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停止录音 前置条件 座席已签入 座席在录音中 场景描述 对座席停止录音操作。 接口方法 设置成“DELETE”。该接口仅支持DELETE方法，不支持POST、GET和PUT等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/recor
按资源侧缺省配置格式播放，语音缺省文件格式，在录音资源侧配置 1: 24KVOX语音文件 2: 32KVOX语音文件 3: 64KALAW语音文件 不传参时，默认为0 说明： 一套环境中，只能使用一种录音格式，不能在不同的呼叫中设置不同的录音格式。 下发的录音格式，需要与UAP上配置的放音格式保持一致。
True 录音文件的路径和名称。 录音文件的路径和名称是在触发了AgentMediaEvent_Record时生成的，在fileName中返回。 录音文件路径格式详见下方说明。 3 filetype string False 录音文件类型： 1：座席通话录音 2：IVR留言录音或者第三方留言录音文件
是否支持aac格式的语音文件转文字 一句话识别和录音文件识别以及实时语音识别均可实现语音转文字，一句话识别支持aac格式，录音文件识别和实时语音识别不支持aac格式。 父主题： 产品咨询类
录音下载扩展接口 前置条件 CC-Gateway已经打开了下载开关(VIDEO_DOWNLOAD_FLAG配置为ON，配置文件路径：/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties) 座席已签入
result object 预留字段 触发事件 录音播放开始（AgentMediaEvent_Play） 录音播放成功（AgentMediaEvent_Play_Succ） 录音播放失败（AgentMediaEvent_Play_Fail） 停止录音播放（AgentMediaEvent_StopPlayDone）
确认在线录音结果 功能介绍 确认在线录音结果。 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v1/{project_id}/voice-training-manage/user/training-segment 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id
录音回放:recordplay 当前暂不支持视频呼叫。 开始放音 暂停放音 恢复放音 放音快进 放音快退 停止放音 开始录屏 停止录屏 开始录音 停止录音 网呼放音 父主题： 录音
result object 预留字段 触发事件 录音播放开始（AgentMediaEvent_Play） 录音播放成功（AgentMediaEvent_Play_Succ） 录音播放失败（AgentMediaEvent_Play_Fail） 停止录音播放（AgentMediaEvent_StopPlayDone）
录音下载:record 视频呼叫录制文件暂不支持 录音下载接口 录音下载扩展接口 父主题： 录音
描述 2 retcode string 错误码。取值如下： 0：成功 非0：失败 3 result object 预留字段 触发事件 恢复录音播放成功（AgentMediaEvent_ResumePlayDone） 错误结果码 100-006 100-007 500-005 报文样例
暂停放音 前置条件 座席已签入。 座席不在通话态中。 座席在放音中。 场景描述 录音播放时进行暂停操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/re
响应参数 { "result": {}, "message": "success", "retcode": "0" } 父主题： 录音回放:recordplay
停止放音 前置条件 座席已签入 座席在放音中 场景描述 停止录音播放操作。 接口方法 设置成“DELETE”。该接口仅支持DELETE方法，不支持POST、GET和PUT等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/record
放音快进 前置条件 座席已签入 座席在放音中 场景描述 录音播放时在当前位置进行快进操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/
录音 录音回放:recordplay 录音下载:record 视频文件下载:video 父主题： 录音/话单类
放音快退 前置条件 座席已签入 座席在放音中 场景描述 录音播放时在当前位置进行快退操作。 接口方法 设置成“POST”。该接口仅支持POST方法，不支持PUT、GET和DELETE等方法。 接口URI https://ip:port/agentgateway/resource/
请求回放录音文件 场景描述 调用该API，后台会校验录音文件名称，成功则返回token，用于“回放录音文件”。 使用说明 前提条件 已调用“下载话单和录音索引”获取录音索引文件。 已通过鉴权（Authorization）、获取接入地址。 使用限制 开发者只能播放自己帐号下的录音文件，
下载录音文件 场景描述 下载单个录音文件。 使用说明 前提条件 已调用“下载话单和录音索引”获取录音索引文件。 已通过鉴权（Authorizaton）、获取接入地址。 使用限制 开发者只能下载自己帐号下的文件，开发者帐号（appId）和录音文件名称（fileName）必须对应。
录音功能是单独收费吗？还是功能免费存储收费？ 隐私保护通话业务中，通话服务费包含了录音费用，录音功能和存储都不单独收费。点击查看价格详情 父主题： 费用相关
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