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审批系统工单 运维用户提交工单申请或者触发命令工单后，工单流转到系统指定的审批人处。审批人可在“消息中心”收到工单审批提醒，此时可在工单审批列表中查看到待审批的工单。 本小节主要介绍如何管理已提交审批工单，包括查看工单详情、审批工单、驳回工单、撤销工单授权等。 前提条件 已获取“工单审批”模块管理权限。
变更系统风格 通过风格页面可自定义堡垒机的页面语言和堡垒机呈现的图标。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 系统风格 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置 > 系统风格”，进入系统风格页面。 切换系统语言。 在“语言配置”区域，单击“编辑”，弹出语言配置窗口。 选择语言类型，可选择简体中文和英文。
维护系统信息 本小节主要介绍如何更新系统IP地址、更新系统时间、更新实例版本，以及如何重启系统、关闭系统、恢复出厂设置等，管理系统基本信息和状态。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 管理系统地址 当系统位于NAT或防火墙后，请设置为NAT外网地址，否则会导致FTP等应用无法连接。
系统诊断 可通过系统诊断页面获取当前堡垒机系统相关信息，查看当前的运行情况，包括综合信息、系统负载、内核信息、内存信息、网卡信息、磁盘使用信息、路由信息、ARP信息。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统维护 > 系统诊断”，进入系统诊断页面。
区域同一VPC网络下ECS等资源可以直接访问。若需管理同一区域不同VPC网络下ECS等资源，要通过对等连接、VPN或其他方式打通两个VPC间的网络；不建议跨区域管理ECS等资源。 更多关于VPC网络介绍，请参见VPC网络规划。 安全组 选择当前区域下安全组，系统默认安全组Sys-default。
数据库控制策略 新建数据库控制策略 查询和修改数据库控制策略 管理规则集 父主题： 策略管理
如何配置SSH Key登录主机资源？ 云堡垒机支持配置SSH Key登录主机资源，主机资源配置SSH Key后优先验证SSH Key登录资源。 生成SSH Key 生成认证Key。 登录主机，执行以下命令，生成SSH Key。 ssh-keygen -t rsa 回显信息如下： [root@Server
通常在调用API的鉴权过程中，您需要用到账号、用户和密码等信息。 区域（Region） 从地理位置和网络时延维度划分，同一个Region内共享弹性计算、块存储、对象存储、VPC网络、弹性公网IP、镜像等公共服务。Region分为通用Region和专属Region，通用Region
云堡垒机中的数据将被删除、资源将被释放。 可根据需求选择一次性续费和自动续费。 前提条件 已“一键放通”云堡垒机网络限制。 当收到网络限制提示时，请先“一键放通”网络限制，确保续费更新授权成功。 您可以在安全组和防火墙ACL中查看相应规则。 云堡垒机所在安全组允许访问出方向9443端口。
区域同一VPC网络下ECS等资源可以直接访问。若需管理同一区域不同VPC网络下ECS等资源，要通过对等连接、VPN或其他方式打通两个VPC间的网络；不建议跨区域管理ECS等资源。 更多关于VPC网络介绍，请参见VPC网络规划。 安全组 选择当前区域下安全组，系统默认安全组Sys-default。
若OBS桶中无相应路径，将在桶中自动生成一个文件夹。 例如：cbh/bastion/.../... 测试连通性 用于测试配置的OBS桶的网络是否通畅。 只检测堡垒机到OBS桶的网络状况。 备份内容 选择需备份的日志类型，至少需勾选一个类型。 系统配置 会话回放日志 系统登录日志 资源登录日志 命令操作日志
（可选）选择“Web服务器角色（IIS） > 角色服务”，进入选择网络策略和访问角色服务窗口，按默认选项执行。 图7 选择IIS服务角色 图8 选择服务角色 （可选）选择“网络策略和访问服务 ”，进入选择网络策略和访问服务窗口，默认勾选“网络策略服务器”选项。 图9 选择网络策略和访问服务 确认配置选择，单击“安装”，请耐心等待安装进度完成。
（可选）选择“Web服务器角色（IIS） > 角色服务”，进入选择网络策略和访问角色服务窗口，按默认选项执行。 图7 选择IIS服务角色 图8 选择服务角色 （可选）选择“网络策略和访问服务 ”，进入选择网络策略和访问服务窗口，默认勾选“网络策略服务器”选项。 图9 选择网络策略和访问服务 确认配置选择，单击“安装”，请耐心等待安装进度完成。
推送系统报表 为方便审计管理员及时获取运维统计信息，通过邮件发送系统报表。 自动发送周期可选择每日、每周、每月。 报表格式可选择PDF、DOC、XLS、HTML。 每次推送最多可呈现连续180天的系统统计数据。 前提条件 已获取“系统报表”模块管理权限。 已配置有效邮箱地址。 操作步骤
系统工单应用示例 示例一：按用户所属部门申请资源，建立分级流程工单 前提条件 已完成部门、用户、角色和资源等项的规划和设置。部门设置请参考部门，用户和角色设置请参考用户，资源设置请参考资源。 工单审批流程设置如表1所示，具体操作请参考工单配置。 表1 工单配置参数说明 参数 值 审批流程
资源系统类型管理 堡垒机能管理资源系统类型，并可自定义系统类型。 系统类型作为标签标识对应服务器，同时用于服务器改密，存放改密参数，执行改密策略时，会按照资源的同一系统类型执行脚本。 默认支持14种系统类型，包括Linux、Windows、Cisco、Huawei、H3C、DPt
登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG-404：服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了，可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘，并重启云堡垒机即可恢复。
登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/profileService/freshProfile 499：服务错误，请稍后重试”。 可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中，当前系统还不可用。
登录系统故障 登录云堡垒机系统异常怎么办？ 登录系统，报IP/MAC地址不在登录范围怎么办？ 登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 内网用户登录云堡垒机系统，可能会遇到哪些故障？ 通过堡垒机登录主机，无法正常登录怎么办？ 通过VPN或者VPC
配置Web控制台端口 Web控制台端口是通过Web浏览器登录堡垒机的访问端口，默认端口号443。 默认端口修改后，需同时修改实例安全组配置的端口。 本小节主要介绍如何管理系统Web控制台端口。 前提条件 已获取“系统”模块管理权限。 操作步骤 登录堡垒机系统。 选择“系统 > 系统配置
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