用客户自己的移动支架? 65英寸华为企业智慧屏:600mm(横)*500mm(竖)。 86英寸华为企业智慧屏:1000mm(横)*400mm(竖)。 用户自己准备的支架需满足尺寸和承重要求,如因为第三方支架导致设备故障,由客户自行承担。 父主题:
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企业智慧屏宣传材料中的宽、高、深,深是哪里的尺寸? - 华为云WeLink
企业智慧屏宣传材料中的宽、高、深,深是哪里的尺寸? IdeaHub 65寸的产品尺寸规格为:1492.5(宽)×931.1(高)×71mm(深)。 IdeaHub 86寸的产品尺寸规格为:1 963.8(宽)×1195.1(高)×95mm(深)。 “深”指的是产品厚度。 父主题:
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华为小型会议终端接入账号和华为中型会议终端接入账号分别适用于哪些硬件终端? - 华为云WeLink
华为小型会议终端接入账号和华为中型会议终端接入账号分别适用于哪些硬件终端? 华为小型会议终端接入账号:仅支持华为TE10终端接入。 华为中型会议终端接入账号:支持除TE10外的华为终端接入。 父主题: 产品规格
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扩容前预约好的会议是否是根据扩容后的并发数进行限制? - 华为云WeLink
扩容前预约好的会议是否是根据扩容后的并发数进行限制? 扩容后会立即生效,与会议的预约时间没有关系。并发扩容建议用户沟通客户经理协助申请扩容。 父主题: 产品规格
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管理员后台如何查看客户端用户发送给公众号的全部消息? - 华为云WeLink
管理员后台如何查看客户端用户发送给公众号的全部消息? 进入管理后台,单击“知识 > 公众号”,进入要查看的公众号。 进入“管理 >消息管理”,即可查看用户向该公众号发送的全部消息。 父主题: 公众号
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外接镜头后,镜头怎么切换?外接镜头支持智能导播吗? - 华为云WeLink
外接镜头后,镜头怎么切换?外接镜头支持智能导播吗? 通过企业智慧屏内置的WEB配置输入源选择,完成摄像头的切换功能,外接镜头的智能导播功能取决于摄像头的能力,比如华为VPT300摄像头即可支持智能导播。 父主题: 摄像头
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IdeaHub如何将投影码更换成8位数字或字母? - 华为云WeLink
IdeaHub如何将投影码更换成8位数字或字母? 企业管理员在WeLink管理后台,按照路径打开:智能办公—会议管理—硬件管理--运维监控—配置管理,对当前默认的配置问题进行编辑,查看IdeaHub配置,是否使用WeLink选择“是”,然后选择所需投影码格式数字或者字母。 父主题:
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WeLink管理后台,显示/提示我的账号有效期至2020年6月1日?怎么办? - 华为云WeLink
WeLink管理后台,显示/提示我的账号有效期至2020年6月1日?怎么办? 您好,我们计划于2020年6月1日启用新商务策略,疫情期间的部分资源和功能将收取费用。 免费版包含账号不限,20方会议,50G云盘空间: 如果您需要继续保留当前的WeLink资源试用,请您尽快完善WeLink企业认证后,可以延期使用一个月。
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标配的书写笔是触控笔、电磁笔还是普通的主动笔? - 华为云WeLink
标配的书写笔是触控笔、电磁笔还是普通的主动笔? 华为企业智慧屏标配两支物理白板笔。即不是触控笔、电磁笔也不是主动笔。 父主题: 硬件/外观
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网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? - 华为云WeLink
网络测试ping包和终端提示丢包率的区别是什么以及终端丢包率检测机制是什么? 网络测试ping服务器地址针对网络链路层,用的是icmp协议,ping通只能证明网络层是通的;视频会议包走IP+UDP协议,UDP通才能说明传输层是通的,端口与端口间可达。 6s内根据最大和最小包seq
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如何将TE30-C的分辨率由720P升级到1080P? - 华为云WeLink
如何将TE30-C的分辨率由720P升级到1080P? 您可以联系渠道商或者客户经理升级服务对设备进行升级。 父主题: 业务使用
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通讯录头像的字符有的显示一位字母,有的显示两位,显示不一致? - 华为云WeLink
通讯录头像的字符有的显示一位字母,有的显示两位,显示不一致? 中英文的头像显示规则不一样,跟应用的语言设置有关,英文环境是第一个字母,中文是后两个汉字。 英文环境下除了通讯录第三栏的成员,其余都显示第一个字母。 帐户开户的时候会生成中英文两个默认头像,只会生成一次,修改名字后头像不变。
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2020年6月1号之后,如果我还想要申请扩容更多的WeLink资源(比如100会议并发扩容到200会议并发),是否可以操作? - 华为云WeLink
2020年6月1号之后,如果我还想要申请扩容更多的WeLink资源(比如100会议并发扩容到200会议并发),是否可以操作? 请您联系华为客户经理或相关代理商操作,或者请您留下具体信息(客户企业名称,联系人,联系电话,企业所在省份,企业归属行业,具体业务需求等),我们传递到后台,届时会有客户经理联系您。
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多方视频会议 :手机界面有限 ,支持多少个界面的接入 ?一个人在手机上可否同时在线多个会议 ? - 华为云WeLink
多方视频会议 :手机界面有限 ,支持多少个界面的接入 ?一个人在手机上可否同时在线多个会议 ? 手机默认是4个视频显示界面;如果查看其他需要进行手动滑动选择显示的与会方。 手机端不支持一人同时在线多个会议。 父主题: 会议
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使用卡巴斯基杀毒软件,导致WeLink在视频会议中麦克风以及摄像头调用不成功? - 华为云WeLink
使用卡巴斯基杀毒软件,导致WeLink在视频会议中麦克风以及摄像头调用不成功? 解决方法: 登录卡巴斯基杀毒软件,设置界面中。需要更改两处设置: 1. 放通网络权限。操作如下:防火墙中选择应用程序网络规则模块,找到WeLink应用程序,右击将其放入受信任组中。 2. 将WeLin
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IdeaHub的寿命是多长以及IdeaHub寿命值是否需要在特定环境下才能实现? - 华为云WeLink
IdeaHub的寿命是多长以及IdeaHub寿命值是否需要在特定环境下才能实现? 关于LED 背光寿命,按照50% 的灯珠亮度衰减到70%进行定义: 根据应用场景,如果客户把亮度调到最亮,一天平均连续使用16个小时,30000 小时,可以满足5年要求,如果把亮度手动调低或通过自适应调节亮度可增加背光使用寿命。
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用外接麦克风拾音,发言人跟踪是否还可以使用? - 华为云WeLink
用外接麦克风拾音,发言人跟踪是否还可以使用? 使用外接麦克风时,Pro版本的发言人跟踪功能仍然生效,此时内置麦克风仅作为音源定位使用,不进行拾音处理。 父主题: 麦克风
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高管模式和部门权限的“限制其他部门查看本部门”权限的逻辑关系或优先级是什么样的? - 华为云WeLink
高管模式和部门权限的“限制其他部门查看本部门”权限的逻辑关系或优先级是什么样的? 部门的“限制其他部门查看本部门”权限高于高管模式。 也就是如果部门的“限制其他部门查看本部门”设置为不可见,不管高管模式开启与否,都是对外不可见的;如果部门的“限制其他部门查看本部门”设置为对某部门可见,
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我有两个账号对应了不同的企业,为什么每次切换账号的时候提示我密码错误,每次都需要点忘记密码? - 华为云WeLink
我有两个账号对应了不同的企业,为什么每次切换账号的时候提示我密码错误,每次都需要点忘记密码? 忘记密码操作将重置该手机号的所有账号密码。针对单个账号建议登录客户端后,进入“设置 > 修改密码”。 父主题: 登录