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可能原因如下所示： 由于媒资上传后，点播服务需要一段时间进行解析，若查询时间离上传时间过短，可能解析还未完成。建议在媒资上传成功5分钟后再查询。 媒资源文件存在问题，导致解析时获取时长失败。 本地网络出现延迟，导致解析时无法获取时长。 父主题： API&SDK使用
封面管理 支持首帧封面，由点播服务自动生成。 支持本地上传视频封面，支持JPG和PNG格式。 支持通过截图功能设置封面。 字幕管理 支持上传SRT格式，文字编码格式为UTF-8的字幕文件。 视频发布 上传的视频发布之后，会生成特定的URL，用户可以通过URL观看视频资源。
处理媒资时，为什么提示“当前媒资或资源状态不支持该操作”？ 可能是由于处理流程上存在冲突导致，因为上一个流程还没完成，所以下一个动作无法执行。建议您执行完上一个媒资处理任务后稍等几分钟再执行新的媒资处理任务。 父主题： API&SDK使用
返回该状态码，表明请求能够到达服务端，且服务端能够理解用户请求，但是拒绝做更多的事情，因为该请求被设置为拒绝访问，建议直接修改该请求，不要重试该请求。 404 Not Found 所请求的资源不存在。 建议直接修改该请求，不要重试该请求。
处理媒资时，为什么提示“当前媒资或资源状态不支持该操作”？ 服务端SDK有哪些版本？ 为什么调用"查询指定媒资的详细信息"接口时，返回结果中的“source_path”和“output_path”参数为空？ 调用SDK或API上传视频过程中取消上传，如何删除已经上传的分段视频？
DELETE 请求服务器删除指定资源，如删除对象等。 HEAD 请求服务器资源头部。 PATCH 请求服务器更新资源的部分内容。 当资源不存在的时候，PATCH可能会去创建一个新的资源。
将VOD资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。 如果华为云账号已经能满足您的要求，不需要创建独立的IAM用户，您可以跳过本章节，不影响您使用VOD服务的其它功能。 本章节为您介绍对用户授权的方法，操作流程如图1所示。
让员工拥有唯一安全凭证，并使用VOD资源。
当前点播的系统域名资源已分配完，新注册用户均需要将已备案的域名添加到点播服务中才能进行媒资加速分发。具体请参见配置域名。 父主题： 域名管理
SUCCEED：解析媒资成功 FAILED：解析媒资失败 fileAddr 媒资源文件所在的OBS桶地址，仅源文件在租户桶时，有此字段。 original_url 媒资的访问URL。 meta_data 媒资元数据。 error_code 错误码。状态为失败时才有此值。
单击界面上方的“服务列表 > 云监控服务”。 也可以直接在服务列表下拉界面的搜索框中输入“云监控服务”，单击搜索结果，快速进入云监控服务界面。 在左侧导航树中，选择“云服务监控 > 点播云服务”。 进入“云服务监控”页面。 在目标资源的“操作”列，单击“查看监控指标”。
账户欠费资源的保留期有多久？ 点播服务不使用的情况下是否需要退订？ 点播的视频流量是如何计费的？ 视频转码一进多出是如何计费的？ URL拉取是如何收费的？ 如何计算点播CDN加速流量？ 使用工作流是如何计费的？ 通过同一终端ID重复观看某个视频，是否会重复计费？
示例3：获取媒资详情 场景描述 若您需要查询一个或多个媒资的基本信息、转码文件生成信息、截图信息及审核信息，您可以调用VOD API进行查询。 本章节指导用户如何使用API调用的方式获取存储在VOD中的媒资的详情信息。 前提条件 已明确需要查询的媒资所在区域信息，详见使用前必读。
当前系统域名资源已分配完，若在域名管理中未有分配的系统域名，或者原先分配的系统域名未处于“已启用”状态，则您需要准备已备案的域名并添加到点播服务中才能进行媒资加速分发，具体请参考域名配置。 登录视频点播控制台。
收取的是直播服务的录制费用，由于直播录制服务费当前是在VOD服务下计费，因此在点播服务中显示对应的账单。 父主题： 购买计费
URL拉取（公测中） 支持基于音视频源文件URL，离线拉取上传至点播服务。 操作步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏中，选择“上传音视频 > URL拉取”，进入URL拉取页面。 单击“URL拉取”，进入“URL拉取”页面，如图1所示。
费用收取：原始媒资和处理后生成的媒资都是存储在点播服务中，所以由点播服务单独收取存储空间费用。 在点播服务中处理上传媒资产生的费用由点播服务收取，具体收费项请参见产品价格详情。 父主题： 上传问题
高频常见问题 产品咨询 点播服务与OBS是什么关系？ 使用点播服务是否还需要开通CDN服务？ 点播服务是否需要服务许可证？ 使用点播服务是否还需要开通OBS？ 计费购买 购买的媒体处理服务的转码套餐包，能在视频点播的转码功能中使用吗？ 购买了转码套餐包，为什么没有抵扣转码时长？
None 计费说明 视频点播 VOD 介绍视频点播服务的价格详情 11:03 价格说明 操作指导 视频点播 VOD 介绍如何将音视频上传至点播服务 05:35 音视频上传 视频点播 VOD 介绍如何在控制台配置转码模板 05:44 配置转码模板 视频点播 VOD 介绍如何在控制台开启
由于转码套餐包的计费周期为一小时，若视频刚转码完，请至少等待一小时后再查看资源消耗情况。若不是，您可以从以下两个方面定位问题原因： 转码套餐包是不支持跨服务使用，请先确定您使用的是否是视频点播的转码功能，或者您购买的是否是点播的转码套餐包，具体可以在我的套餐中查询。
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