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支持退订的场景 交易担保期（5天）内无理由全额退订，全额退还实付金额。 需要与ECS一起退订，超过10次的5天无理由退订或新购超过5天的资源退订需扣除使用费，不扣除手续费，不退还代金券。 担保期内未生效的续费包周期订单支持全额退订。 不支持退订的场景 超过交易担保期（服务监管已完成）的订单不支持退订。
通用商品 联营商品 所有商品 镜像商品 1、商家需要提供HSS基线扫描结果和病毒扫描结果，邮件发送至平台安全人员审核。 2、提交镜像后等待安全人员进行人工测试和审核。 1、商家需要执行病毒扫描、HSS基线规则扫描、二进制扫描、WEB漏洞扫描。 2、提供手工测试用例的结果。 1、镜像文件在资产中心提交，自动化扫描+安全自检。
服务监管总体流程 服务监管流程中，服务商可以执行以下操作： 接收到用户需求后，在卖家中心查看需求信息，选择执行确认需求或者驳回需求操作。 确认需求后进行开通交付。 服务交付完成后，反馈服务已完成。 服务监管过程中，如用户方流程停留超过5天或驳回次数超过3次，服务商可执行“申诉”操作，详情请参见服务监管申诉说明
应用接入调试（新）”中，点击”License测试授权码”。 点击”申请测试授权码”，可以编辑授权码的有效期。 商家通过License软件集成的方式，对"测试授权码"进行激活和心跳检测，如验证通过，点击刷新后，状态将会变成”已激活””已检测”的状态。 父主题： 云商店开放接口描述
客户通过私有链接或扫描二维码的形式访问商品页面，并登录指定的客户账号即可直接看到客户服务商提供的专属优惠折扣； 将商品加入购物车或直接点击立即购买，进行结算，即可享受客户服务商提供的专属优惠折扣。 父主题： 客户服务商销售管理
确定保存成功后，到该关联应用的商品上，提交修改审批，审批通过后同步更新商品绑定的生产接口地址，如不修改生产接口地址请忽略该步骤； 选择修改后的地址并提交审批； 进行存量客户的订单修改； 单击订单修改设置或批量订单设置，弹出最新的生产接口地址、应用登录地址、公钥，确认无误后点击提交即可。 父主题： 应用凭证申请和修改
在修复接口异常后，通知云商店partner@huaweicloud.com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”，单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。
在修复接口异常后，通知云商店partner@huaweicloud.com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”，单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。
在此区域点击“编辑”添加 400 服务热线需要绑定的电话号码、接待日期、接待时间并保存。 分机号最多可绑定五个号码，用户进线咨询，随机轮询已绑定的五个号码其中一个进行接通。 如未配置售前分机号，则商品详情页将展示您入驻时填写的商家客服信息： 为保证客户可通过此联系方式咨询商品售前问题，请做好信息维护和更新，具体维护步骤如下：
云商店运营人员审批通过后产品发布成功。 在卖家中心自助管理生产接口通知消息。 2024年4月27日后新入驻的商家或者上架新商品，统一按照《SaaS类商品接入指南 V2.0》规范进行接口开发和调测。 SaaS 2.0接口协议提供更高的安全性、可靠性、易用性。 父主题： 通用和自服务SaaS类商品接入指南 V1.0
在此区域点击“编辑”添加 400 服务热线需要绑定的电话号码、接待日期、接待时间并保存。 分机号最多可绑定五个号码，用户进线咨询，随机轮询已绑定的五个号码其中一个进行接通。 如未配置售前分机号，则商品详情页将展示您入驻时填写的商家客服信息： 为保证客户可通过此联系方式咨询商品售前问题，请做好信息维护和更新，具体维护步骤如下：
SaaS商品必须向客户提供应用使用信息，包括使用地址、账号、密码等。 如可实现通过短信、邮件等其他方式发送使用信息，则接口中允许不响应；否则，必须在接口中返回应用实例信息。 如使用信息不仅包含使用地址及账号密码，可通过如下memo参数灵活返回其他使用信息或使用说明等。 appInfo数据结构定义请参见下表。
勾选试用后，该规则将面向所有用户可购买，如需配置指定用户可购买该试用规格，请在该规格审核通过后，在卖家中心“销售配置管理>SaaS试用配置”中进行设置，具体操作请参考《SaaS类商品试用配置》。
SaaS商品必须向客户提供应用使用信息，包括使用地址、账号、密码等。 如可实现通过短信、邮件等其他方式发送使用信息，则接口中允许不响应；否则，必须在接口中返回应用实例信息。 如使用信息不仅包含使用地址及账号密码，可通过如下memo参数灵活返回其他使用信息或使用说明等。 appInfo数据结构定义请参见下表。
SaaS商品必须向客户提供应用使用信息，包括使用地址、账号、密码等。 如可实现通过短信、邮件等其他方式发送使用信息，则接口中允许不响应；否则，必须在接口中返回应用实例信息。 如使用信息不仅包含使用地址及账号密码，可通过如下memo参数灵活返回其他使用信息或使用说明等。 appInfo数据结构定义请参见下表。
查看申请时，您还可以执行以下操作： 当审核状态为“草稿”时，您可以执行修改、删除操作。 发布新商品或修改已上架的商品时都可以保存为“草稿”，后续可在草稿基础上进行修改并提交申请。 当审核状态为“已驳回”时，您可以执行查看申请详情、修改、删除操作。 当审核状态为“已通过”时，您可以执行查看申请详情操作。
在恶意内容，高危漏洞等。商家需按照云商店商品安全审核标准3.0自检SaaS网站并且完成通过SaaS安全扫描。 发布SaaS类商品前，您需要进行接口开发，以供华为云云商店调用。具体接入操作请参见：手册指导：SaaS类商品接入指南 V2.0；视频指导：通用SaaS类商品接入常见问题说明、联营SaaS类商品接入指导。
每种税务类型定义及对应税率如下所示： 税务类型 描述 一般规模纳税人-税率 小规模纳税人-税率 软件 一般是指商家向客户提供永久使用权的软件产品。客户购买后，可以永久使用该软件类产品。如软件产品的使用须周期性付费，则为软件服务。 13% 3% 硬件 一般是指向客户销售的具备实物形态的产品，如终端产品、设备产品等，税率一般为13%。
请确保开票清单中的供应商联系电话与邮件有效，如开具发票存在问题，工作人员将联系供应商负责人核实。 发票中的纳税人身份需与商业信息认证身份一致，如有变更，请及时进行修改。 父主题： 结算相关问题
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