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排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题 检查其他网站能否访问，比如“https://www.huaweicloud.com/”，确保客户端网络没有问题。 检查源站是否正常 CDN支持源站为域名、IP、OBS桶域名，请根据您的设置选择合适的测试方式。 如果CDN的源站不支持直接访
CDN是对网站所在的服务器加速，还是对域名加速？ CDN是加速终端用户访问域名的速度。 域名接入CDN加速后，终端用户访问加速域名下的资源时，通过DNS解析将请求转发到离客户端最近的节点，从而达到加速的目的。 父主题： 使用咨询
源站资源更新后在CDN侧执行了刷新操作，访问的还是旧资源 有以下几种可能的原因： 预热刷新时间间隔太近：可能是您缓存刷新和预热的时间间隔太近，导致刷新失败，建议您刷新和预热的间隔时间为五分钟以上。 源站资源未更新完毕就执行了刷新操作：请等源站资源更新完成后再执行刷新操作，避免源站
当源站有多个IP时，回源机制是怎样的？ 当源站存在多个IP地址时，CDN回源时采用负载均衡机制，详情如下： 一次回源请求最多访问两个高优先级源站IP，如果两个IP均回源失败，切换到低优先级源站，最多访问两个低优先级源站IP。一次用户请求CDN会进行四次回源尝试，如果四次均失败，此次用户请求失败。
已经停用域名，更换域名解析，为什么访问加速域名还是会到CDN节点？ 存在以下两种可能： 运营商和用户本地存在DNS解析缓存，在缓存过期之前（TTL时间到期），依旧会解析到CDN节点。当缓存到期后，才会解析到新的DNS记录。 域名未停用之前有用户通过ping域名得到了CDN节点IP
源站域名、OBS桶域名或回源端口等），您可以通过源站配置页面修改源站信息。 CDN回源机制 当源站存在多个IP地址时，CDN回源时采用负载均衡机制，详情如下： 一次回源请求最多访问两个高优先级源站IP，如果两个IP均回源失败，切换到低优先级源站IP，最多访问两个低优先级源站IP
CDN能否区分用户使用电脑端还是手机端访问？ CDN不支持区分用户使用的是电脑端还是手机端访问。 CDN节点缓存的是手机版，用户访问时就会返回显示手机版内容；节点缓存的是电脑版，用户访问时就会返回电脑版内容，需要在源站进行手机版和电脑版区分。 父主题： 功能咨询
不支持该访问方式。 CDN节点IP众多，且IP地址会存在不定期变化、节点维护、下线的情况，如果绑定IP访问，随时会有中断的风险。请按照标准流程走DNS解析的方式访问，接入CDN的步骤请参考快速入门。 父主题： 功能咨询
回源模式 说明 择优 默认回源模式为择优，CDN根据动态路由选择时延最短的源站回源，此时终端用户体验最好，但是无法做到负载均衡。 权重 按照源站设置的权重比例回源，可做到负载均衡。 选择合适的回源模式，单击“确定”完成配置。 父主题： 回源配置
客户端主动断开连接。 请检查客户端状态或超时时间设置。 500 请求未完成。服务异常。 请检查源站是否正常。详细说明请见排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题。 501 请求未完成。服务器不支持所请求的功能。 请检查客户端的请求方法是否正确。 502 请求未完成。服务器从上游服务器收到一个无效的响应。
CDN缓存配置下目录路径指浏览器地址中的路径，还是服务器中文件的路径？ 缓存配置中的目录路径就是浏览器中的访问路径。 父主题： 缓存配置
刷新预热时，输入源站URL还是CDN加速域名URL？ 刷新预热是对加速域名对应的URL内容进行预热，所以，刷新预热时输入CDN加速域名的URL。 父主题： 刷新预热
修改源站IP地址后，访问网页无法正常显示 修改源站IP地址后需要手动对源站资源进行缓存刷新，不刷新资源访问还是CDN节点缓存的旧资源。缓存刷新流程请参见刷新预热。 父主题： 故障相关
列表。 在网站列表的左上角，单击“添加防护网站”。 选择“云模式-CNAME接入”并单击“开始配置”。 云模式-ELB接入方式请参见将网站接入WAF防护（云模式-ELB接入）。 根据界面提示，配置网站信息，如表1所示。 图1 基础信息配置 表1 重点参数说明 参数 参数说明 取值样例
为什么CDN配置好以后，视频播放卡顿？ CDN配置好之后，出现视频卡顿情况，可能原因是视频文件没有缓存到加速节点，导致请求速度慢。 建议先对视频文件进行缓存预热后再进行访问。提交缓存预热请求后，源站将会主动将对应的资源缓存到CDN节点。当用户首次请求时，就能直接从CDN节点缓存中获取到最新的资源，无需再回源。
错误码 当您调用API时，如果遇到“APIGW”开头的错误码，请参见API网关错误码进行处理。 状态码 错误码 错误信息 描述 处理措施 200 CDN.0005 The upper limit is exceeded. 超出最大限制。 请按配额合理规划操作，或提工单申请扩大配额。
通过CDN服务所提供的缓存刷新、缓存预热API接口，主动调用CDN API接口来更新CDN缓存，详见API参考。 排查是否是多个源站文件不一致导致 源站使用了负载均衡设备，后端存在多个服务器且它们存放的文件不一致。 CDN添加了备源站，主源站和备源站的文件不一致。 如果是以上两种情况导致，请您将源站侧资源统一，以免用户获得错误文件。
检查CDN源站是否故障 域名是否已接入CDN加速 排查CDN状态码和域名配置 检查华为账号是否欠费 排查步骤 检查故障是源站的问题还是CDN节点的问题，请参照排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题排查。 检查域名是否接入CDN加速 如果您刚在控制台添加加速域名，正在进行配置CNAME解析前的测试，
请求未完成。服务器从上游服务器收到一个无效的响应。 503 Service Unavailable 请求未完成。系统暂时异常。 504 Gateway Timeout 网关超时。 父主题： 附录
如果加速文件中存在病毒CDN会如何应对？ CDN不会检测您的文件内容是否含有病毒。如果您的文件内容存在病毒，运营商、工信部会同步通知您，让您确认和处理，严重则会先封禁url再通知您。 父主题： 安全相关
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