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严格匹配模式 2019/2/1 接口 新增“X号码状态通知接口” “短信通知接口”支持获取用户发送的短信内容 “获取录音文件下载地址接口”录音下载地址有效期变更为3天 2018/12/17 接口 “AX模式设置临时被叫接口”新增设置临时被叫关系保持时间功能 2018/12/7 接口&控制台
X模式 X模式接口使用说明 X模式呼叫事件通知接口 X模式话单通知接口 X号码状态通知接口 获取录音文件下载地址接口 短信通知接口
解绑时出现1011004/1012001错误如何处理？ 收到的disconnect呼叫事件中statecode为8014如何处理？ 调用获取录音文件下载地址接口无法正常接收平台响应如何处理？ 请求时遇到“1010029：The subscriber status is frozen”如何处理（隐私号码状态为“冻结”）？
AXYB模式解绑接口 AXYB模式绑定信息查询接口 AXYB模式呼叫事件通知接口 AXYB模式话单通知接口 X号码状态通知接口 获取录音文件下载地址接口 终止呼叫接口
1：表示只允许callerNum通过X号码呼叫calleeNum。 2：表示只允许calleeNum通过X号码呼叫callerNum。 若需要修改呼叫方向，可调用“AXB模式绑定信息修改接口”修改参数“callDirection”的值。 请查看绑定的A或B号码是否为固话号码。因运营商管控，当A/B为固话号码时
时就会自动解绑对应的绑定关系。 AXB模式中，若客户后续调用AXB模式绑定信息修改接口时修改了duration，则不管用户设置绑定时候有无设定duration，都以修改后的值为准，隐私保护通话平台从修改成功时开始重新计时。 登录控制台号码管理设置绑定关系时设置绑定关系“失效时间”。
呼叫，防止临时被叫关系过期。 X模式：使用任意终端直接呼叫X号码，对应的呼叫事件会以Block模式上报到客户创建X模式应用时配置的状态接收地址，客户需要按照接口文档回复响应（携带真实被叫号码），隐私保护通话平台将呼叫转接至指定被叫号码。 X模式暂不支持申请。 AXE模式：完成号码
隐私保护通话绑定/解绑关系多长时间生效？ AX模式，如何查询一个A号码下面绑定了多少个X号码？ 绑定时长到了，通话会自动挂断吗？ 已设置的绑定关系可以修改吗？可以修改哪些内容？ 隐私保护通话支持通话挂断后自动解绑吗？ 绑定/解绑失败的原因有哪些？ AX模式支持自动解绑吗？绑定时间怎么控制？ 如何查
在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”，如何处理？ 添加完企业之后应该如何使用？添加企业的审核进度在哪里通知？企业审核被驳回怎么办？ 隐私保护通话相关审批和流程 如果修改华为云账号的实名认证信息，是否影响隐私保护通话的业务？ 隐私保护通话不做二次开发可以使用么？如何进行二次开发/对接？
在控制台“号码管理”页面查询时，只有在全部应用名称场景下查询号码或者搜索AX，AXB，AXE模式下单个应用名称时，才会呈现绑定信息和绑定相关的操作。 若需修改AXE模式的分机号位数，请参考如何修改AXE模式的分机号位数？ 父主题： 绑定&解绑问题
式。 举例： 服务员：XXX，您好，我是XXX的日常保洁师XXX，需要跟您确认一下服务信息。您预约的保洁服务时间是 XXX，需要上门服务的地址是XXX对吗？ 用户：是的。 企业性质 请根据实际情况选择。 渠道：封装能力为下级客户提供服务，场景多样化。 SaaS：自研系统或软件中使
隐私号码可以用来注册微信或其他社交平台吗？ 一个X号码可以绑定多少应用（模式）？ 隐私号码在被叫端显示号码归属地是哪里？归属地可以选择或修改吗？ 如何修改AXE模式的分机号位数？ 如何查询X号码还能绑定多少次？ 隐私号码区号/areaCode（城市码）在哪里查看？ 在“订购申请”页面选
注：AXYB模式、AXE模式、AXB模式和AX模式对应不同的应用，请按需获取。 添加应用 APP_Secret cfc8**************** APP接入地址 https://rtcpns.cn-north-1.myhuaweicloud.com X号码（隐私号码） +86170****0001
号码订单上的预留号码无人接听，无法确认订单信息。 号码订单填写的联系电话无人接听/拒接，无法联系上联系人，请确保联系方式正确后重新提交订单，并保持您的电话通畅 请您修改预留电话或保持电话通畅，重新提交订单。 号码资源不足。 XX暂无号码，请申请其他城市号码资源 运营人员会提前联系您沟通更换其他城市号码或等待该城市号码补充，请保持预留电话通畅。
未设置号码筛选方式（未携带该参数时，系统默认为严格匹配模式）。即当指定城市码对应城市无可用号码时，号码分配失败。 如果出现这种情况，建议您修改号码筛选方式为“非严格匹配”方式。当指定城市码对应城市无可用号码时，隐私保护通话平台可从其他有号码的城市选择X号码。 父主题： 绑定&解绑问题
控制台-->应用管理，点击应用右侧“号码池”查看）。 是-->建议调用绑定接口时携带areaMatchMode参数，并将参数取值设置为1或修改areaCode的值为有空闲号码的城市码。 否-->请申请新的号码资源。 若以上原因排除后依然提示该错误码，请检查您是否重复提交了绑定请求，即多次调用接口绑定同一组绑定关系。
被叫号码的来源，如官网注册、会员注册等。 19 其他材料 需提交审核的其他材料请在此处上传。 点击“提交”，完成添加企业。 企业资料提交后可在企业管理页中查看企业审核状态、修改已提交的企业信息或者下载企业资料。 控制台支持的浏览器版本请参考浏览器兼容性。 业务场景、话术报备和业务承载方用于判断您开展的真实业务，填
当调用AXE模式绑定接口和AXE模式绑定信息修改接口都携带了timeUnit参数时，查询出来的timeUnit取值以调用AXE模式绑定接口配置的值为准。 bindExpiredTime 否 Integer 绑定关系有效时间，单位：由timeUnit控制。 当调用AXE模式绑定接口和AXE模式绑定信息修改接口都携带
在控制台执行操作时提示“您没有该页面的访问权限”，如何处理？ 出现“您没有该页面的访问权限”提示时： 请确认您使用的账号是否已开通隐私保护通话服务。 若已开通，请清除浏览器缓存或更换浏览器后重新登录控制台。 若依然存在该提示，或拨打400客服电话联系华为云客服。 父主题： 账号相关问题
开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”怎么办？ 开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”，请按以下步骤排查问题： 查看是否完成企业认证，隐私保护通话服务只向通过认证的企业用户提供隐私保护通话功能。如未完成认证，请完成企业认证后再次尝试。
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