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扣除5000元 商家未按照商家保证金缴纳规则进行缴纳或补齐 40 终止合作 扣除5000元 在云商店上架的商品，未运行在华为云资源之上、或未与云产品打包销售 40 商品永久下架 扣除5000元 未经华为云或其关联公司授权，商家在其服务标识、服务标题、服务简介、服务详情、图片或其他页面服务中使用
商家的服务器在处理接口请求时，需要做好幂等性处理。 云商店服务有可能重发请求，针对同一instanceId，商家的服务器不应该重复做实例资源释放处理，返回成功响应即可。
在“选择模板”栏，点击“新增模板”添加资源编排模板。 推荐使用《RFS在线编辑器》实现模板编写。 填写完成后，单击“确认”按钮，进行自动部署模板“提交自测”和安全扫描。 自动部署在线测试请参考《自动部署模板在线测试》，执行成功后，此处自测状态会显示“部署成功”。
数据文件类商品服务监管 用户购买数据文件类商品并支付成功后，需要进入“我的云商店>服务监管”页面提交需求，并及时跟进订单服务的进度。 注意事项 数据文件类交付方式下的商品分为标准类服务监管流程，如服务监管流程在用户处未处理，用户可联系商家沟通交付问题。
联营服务流发布说明 通用、联营、自服务SaaS类商品 请根据实际服务交付流程选择服务流模板，并在交易过程中严格按照服务流履行交付，系统最终会对服务单“已完成”的订单进行结算，请默认勾选联营基础服务流模板；按需计费服务监管模式不支持里程碑交付。
服务监管总体流程 图1 通用商品服务监管流程 服务监管过程中，商家可执行“申诉”操作，详情请参见服务监管申诉说明。 用户服务监管操作说明，请参考《数据文件类商品服务监管（用户）》。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。
代金券管理 激活代金券 查看代金券 使用代金券 代金券使用规则 父主题： 购买商品
应用凭证修改 当应用凭证已关联商品上架后，可以更新应用的生产接口地址、登录地址、公钥； 新的生产接口地址请确保已调测成功并保存，接口调试详情可参考1.8《接口调试》。 应用凭证修改操作步骤如下： 进入卖家中心页面，单击左侧导航的“应用工具>应用凭证管理>编辑”； 确定保存成功后，到该关联应用的商品上
商品退订 退订规则 退订资源 父主题： 售后服务
发布应用资产 通过云商店资产中心上架首个软件包资产，提交云商店运营审核。 前提条件 已完成SDK改造功能模块开发和应用改造。 已入驻云商店，获取云商店卖家账号。 已完成在线开通License接口、查询订单、字符串/文件流上传接口调测。 操作步骤 登录云商店首页，单击页眉导航处的“卖家中心
服务监管相关问题 如何发起服务监管申诉 为什么订单有效期时间和实际交付的不一致，如何才能确保订单有效期时间和实际交付的时间一致 父主题： 商家常见问题
具体操作步骤请参见涉及服务监管。 如用户购买的SaaS商品不涉及服务监管，在“我的云商店>已购买的服务”页面进入对应商品的资源详情页查看使用。具体操作步骤步骤请参见不涉及服务监管。 涉及服务监管 订单支付成功后，进入“我的云商店>服务监管”页面。
License类商品线上授权码服务监管 服务监管总体流程 2024年9月14日前下单的服务监管流程： 2024年9月14日后下单的服务监管流程： 在商家实施交付后，用户可在“我的云商店>已购买的服务”查看对应License的授权码信息。
在评价窗口对“商品质量”、“售后服务”和“交付速度”进行评分，选择评价标签并编辑评价内容， 确认无误后点击“发表评论”。 在资源详情页也可进行评价、修改评价、追评和删除评价。 已评价的商品可点击操作栏的“评价”，在评价窗口进行追评、修改和删除。
退订资源的续费周期 资源创建成功后，若资源已进行续费操作，可选择单独退订续费周期。 操作指导请参见退订资源的续费周期。 父主题： 退订资源
服务评价 商品体验结束后，用户可以在“买家中心>已购买的服务“页面，点击商品栏的“资源详情”，在资源详情页面下方对该商品和服务进行评价。 售后支持 如用户在体验商品期间遇到使用问题，可以联系商家提供售后技术支持。
如何发起服务监管申诉 用户在订单服务监管中任意节点，任意时间均可发起申诉，操作步骤请参见服务监管申诉。 父主题： 交付与售后
人工服务类 服务类商品是指将商家为用户提供的人工服务作为商品，不交付具体的软件和云资源，如云运维管理、环境配置、数据迁移、故障排查、软件授权安装、维护等相关的人工服务。
成员授权操作方式 1.手动授权 进入“联营服务>应用授权”，在购买的SaaS应用列表点击“授权”按钮，弹框展示要给予授权的选项。选择“组织成员”，左侧成员树勾选要授权的成员，点击确定授权即授权成功。
子用户管理 用户管理和用户组管理 子用户商品授权操作指导 父主题： 商家管理
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