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设置查询条件,选择目标服务交易记录,点击操作列的“提交需求”。 填写需求信息,上传需求附件,点击“提交需求”。 需求附件:请上传与商家协议一致的需求文档。 在系统显示的弹框页面,点击“确认”。 提交需求成功后,用户可以在服务监管页面查看后续订单服务监管状态及操作历史记录。 确认验收操作步骤 确认验收
数据文件类商品服务监管 数据文件类商品服务监管 用户购买数据文件类商品并支付成功后,需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求,并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 数据文件类交付方式下的商品分为标准类服务监管流程,如服务监管流程在用户处未处理,用户可联系商家沟通交付问题。 服务监管流
结算启动前提条件 合作伙伴需先完成商业信息认证。 商业信息认证是指伙伴提交其用于结算涉及到的银行账号、税率等信息;商业信息认证缺失将导致在华为云系统里无法准确获取到客户服务商的银行账号及税率等基础信息,从而无法正常生成结算对账单。 结算周期 结算频率:业务发生结算周期(月度或季度,即账
在“扫描服务管理”区域点击“添加扫描服务”。 填写扫描基本信息,点击“下一步”。 按步骤完成域名所有权认证,勾选我已阅读并同意《华为云漏洞扫描服务声明》,点击“完成认证”。 填写网站登录信息,确认无误后点击“确认”。 添加扫描服务后,点击右侧操作栏的“扫描”启动扫描服务。 一次最多同时支持5个扫描服务。
(仅针对已发布代金券的商品) 操作步骤 进入华为云云商店。 选择您想要购买的商品,在商品详情页“优惠券”处点击“立即领取”。 支付订单时,系统会自动获取已有的所有满足条件的代金券,您只需要选择一张代金券使用即可。 如果支付时没有显示可用的代金券,说明您当前没有满足限制条件的代金券。
商品在云主机中安装部署完毕后,选择“控制台 > 所有服务 > 计算 > 弹性云服务器”,单击已经安装部署完的目标主机右侧的“更多 > 关机”,将云主机关机。 单击该目标主机右侧“更多 > 创建镜像”。 镜像源选择云服务器,云服务器选择目标主机,设置区域、创建方式、名称等配置信息,单击“立即创建”。
同一个接入类型或商品仅支持关联一个生产地址,如需更改生产地址请先删除后再在对应生产地址下配置接入类型或商品。 当某个接入类型关联了A生产接口地址,商品关联了B生产接口地址,系统会取商品级的生产地址进行通知。 父主题: 订单通知
点击页面右上方的“发布商品”。 在页面上方的商品接入类型中选择“硬件”,选择通用商品。根据页面提示填写相关信息。 商品交付流程 服务流用于定义商品的交付履行过程,请参见《硬件类商品服务监管》。 商家自检 请参见《云商店商品安全审核标准3.0》自检商品是否满足安全要求,如未满足,请修复安全问题后发布。
资质与选品审核 华为云云商店将对商家提交的联营认证信息进行审核。 查询进度:系统会将审核结果以邮件+手机短信的形式,发送至商家填写的业务人联系方式;同时,也会以站内信形式发送到公司账号。商家也可在联营认证列表页,单击操作列中的“详情”,进入联营认证详情页查看审核进度。 查看驳回意
包括:SaaS接口未响应成功导致订单未开通成功的订单、服务监管未完成的License、人工服务、涉及服务监管的SaaS订单 已取消 用户自主取消或者系统自动取消的待支付订单所处的状态 已完成 新购、升级(变更)、续费、退订等已完成全流程的订单状态 待付款 用户提交订单后,还未支付完成的订单状态
括号),仅支持上传zip、tar、tar.gz格式的文件。 软件包需具备License管控能力,当软件包上传并提交审核后,系统会将您的软件包复制到云商店系统账号下进行安全扫描。 当安全扫描不通过时,请根据扫描报告的失败原因进行修复,如出现误报或修复后对业务有影响,可上传举证材料发起申诉,云商店测试工程师会进行审核。
在商务折扣栏,填写对应SKU的商务折扣和商家销售分成比例; 商务折扣:需填写为客户创建的优惠折扣。 商家销售分成比例:需填写要申请的销售分成比例。(若突破免审批分成比例将收到系统提示) 批量设置折扣与分成:如需批量设置该规格所有SKU的商务折扣,可点击“批量设置折扣与分成”进行填写 填写“商务申请依据”和“商务信息
转至需求详情页。 在需求详情页查看用户的需求明细。 查看需求详情,若需求合理,单击“确认需求”;若需求不合理,可以选择驳回给用户修改。 在系统显示的弹框页面,单击“确认”,再次“确认需求”或“驳回”。 确认服务完成操作 服务实施完成后,商家需操作确认完成。 进入卖家中心页面,单击左侧导航的“交付管理
决,则在下一次调用接口响应成功,订单交付成功;若3小时后仍未解决,系统停止自动重试,需商家前往“卖家中心>生产接口消息”手动重试,或前往服务监管详情页手动交付。 云商店服务有可能重发请求,针对同一订单号,商家的服务器应当返回成功的响应及License,不应该创建新的License
什么是客户服务商 华为云应用商店客户服务商是指基于华为云应用商店商品,具备向最终客户销售、集成和交付等的能力,通过提供增值和推广服务帮助华为云应用商店扩大销售、提供对应服务的合作伙伴,并辅助华为云应用商店更好的服务客户。 父主题: 客户服务商介绍
商用”,按照官网标准价格购买该商品,具体操作参考商品试用转商用流程。 购买试用商品时,页面提示需补充邮箱信息怎么办? 部分商品购买时,服务系统需要基于邮箱信息来创建初始账号,用户需按照页面提示在账号中心补充邮箱信息后,才能进行订购操作。邮箱信息补充完成后,不会立刻生效,需等待一段时间后再进行购买。
用户可以选择是否勾选“同意把账号下的联系方式提供给服务商”,勾选后如遇到退订问题,商家可以更快地与用户取得联系。 提交成功后可以在“退订管理”查看退款状态。 如商家审核通过,系统将会在三个小时内完成自动退款. 如需加快审核进度,用户可点击联系商家咨询进度。 父主题: 退订操作
BRL(仅巴西境内公司可使用本币支付)、EUR(受巴西相关法规影响,非巴西境内公司必须选择欧元支付) 完成关联供应商调查,单击“提交”。 在系统显示的提示弹框中,单击“确定”。 提交完成后,此条认证状态变更为“认证中”,商家等待审核即可。 商业信息认证预计1个工作日内审核完成,审核成功,即可完成认证。
的通知》 平台费分成比例:自2019年5月1日起,云商店对所有通用商品执行平台服务费减半的优惠政策,即:所有通用商品按订单交易金额的5%收取平台服务费。请参见《关于华为云云商店通用商品平台服务费减半优惠政策的通知》。 严选商品和严选自营商品 伙伴结算金额(含税)=商品结算底价*90%
型部署为“在线服务”、“批量服务”或“边缘服务”。 图1 同步模型 选择部署的服务类型后,系统会弹出“修改配额”弹框,根据需要选择配额后点击“确定”即可跳转至“部署”页面。 图2 修改配额 在部署页面中,无需再选择模型及其版本,完成其他参数填写即可部署为您需要的服务,详细操作请参见模型部署。