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任务状态显示失败如何处理？ 任务扫描失败可能由多种原因造成，需要针对具体情况进行分析，常见的失败原因如下： 表1 常见失败原因分析 失败原因分析 解决方案 应用文件解析异常 应用文件本身存在不完整、结构异常等问题，导致服务无法正常解析。提供正确的应用文件重新创建扫描任务即可。 应用文件上传中损坏
隐私合规检测支持哪些场景？ 覆盖工信部、网信办、公安部等监管机构标准及要求，通过动态、静态及动静结合的方式，自动化检测隐私声明和行为的一致性。 覆盖应用及使用SDK的隐私合规检测，包括但不限于：不规范隐私声明使用、违规使用用户个人信息、不给权限不让用、过度索取权限、强制用户使用定向推送、误导下载APP。
如何将认证文件上传到网站根目录？ 文件认证功能已下线，请参考添加网站使用免认证或一键认证方式。 父主题： 网站扫描类
可能是因为权限不足导致购买失败，请检查用户权限。 用户需要拥有te_admin、bss_adm、bss_pay或bss_ops权限才能购买漏洞管理服务。如需开通该权限，请联系拥有Tenant Administrator权限的用户，开通权限，详细内容请参见《统一身份认证服务用户指南》。
任务扫描超1小时仍然未结束？ 根据样本统计，单任务平均扫描耗时约1小时，扫描时长跟以下几个因素有关： 文件大小，文件越大扫描越耗时。 代码量，代码量越多扫描越耗时。 代码复杂程度，因为业务、代码实现的原因导致代码实现相对较复杂，调用链长，这些都会导致扫描耗时增加。 故部分应用扫描
通过公网IP直接扫描公网主机 通过跳板机扫描内网主机 操作系统安全补丁扫描 支持 支持 远程服务/协议漏洞扫描 支持 不支持 说明： 远程服务/协议类漏洞的扫描依赖于扫描器与被测目标的相关端口直接交互，因此不能通过跳板机完成测试验证。 操作系统安全配置扫描 支持 支持 Web中间件安全配置扫描
专业版是否支持一级域名的扫描？ 专业版限制一个二级域名扫描，兼容用户把一级域名当做二级域名来使用的场景，这时添加一级域名，配额仍然算作二级域名的，即不能再新加二级域名了。例如用户买了专业版一个配额，可以添加example.com一级域名进行扫描，也算作二级域名的配额，如果想添加www
扫描的安全漏洞告警如何分析定位? 针对移动扫描的安全漏洞，如何通过报告提供的信息进行分析、定位、修复？检测结果提供了如下信息： 报告提供了问题代码信息，包括文件名及其路径，可以通过该信息快速定位到问题文件。 针对部分检测问题，如签名安全检测告警，无具体问题文件显示。 漏洞特征信息，主要为安全漏洞所涉及的函数代码。
扫描的隐私合规问题如何分析定位？ 针对扫描结果中的隐私合规问题告警，可以通过以下几个信息进行分析定位，并整改处理。 截图：在动态运行APP过程中，对部分涉及界面的合规问题进行截图举证，在最终扫描结果中提供截图展示，用户可根据截图进行告警分析。 调用栈：涉及收集个人数据类告警，包括
如何确认目的主机是否支持公钥认证登录和root登录？ 执行如下命令查看配置文件是否开启公钥认证和root登录： egrep 'PubkeyAuthentication|PermitRootLogin' /etc/ssh/sshd_config 若出现如下回显则表示开启了公钥认证方式。
哪些场景下检测结果可能会存在漏报？ 加固加壳的应用，例如通过爱加密加固。 使用不支持无障碍服务UI框架开发的应用，例如游戏。 SDK版本低于18。 父主题： 移动应用安全类
对主机扫描出的漏洞执行“忽略”操作有什么影响？ 在扫描详情页面中，如果您确认扫描出的漏洞不会对主机造成危害，您可以在目标漏洞所在行的“操作”列，单击“忽略”，忽略该漏洞。后续执行扫描任务会扫描出该漏洞，但相应的漏洞统计结果将发生变化，扫描报告中也不会出现该漏洞。 父主题： 主机扫描类
任务部分检测项有数值，但任务状态显示失败？ 如下图显示，任务检测结果中安全漏洞检测有告警，隐私合规问题数为0，任务状态为“失败”。 每个任务会进行多个检测项的检查，如基础安全检测、违规收集信息检测、隐私声明一致性检测等，整个检测过程分为应用解析、静态分析、动态运行三个阶段，因为应
单击右上角的个人账号下的“统一身份认证”，进入“统一身份认证服务”页面。 选择“用户组”，单击用户组名称即可查看角色授权记录。 图1 查看用户组授权记录 切换至“用户管理”页签，可以查看该用户组下的所有用户，也可以将其他用户添加至该用户组。 如果该用户组缺少相应角色权限，单击“授权”，进入“选择策略”步骤，模糊搜索“Tenant
为什么执行下载认证文件操作后没有看到下载的认证文件？ 文件认证功能已下线，请参考添加网站使用免认证或一键认证方式。 父主题： 网站扫描类
如何在应用检测过程中输入用户凭证登录应用？ 应用在“分析中”状态，如果当前处于隐私合规检测阶段，可单击状态列的“分析中”链接打开详情窗口，应用动态运行界面会投屏至网页端。 当应用出现登录界面时，界面自动停止运行，此时用户可通过本地键盘输入登录凭证，完成登录操作。 父主题： 移动应用安全类
如何处理域名认证时提示“域名已被其他人使用”？ 对域名进行认证时，如果提示域名已被其他人使用，说明该域名已被其他账号进行认证。一般情况下，能够认证该域名的账号应隶属于您的单位，请咨询您的同事是否用了其他账号认证了该域名，或者您也可以提工单咨询域名认证情况。 父主题： 网站扫描类
成分分析的信息泄露问题如何分析？ 成分分析基于静态风险检测，会对用户上传的软件包/固件进行解压并分析其中的文件，识别包中是否存在信息泄露类风险，如敏感IP、GIT/SVN仓、弱口令、硬编码密钥等风险。 针对已识别的信息泄露类风险，可以通过查看导出报告中的告警详情，如PDF报告，可
成分分析的主要扫描规格有哪些？ 支持的编程语言类型：C/C++/Java/Go/JavaScript/Python/Rust/Swift/C#/PHP。 支持的文件：.7z、.arj、.cpio、.phar、.rar、.tar、.xar、.zip、.jar、.apk、.war等格式文件，及Android
安全漏洞报告中问题文件或者漏洞特征信息为空? 安全漏洞扫描结果中，我们会展示相关的问题文件及特征信息，但是在实际报告会发现存在问题文件或者漏洞特征信息为空的情况，如下图所示： 这是因为部分检查项是针对全局性的，不针对某个文件，所以存在问题文件跟漏洞特征信息为空情况，属于正常现象。
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