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GB/T28181类型设备注册失败怎么处理？ 请检查GB/T28181类型设备的配置信息，保证相关配置参数正确，例如：平台接入方式为GB/T28181、传输协议为UDP。 除此之外，其余信息，如SIP服务器地址以及端口、密码等也需配置正确。SIP服务器地址可在VIS控制台的“设备管理”界面获取。 检查网络连通性，确
GB/T28181类型设备邀约失败，常见原因有哪些？ 对于使用GB/T28181协议时，暂只支持H264/H265编码的设备，请检查该设备的配置页面，确认视频编码格式配置为H264/H265，并重新注册和邀约。 检查网络连通性，确保GB/T28181类型设备所在网络与VIS平台连通，并且网络状态良好。
RTMP类型视频流在视频预览页面的推流地址和取流地址为空，如何处理？ RTMP类型的视频流接入后，需要激活视频流才能产生推流地址和取流地址。可在“视频流管理”界面，单击RTMP视频流操作列的“激活”。 此功能已下线，若有RTMP视频流接入需求建议您使用视频直播服务，如有问题，请提交工单咨询。
访问秘钥 为RTMP接入类型的视频流创建时的可选参数，用于用户推流时的鉴权，使用方式请参见创建访问秘钥。 此功能已下线，若有RTMP视频流接入需求建议您使用视频直播服务，如有问题，请提交工单咨询。 GB/T28181密码 为GB/T28181类型设备接入时的必选认证参数，使用方式请参见创建GB28181密码。
正在转储中的视频流如果中断了，OBS上的视频片段文件会怎样？ 正在转储的视频流在异常情况下，如果无法接入到VIS中，中断时间段内无法在OBS中产生视频片段文件。 待异常恢复后，视频流重新接入到VIS中，OBS上会正常生成视频片段文件。
设备ID和SIP服务器地址 设备端注册到VIS 设备注册到VIS的过程，需要在设备端的配置管理页面上进行配置。不同厂家的摄像设备的管理页面地址、配置入口和参数可能存在差异，具体请参考对应厂家的设备文档。 这里以IPC摄像头为例，介绍注册流程： 通过浏览器登录摄像头的配置页面，选择“配置
GB/T28181设备注册成功后，无法获取到视频流的常见原因有哪些？ GB/T28181设备注册成功后，若无法获取到视频流，建议您从以下几方面进行初步排查： 检查设备是否在线且处于邀约成功状态。 检查设备端环境网络是否正常。 检查防火墙是否屏蔽端口，或是否设置了黑白名单屏蔽。 确认设备是否支持国标协议2016。
活后显示为该状态。已上线GB/T28181类型设备，邀约成功后显示该状态。 转储状态 未开启：没有开启转储功能的视频流，转储状态显示为该状态。 已开启：已开启转储功能的视频流，转储状态显示为该状态。
GB/T28181类型设备邀约成功后，如果设备故障并恢复，是否需要重新注册和邀约？ GB/T28181类型设备短时间内故障恢复，不需要重新注册和邀约。 若设备故障时间过长，超过3分钟仍无法恢复视频流，故障恢复后需要重新注册并邀约。
取流地址是https格式的url，使用该url获取实时视频时，VIS报502错误码，常见原因有哪些？ 该视频流并未正常接入，请确认该视频流是否正在推流或者拉流。 取流客户端数量达到上限，当前每条视频流最大支持5个客户端同时取流，请确认取流客户端数量。 本地网络与公网环境不通或者网
使用视频流或者设备并删除资源后，为何第二天仍旧收到了扣费的话单，并进行了扣费？ 视频流管理以天为周期进行计费，账单出账周期在计费周期结束之后一天内，即第二天扣除的是前一天的视频流通道管理费用。前一天曾经处于过激活状态，都会进行收费。 计费时间以天为单位，天表示自然天，即当地时间当天0点到24点。
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