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应用调用API发起呼叫后,语音通话平台在接收到终端用户操作通知时,如振铃、接听、挂机等,会实时向企业服务器推送呼叫状态通知。 呼叫终止时,即用户未接听、用户挂机或异常挂机,语音通话平台会向企业服务器推送话单通知。 父主题: 呼叫状态和话单通知
'recordBucketName': 录音文件所在的目录名(仅语音回呼场景携带) * 'recordDomain': 存放录音文件的域名(仅语音回呼场景携带) * 'recordFileDownloadUrl': 录音文件下载地址(仅语音回呼场景携带) *
{"playInfoList", playInfoList}//播放信息列表,最大支持5个,每个播放信息携带的参数都可以不相同。 /*选填参数*/ //{"statusUrl"
语音通话封禁规则 华为云致力于为企业客户的业务沟通场景提供通讯工具,共同构筑良好的通信环境,请您在使用本服务前,了解服务禁止开展的业务。语音通话服务禁止用于营销类业务,仅能用于企业生产、售前售后回访业务。语音通话禁止以下行业接入,其他未明确业务以最终审核为准。 行业大类 场景 接入规定
'recordBucketName': '', #录音文件所在的目录名(仅语音回呼场景携带) 'recordDomain': '', #存放录音文件的域名(仅语音回呼场景携带) 'recordFileDownloadUrl': '', #录音文件下载地址(仅语音回呼场景携带)
持手机号码。 主被叫号码(callerNbr、calleeNbr)支持固话号码和手机号码。 固话号码申请方式:请先添加应用,再参考添加企业完善企业信息,最后参考订购号码申请固话号码。 业务号码无需申请,会和固话号码一起下发,下发后可在号码管理页面查看。 注:业务号码和固话号码均需
'', //录音文件所在的目录名(仅语音回呼场景携带) 'recordDomain' => '', //存放录音文件的域名(仅语音回呼场景携带) 'recordFileDownloadUrl' => '', //录音文件下载地址(仅语音回呼场景携带)
'recordBucketName': 录音文件所在的目录名(仅语音回呼场景携带) * 'recordDomain': 存放录音文件的域名(仅语音回呼场景携带) * 'recordFileDownloadUrl': 录音文件下载地址(仅语音回呼场景携带) *
语音通话添加企业时的“预估日通话次数”有最低限制吗? 添加企业后,是否支持修改或删除企业信息? 语音通话服务中,创建了多个应用,可以每个应用对应不同的开发者账号和密码吗? 添加号码时,遇到报错该如何处理? 已通过华为云企业实名认证的用户还需要在控制台添加企业信息吗? 为什么添加企业时经办人手持身份证照片不规范?
语音通话的固话号码是否会根据接听号码所属地区而变动?是否可修改? 语音通话的固话号码是在订购号码时申请的,由运营商下发的固定号码。号码归属地可以与企业归属地相同,也可不同,申请什么地区的号码就会显示带有该地区区号的号码。 固话号码不可修改。如果要实现不同地区接听号码的固话号码不同,则需
单个用户(一路呼叫)的话单通知是根据呼叫状态顺序推送的,一通通话会推送一条话单。但同一个应用下,如果多个用户(多路呼叫)的通话结束时间(callEndTime)相同,话单会合并在一起发送,最多不超过50条。 使用限制 语音通话平台推送话单信息给开发者应用,仅支持POST方式。 接口类型 表1 接口类型说明
音通话平台分别呼叫主叫Jack和客服Sophia,使主叫和被叫互相通话。详细体验过程如图1所示。 图1 语音回呼业务体验流程 语音回呼能力可以应用在以下场景。 在线打车:司机接到客户打车需求,一键拨通打车客户,快速进行沟通,隐藏真实号码,防止信息泄露。 快递服务:扫描订单,一键拨通对方,准确高效。
'recordBucketName': '', #录音文件所在的目录名(仅语音回呼场景携带) 'recordDomain': '', #存放录音文件的域名(仅语音回呼场景携带) 'recordFileDownloadUrl': '', #录音文件下载地址(仅语音回呼场景携带)
如何实现同时给多个用户发送语音通知? 调用一次“语音通知API”,被叫号码只能填写一个。若要实现通知多个用户,在最大并发之内可以同时调用多个API,每个API填写不同的被叫号码。 由于运营商管控策略不同,并发数量会存在差异。如果业务量较大,可以联系运营经理进行调整。 父主题: API&代码样例
取? 添加企业中的“是否需要申请固话号码”要选择“是”还是“否”? 语音通话如何查看已申请的号码? 为什么终端上实际显示的号码和调用接口时携带的固话号码不一致? 语音通话一个华为云账号下的固话号码可否转给其它企业的华为云账号使用? 固话号码和绑定号码的归属地必须与企业归属地相同吗?
//录音文件所在的目录名(仅语音回呼场景携带) {"recordDomain", ""}, //存放录音文件的域名(仅语音回呼场景携带) {"recordFileDownloadUrl", ""}
接收呼叫状态和话单通知,参数区分大小写吗? 区分。接收推送的参数字段大小写必须和接口文档保持一致,否则会导致企业接收到的推送缺少该参数段。例如FeeInfo中的参数为sessionId,而不是sessionid。 父主题: 呼叫状态和话单通知
注:号码发放当日会收取当月月租费,请根据实际使用量填写号码个数。 等待资源下发。 号码资源下发需要10个工作日左右。您可在“号码订购”页面查看结果。 若号码已下发,您可以进行线下开发。
代码样例(JAVA)有什么使用注意事项? 语音通话如何获取APP接入地址、APP_Key和APP_Secret? 如何实现同时给多个用户发送语音通知? 语音回呼场景API,可以只给主叫设置录音提示音吗?主被叫可以都设置不提示吗?
开通服务时,遇到报错该如何处理? 尝试切换区域后再次申请开通服务。 检查贵司业务是否符合语音通话场景规范。具体请点击查看语音通话服务使用声明。 核实注册的企业信息与开通服务填写的信息是否一致。 父主题: 服务开通相关