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提交问题工单 在集成云会议产品的过程中，如有任何问题，推荐您使用华为云工单系统提交问题，技术支持工程师收到工单后会尽快处理您的问题。 登录华为云官网。 选择“账号名 > 工单管理”。 图1 选择工单管理 搜索“会议”。 图2 搜索“会议” 选择问题类型为“会议云服务-开放集成类”，并单击“新建工单”。
云会议的应用场景 企业办公 典型应用场景 零售/餐饮企业日常管理会商以及培训赋能、远程设计顾问咨询、企业新品在线发布会、车企4S店专家远程技术支持、远程招聘面试。 满足各种规模企业的各类会议需求。可以通过会议室终端，以及PC桌面端和移动客户端融合组网，实现会议室、个人桌面、移动办
更新管理 华为云会议提供安全的应用升级能力，应用更新后，系统将推送新版本到用户，用户可以自由选择是否升级，升级前应用将自动对新版本进行完整性校验，保障应用安全性。移动终端也可从应用市场获取最新更新版本。为了保障您的安全，长期不升级的版本，可能被禁止登录会议服务。 为提供新的功能以
管理用户 企业管理员可以单个或批量添加用户到企业中，也可以编辑、删除用户等。 单个邀请用户 选择左侧菜单栏中“企业管理 > 会议用户”。 在“会议用户”界面单击“添加”。 图1 单个添加用户 在“添加用户”界面填写用户的基本信息并保存，参数说明见表1。 图2 添加用户 表1 参数说明
添加用户 操作场景 根据A企业组织架构，企业管理员为企业或对应部门添加用户。 批量添加用户 使用企业管理员账号登录华为云会议管理平台。 选择左侧菜单栏中“企业管理 > 会议用户”，单击“导入”。 在“批量导入用户”弹窗中，单击“下载空用户模板”并填写表格。 图1 下载空用户模板
示例：一键入会 应用场景 第三方应用通过输入API网关接入地址、会议用户账号等相关参数进行预约会议，预约成功后即可获得入会链接。点击链接入会，系统自动调起华为云会议客户端进入会议，实现一键入会。 业务流程 图1 一键入会流程图 初始化参数，填入API网关接入地址、用户账号等参数。
下载登录 移动端推荐配置如下： 操作系统要求如下所示： 类型 最低要求 建议配置 安卓客户端 Android 6.0/Harmony 2.0 Android 10.0及以上/Harmony 2.0及以上 iOS客户端 iOS 11 iOS 14 及以上版本 硬件要求如下所示： 类型
数据保护技术 企业客户在企业内进行业务数据的风险治理时往往都考虑过数据分类分级，并按照工作环境和业务场景给与对应级别数据相应的保护措施，包括但不限于加密、备份、完整性校验等。 华为云会议充分参考各个行业、领域企业客户意见，基于数据安全治理方法，灵活给出客户对数据安全管控的功能规则。
触摸屏操作 熟悉操作界面 图1 操作界面 共享会议材料 TE系列硬终端支持以下3种方式共享会议材料。 图2 会议材料共享方式 AirPresence是终端配套的无线投屏客户端，支持安装在移动设备或PC上。 使用AirPresence Key共享会议材料 将AirPresence Key插入终端USB接口进行自动配对。
续费概述 续费简介 包年/包月华为云会议资源到期后，会议时长、人数上限、会议录制等功能将受影响。如果您想继续使用，需要在指定的时间内为华为云会议资源续费，否则资源将会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作仅适用于包年/包月华为云会议资源，一次性华为云会议资源不支持续费，使用后、
投屏 无线投屏 在“IdeaShare”客户端输入投屏码，可以投屏至办公宝。 需确保客户端和办公宝连接同一公网。 如果客户端和办公宝在同一局域网内相同网段，投屏码请设置为8位数字。 相同网段最低要求：IPV4地址的第一个字节相同。 如果客户端和办公宝在同一局域网内不同网段，投屏码请设置为8位字母。
安全 责任共担 身份认证与访问控制 数据保护技术 审计与日志 更新管理 认证证书 会议安全控制项
移动端 下载登录 创建会议 进入会议 等候室 会议控制 共享和标注 同声传译 企业SSO登录 会中邀请他人 入会自动静音 实时字幕 石墨文档应用 分组讨论 会议室控制器 退出会议 编辑会议 取消会议 智能客服 投屏 历史会议 消息通知 注销账号
会议状态变更通知 会议来电 会议状态 会议信息 会议信息更新通知 会议列表通知 发起数据共享状态 接收数据共享状态 得到远程控制权限 授予他人远程控制权限 共享锁定状态变化通知 会议结束通知 会议弱网提示通知 立即会议记录 添加与会者结果通知 父主题： 通知参考
使用会议并发资源召开会议 企业购买了并发会议资源，企业内用户可以使用并发资源灵活召开会议。同一时间企业内在会议中的与会方数不能超过购买的并发资源总数。 使用流程 图1 使用流程 登录华为云会议管理平台 您可以使用IE11及以上版本、Chrome46及以上版本、FireFox41及
Windows SmartRooms版本无法升级？ 问题现象： 单击“设置>关于我们>版本更新>检测”无响应，无法检测新版本及完成版本更新。 图1 单击版本更新检测无响应 解决方法： 在Windows搜索框中搜索“本地安全策略”，并打开“本地安全策略”配置页面。 图2 打开本地安全策略
70.13.5更新内容 1.OnLoginResult、OnLoginBySSOResult回调增加HwmLoginResult参数；OnLogoutResult回调增加HwmLogoutResult参数，接口详见账号操作。如果是老版本升级到70.13.5版本,需要修改回调函数的定义。
使用云会议室资源召开会议 企业购买了云会议室资源，云会议室管理员可以使用云会议室召开会议，其他用户只能加入会议，不能创建会议。若企业同时购买了多个云会议室资源，各云会议室资源相互独立，同一个会议中不能同时用多个云会议室资源。 使用流程 图1 使用流程 登录华为云会议管理平台 您可
Web端 入会流程 会议控制
接口参考 基础配置 账号操作 界面定制 会议控制 会议管理 获取会议信息 父主题： iOS SDK
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