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如何进行手动续费 资源即将到期时,已经购买包周期产品的客户,可手动执行续费操作。 操作步骤 进入买家中心。 单击左侧导航的“我的云商店 > 已购买的服务”,进入“已购买的服务”页面。 在右上角搜索框输入商品名称,单击查询图标,找到续费的产品。 单击操作列的“更多”中的“续费”,进入商品续费页面。
参见服务监管申诉说明。 提交系统识别码/硬件识别码操作步骤 登录华为云云商店首页,进入买家中心“我的云商店 > 服务监管”页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列的“提交”。 根据商品需求提交系统识别码或硬件识别码。 提交系统识别码 系统会自动生成一个有唯一特性的编码,用户直接点击提交即可。
根据页面填写要求,填写创建优惠相关信息,填写完成后点击“提交”。 填写创建专属优惠信息时,申请的客户折扣如未超过输入范围,则进入系统审核流程,待系统审核通过后优惠折扣即可生效。 申请生效时间需大于当前时间。 如申请的客户折扣超过了可申请的折扣范围,则会收到页面提示“提交特殊商务
在gitee中将SDK开源源码下载至本地,代码仓地址为https://gitee.com/HuaweiCloudDeveloper/huaweicloud-dme-iscdesk-cpp/tree/master-dev/。 当前提供两种方式获取SDK开源源码(注意:请选择“master-dev”分支代码):
1、云商店给商家分配客户需求; 2、商家根据云商店分配的客户需求进行管理,详情可参考《客户需求管理》; 3、商家申请云商店客户需求的客户优惠场景,详情可参考《创建、查看商家优惠》; 4、客户下单流程,详情可参考《商品购买流程》; 5、客户需求成交。 父主题: 客户需求管理
签署。 3 展示30天新增收入和新增订单。 4 展示云商店消息动态。 5 展示待处理的退订申请、发票申请、服务监管和评价。 父主题: 商家管理
联营活跃用户分析 基于华为云云商店业务管理等要求,联营商品应通过联营Kit来开通和交付相应业务。 商家在联营用户活跃分析页面,可以对联营商品进行不同周期或者自定义周期(仅支持30天内)的联营Kit用户活跃数据分析,及时处理未有用户活跃的项目和订单。 此页面仅在区域为北京四的情况下
”; 如修改到期策略为“到期不续费”,到期后系统将不再进行续费提醒。 如修改到期策略为“自动续费”,还需配置“续费周期”、“续费次数”; 若到期策略为“到期不续费”,但需进行续费操作,请参考如何进行自动续费。 父主题: 云商店续费管理
进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“经营数据分析>商品分析”。 在“商品名称”处选择要查询的商品,查看交易额和订单量信息。 父主题: 商品管理
进入卖家中心页面,单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。 找到相应的订单,单击操作列“确认完成”按钮,进入商家实施服务页面。 在商家实施服务页面,输入服务结果描述,选择实际开通时间,上传订单交付验收文档,单击“确认完成”。 在系统显示的弹框页面,单击“确定”。 如
用户登录费用中心后,单击左侧导航栏的“发票管理”可进行开票和退票操作。 联营商品&华为商品开票流程请参考如何开具华为云发票;通用商品开票流程请参考如何开具云商店发票。 联营商品&华为商品退票流程请参考如何退换华为云发票;通用商品退票流程请参考如何退换云商店发票。 父主题: 发票管理
点击左侧导航栏“服务商管理>服务商信息”,进入服务商信息页面; 下拉页面至“发票信息”模块,在“客户开票类型”选项中,勾选支持的发票类型; 点击右侧的“确定”,完成设置。 商家面向用户开具电子发票方式可参考《开具云商店发票(纸质发票)》,但无需打印并邮寄发票,在“卖家中心>交易管理>发票管理
如勾选同意将账号下的联系方式提供给商家,则遇到退订问题时,商家可更快地与您取得联系。 在系统显示的弹框中,单击“是”。 提交成功后,您可以在“退订管理”关注退款状态。 已收货退订操作步骤 进入买家中心 > 我的云商店页面。 单击“退订管理”,查看您可以退订的商品列表。 选择需要退订的商品,单击右侧操作列的“退订”。
交审核”。 充值服务发布与修改均需要经过华为云审核,审核通过后充值服务生效。 进入卖家中心左侧导航栏的“充值管理>充值列表”页面,可查看用户充值记录。 父主题: 商家管理
退订创建或变更失败的资源 除软开云产品外,当订单中有资源开通失败时,系统会自动退订开通失败的资源。 操作指导请参见退订创建或变更失败的资源。 父主题: 退订资源
创建专属优惠 进入云商店卖家中心,可通过2个入口创建: 类型 说明 图例 直接创建 选择左侧导航栏“优惠管理>专属优惠”,点击右上角“创建专属优惠” 基于客户需求创建 在客户需求管理页面,针对待成交的客户需求点击操作栏的“创建专属优惠”按钮 按照页面要求填写优惠基本信息; 优惠名称:
类和应用编排类商品的退订请求,商家可以在卖家中心查看及审批退订请求。 退订流程 操作步骤 进入卖家中心页面。 单击左侧导航的“交易管理 > 退订管理”。 选择目标退订记录,单击右侧操作列的“审核”。 进入“退订详情”页面,查看退订申请信息。 填写审核意见并上传与用户达成一致的沟通记录或退订确认相关的附件。
进入卖家中心页面,单击左侧导航的“交易管理 > 服务监管”,进入服务监管页面。 设置查询条件,选择目标服务交易记录,单击操作列的“确认需求”,页面跳转至需求详情页。 在需求详情页查看用户的需求明细。 查看需求详情,若需求合理,单击“确认需求”;若需求不合理,可以选择驳回给用户修改。 在系统显示的弹框页面
手动续费 手动续费规则说明 如何进行手动续费 如何进行试用转商用 父主题: 云商店续费管理
退订人工服务类、License类、涉及服务监管的SaaS类、应用编排类、数据文件类商品 退订硬件类商品 退订资源的续费周期 退订创建或变更失败的资源 父主题: 云商店退订管理