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登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，单击“场景管理”，进入“场景管理”页面。 图6 场景管理 在管理场景列表“操作”列单击对应的“编辑”。 在编辑弹框中修改场景名称和描述，单击“确定”完成编辑。 图7 编辑排班场景 排班场景中的排班方式和排班维度不能修改，若需要修改请按照创建排班指导创建排班
事件类别 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>事件类别，当前页面显示的为系统预置的事件类别，不支持编辑和删除。 图1 事件类别 若不使用系统预置的事件类别，可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增事件类别，单击“新增事件类别”，添加事件类
在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>事件审批，可配置事件降级和事件暂停的审批流程。系统默认事件降级无需审批，无事件暂停能力 图1 事件审批 单击“新建事件审批”配置事件降级或事件暂停的流程，选择事件流程、事件级别和审批配置。 图2 新建事件审批流程 配置完成后在事
问题级别 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面问题流程>问题级别。 图1 问题级别 单击操作列“编辑”修改问题级别和描述。，若某个级别不需要开启可将列表中是否开启的开关关闭。 修改完后可在问题管理页面中查看最新的问题级别。 父主题： 问题流程
登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>事件级别。 图1 事件级别 单击操作列“编辑”修改事件级别和描述。，若某个级别不需要开启可将列表中是否开启的开关关闭。 修改完后可在事件管理页面中查看最新的事件级别。 图2 编辑事件级别和描述 父主题： 事件流程
在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面问题流程>问题审批，可配置问题降级和问题挂起的审批流程。系统默认问题降级和挂起需要创单人审批 图1 问题审批 单击“新建问题审批”配置问题降级或问题挂起的流程，选择问题流程、问题级别和审批配置。 图2 新建问题审批流程 配置完成后在问题处理页面进行问题单降级和问题单挂起。
本文介绍如何使用人员管理模块。 添加用户操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”页面，单击页面右上角“同步人员”。 图1 同步人员 编辑用户信息操作步骤 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 人员管理”页面，选择需要编辑的人员在对应行“操作”列单击“编辑”。 图2
企业微信 钉钉 邮件 飞书 不通知 单击“确定”对SLA规则进行修改。 图7 配置SLA规则 生效时间默认选择“7天*24小时”，SLA将在任何时间生效。当选择“其他”按钮时，弹出时间选项，可自定义勾选每周的生效日期和设置生效时段。 图8 设置生效时间 当所有SLA信息都填好后，单击“提交”，即可成功创建自定义SLA。
创建排班 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，单击右上角的“创建排班”。 图1 排班管理页面 进入“创建排班”页面，可以填写排班场景信息，并添加排班角色后单击“提交”。若已有排班场景和排班角色，在“创建排班”页面中可以选择已有场景，并可查看某个场景下的角色。
问题类型 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 流程管理”页面，单击页面事件流程>问题类型，当前页面显示的为系统预置的问题类型，不支持编辑和删除。 图1 问题类型 若不使用系统预置的问题类型，可将是否开启列表中开关关闭。若需要新增问题类型，单击“新增问题类型”，添加问题类
全局排班+固定班次 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，选择排班场景和排班角色，单击排班“操作”列的“删除”，即可删除排班。 图1 全局固定排班删除人员 全局排班+轮班班次 登录COC。 在左侧导航栏选择“基础配置 > 排班管理”页面，选择排班场景，单击“清空人员”。
云运维中心权限如何配置？ 问题描述 如何快速配置云运维中心权限。 解决方法 管理员登录IAM控制台。 管理员在用户列表中，单击新建的用户，右侧的“授权”。 图1 IAM用户授权 授权模型选择“角色授权”。 图2 选择授权模型 授权方式选择“直接给用户授权（适用于企业项目授权）”，根据需要分配“COC
根据页面的运行安装命令进行手动安装UniAgent。 图3 “手动安装UniAgent”页面 UniAgent安装完成后，单击 “返回自动安装”。 单击“设置安装机”，设置刚才完成UniAgent安装的机器为安装机。 图4 设置安装机 在弹框中填写设置安装机相关信息，单击“确认”。 图5 确定安装机
基于策略对云服务进行操作。 根据授权的精细程度，分为角色和策略。角色以服务为粒度，是IAM最初提供的一种根据用户的工作职能定义权限的粗粒度授权机制。策略以API接口为粒度进行权限拆分，授权更加精细，可以精确到某个操作、资源和条件，能够满足企业对权限最小化的安全管控要求。 COC系统策略说明请参考COC权限管理。
根据命名规则，自定义攻击任务的名称。 CPU使用率加压 攻击参数 根据不同的攻击场景，配置相应的攻击参数。 CPU使用率（百分比）：80 故障持续时长（秒）：60 单击“下一步”。 （可选）设置“监控任务配置”。 表4 监控任务配置参数说明 参数 说明 稳态指标 请在下拉框依次选择：目标资源、性能指标、下限值、上限值。
一组组件进行逻辑划分。创建应用后，即可为该应用添加子应用、组件等信息。 注意事项 应用结构类型选择大型应用时支持配置子应用。 应用或子应用下同级节点不能同时存在子应用和组件。 创建应用 登录云运维中心。 在左侧导航栏选择“资源管理 > 应用资源管理”。 单击左上方“应用管理”。 单击左侧“创建应用”。
选择实例参数说明 参数 示例 说明 选择方式 手动选择 请选择实例选择方式。 手动选择：根据“企业项目”、“视图类型”、“资源类型”、“区域”和“目标实例”确认筛选条件，手动选择实例。 企业项目 全部 在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。 视图类型 CMDB资源视角 请选择视图类型。
的字段的键，配置相应的条件及满足条件的值。 图6 触发规则 可在流转规则中配置对应事件或告警的响应预案，可选择已有的脚本和作业作为预案。 图7 响应预案 在分派规则部分，选择分派的对象，最后单击下方的“提交”，完成流转规则的创建。 图8 分派规则 步骤三：通知管理配置通知场景、通知对象、通知方式
请选择实例选择方式。 手动选择：根据“企业项目”、“视图类型”、“资源类型”、“区域”和“目标实例”确认筛选条件，手动选择实例。 自动全选：根据“企业项目”、“视图类型”、“资源类型”、“区域”和“目标实例”确认筛选条件，自动选择全部实例。 企业项目 全部 在下拉列表中选择企业项目，支持选择“全部”。
实例无法选择？ 实例需要安装UniAgent才能执行自动化运维。 安装UniAgent请参考：安装UniAgent。 父主题： 自动化运维常见问题
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