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KooPhone通用云手机业务流程介绍 云手机服务(KooPhone)是华为云基于ARM服务器虚拟化、音视频编解码、实时传输能力等核心技术,通过引入华为终端丰富的应用生态,面向政企、互联网等客户推出的一款优体验、高安全云手机服务。 使用KooPhone通用云手机的流程如下图所示。
KooPhone与CPH的区别 CPH服务是具有虚拟手机功能的云服务器,聚焦于提供云手机运行需要的计算、存储和网络资源。CPH在端侧支持通过ADB(安卓的命令行工具)或VNC(远程操作软件)方式接入云服务器。 KooPhone服务是基于CPH稳定、可靠的IaaS服务器底座,通过引入自研的端云协同引擎、
对用户操作事后审计、举证。 KooPhone给企业客服提供互动式的用户触达通道,通过同屏分享、远程标注等能力实现与用户的可视化沟通和远程指导。用户接入简单,单击链接即可访问客服系统,无需安装App。业务数据云端留存,无用户信息泄露风险;操作记录可长时间保存,便于审计及行为异常分析,保障数据安全、可追溯。
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