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    • 【入驻式】怎么找到录音文件？

      /recordplay/{agentid}/play 接口播放录音，需要提供     voicepath  文件路径    这个路径我应该怎么取到？ 我记录了 呼叫唯一标识callid   或者说如何能下载到呼叫的录音？ 

      开发者  >  其他
      作者： stevenhzj
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    • 如何实现IVR全流程录音

        【问题简要】如何实现IVR全流程录音【问题类别】IVR(vxml1.0 )【AICC解决方案版本】    【AICC版本：AICC 8.15.0，    【CTI版本：3.8c23SBC006】【期望解决时间】2022.4.5【问题现象描述】这边客户的需求是需要支持IVR全流程录音（即从进入ivr

      开发者  >  其他
      作者： yd_299899035
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    • CMS预测外呼录音调听咨询

      cms无法调听预测外呼录音【问题类别】【必填】    【可选问题分类：CMS】【AICC解决方案版本】【必填】    【AICC可选择版本：AICC 23.200】   【期望解决时间】【选填】【问题现象描述】【必填】AICC 23.200 cms无法调听预测外呼录音：isales外呼

      开发者  >  其他
      作者： yd_282403605
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      9

    • 利用录音文件极速版为视频生成字幕

      本文将介绍如何使用录音文件识别极速版给无字幕视频自动生成字幕。 录音文件识别极速版采用同步接口，利用GPU加速模型的推理过程。对于两个小时内的音、视频文件，可以在1分钟内返回识别结果，满足准实时字幕、音频质检等对识别速度有要求的场景。感兴趣的读者可以点击录音文件识别极速版文档,了解详情。

      开发者  >  博客
      作者： 戈兀
      发表时间： 2023-05-24 09:39:47
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    • IVR全程录音GSL流程样例

      附件为IVR全程录音GSL流程样例，如下为根据实际情况进行修改流程，录音文件保存在Y:/ivr/日期时间索引为72的复合cell中的流程：

      开发者  >  其他
      作者： AICC支撑
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      0

    • 实现坐席通话后再生成录音文件

      【问题来源】     浙江省公安厅 【问题类别】     录音生成【AICC解决方案版本】 22.200【期望解决时间】 【问题现象描述】 客户想实现坐席通话结束后再生成录音文件【日志或错误截图】

      开发者  >  其他
      作者： roc-zhang
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    • ivr流程会场录音频繁失败

      【问题来源】新疆兵团信访【问题简要】ivr进行转外线操作使用建立呼叫，并且采用创建会场的方式进行会场录音，频繁出现会场录音失败导致挂机或者通话无声情况。【问题类别】【IVR（gsl） 】【AICC解决方案版本】【AICC可选择版本：AICC 8.13.0】【UAP可选择版本：UAP

      开发者  >  其他
      作者： yd_244463868
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    • 电脑怎么录音，电脑录制音频的方法

      当我们用电脑唱歌或者与别人聊天时要录音，用手机录音可能就比较麻烦，也不知道手机录制的音质如何。这个时候如果有一款电脑录音软件可以录制电脑播放的声音那就好了。那么电脑怎么录音，电脑录制音频的方法?通过下面的文章我来告诉大家用电脑的时候需要录音该怎么做。当大家使用电脑的时候如果需要录

      开发者  >  其他
      作者： 迅捷视频转换器
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      0

    • [入驻式求助] 怎么找到录音文件？

      /recordplay/{agentid}/play 接口播放录音，需要提供     voicepath  文件路径    这个路径我应该怎么取到？ 我记录了 呼叫唯一标识callid   或者说如何能下载到呼叫的录音？

      开发者  >  其他
      作者： stevenhzj
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      1

    • mp3录音识别出错

      开发文档未找到出错状态码，出错状态码为：{"error_code": "SIS.18", "error_msg": "[get long audio file fail]"}

      开发者  >  其他
      作者： yd_275547032
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      4

    • CMS录音质检模块查询不到记录

      【问题来源】    星网    【问题简要】  盘符配置、质检关系已配置完，CMS录音质检模块使用质检员查询不到记录。【问题类别】    cms【AICC解决方案版本】    【oracle 19c数据库】    【AICC 8.15.1】    【UAP UAP9600 V100R005C00SPC103】 

      开发者  >  其他
      作者： yd_292904838
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    • IVR通过呼叫重定向转呼号码后实现录音

      IVR通过呼叫重定向转呼号码后再通过启用会场实现录音

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      作者： yd_299914649
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      13

    • 这个 采访实录 是只有录音没有书吗

      这两个采访实录是只有录音没有书吗？

      开发者  >  其他
      作者： 我就是豆豆
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      2

    • CCgateway录音下载接口调用返回异常问题

      emo中只需要填写recordId，而不是全路径。2. 座席可以下载自己的录音，座席有质检录音权限才能去下载别的座席的录音；看你的请求是座席去下载别的座席的录音，麻烦确认一下路径中填写的座席是否具有质检录音权限。

      开发者  >  其他
      作者： AICC支撑人员
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    • AICC会场录音话单如何实现

          【问题简要】通过GSL流程开发IVR会场录音，如何生成会场录音话单记录【问题类别】【IVR（GSL）、录音】【AICC解决方案版本】【AICC22.100.0】    【AICC可选择版本：AICC 8.12.0，AICC 8.13.0等】    【UAP可选择版本：UAP9600

      开发者  >  其他
      作者： yd_237526391
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    • 坐席外呼后查询不到录音文件

      【问题来源】     浙江省公安厅 【问题类别】     录音记录及录音文件【AICC解决方案版本】 22.200【问题现象描述】 坐席外呼后有通话表单，但是查询不到录音的表单，按时间点也找到不录音文件。【日志或错误截图】

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      作者： roc-zhang
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    • 谷歌：再见了，安卓通话录音！

      某些场合，通话录音又是刚需，比如在开会或进行采访时可以通过录音来快速记录内容，方便后期编辑，原本直接用安卓手机就能做到，等谷歌全面实施此项措施后，就只能花钱买录音设备了，就看相关厂商能不能抓住这次机会了。还有一点，根据谷歌的说法，不仅系统通话录音不被允许，第三方录音APP也将被封

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      作者： huohaohao
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    • 话单表和录音表时间对应的问题

      【问题来源】深圳容大【问题简要】话单表和录音表时间对应的问题【问题类别】CC-DIS【期望解决时间】在线等如图，录音的结束时间EndTime=2023-08-01 09:30:29，跟话单的CALLEND是对应的。而话单开始时间BeginTime=2023-08-01 09:30

      开发者  >  其他
      作者： yd_225462362
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    • 【入驻式】 播放录音文件问题

      【问题简要】AGS 调用 开始放音接口问题【问题类别】离线质检【IPCC解决方案版本】    IPCC V200R001C60   AgentGateway【问题现象描述】【必填】        调用 http(s)://ip:port/agentgateway/resource

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      作者： stevenhzj
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    • 一通会话，录音出现多个的问题

      【问题来源】深圳容大【问题简要】一通会话，录音出现多个的问题【问题类别】CC-DIS【期望解决时间】在线等【问题描述】 1690011050-202351，使用openEYE呼入，不知道什么原因，trecordinfo表中出现了两条录音 （绝大多数情况下，一次呼入接听后挂机，无其他操作，只会有一次录音，有极少情

      开发者  >  其他
      作者： yd_225462362
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