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心>生产接口消息”页面单击对应订单右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试，若商家接口问题在3小时调用后仍未解决，请在修复接口异常后，自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”，单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 父主题： 订单通知
找到需要补充《商品交付模板》的商品，单击该商品操作列的“修改”按钮，进入商品修改页面； 单击 “商品交付模板”栏“模板下载”按钮，下载模板并按照模板要求进行填写，填写完成后上传文件； 自服务商品上传的《商品交付模板》需与商品上架会签时通过的验收标准保持一致。 上传完成后，单击“提交”，待云商店运营经理审核通过后，即补充完成。
客户服务商如何确保交易成功后可以获得相应的权益？ 客户服务商向客户推荐销售联营商品或华为自服务商品且促成交易意向后，客户下单前客户服务商需创建该商品专属优惠，然后引导客户在支付时使用伙伴授予折扣/商务授权折扣，系统将依据订单交易所记录的信息及协议约定计算客户服务商的销售权益。 当商品按官网价出售时，客户服务商也需要创建
在您选择“是否已抵扣认证”前，请联系贵公司财务确定是否已进行发票抵扣。 如选择“是”：备注详细退票原因及说明，并按要求上传附件。 如选择“否”：填写快递公司、快递单号，并备注退票原因及说明。 单击“提交申请”。 客服确认收到商家的退票材料后，进行退票操作。 华为云工作人员收到退票材料后，会及时进行退票操作，请耐心等候。
在您选择“是否已抵扣认证”前，请联系贵公司财务确定是否已进行发票抵扣。 如选择“是”：备注详细退票原因及说明，并按要求上传附件。 如选择“否”：填写快递公司、快递单号，并备注退票原因及说明。 单击“提交申请”。 客服确认收到商家的退票材料后，进行退票操作。 华为云工作人员收到退票材料后，会及时进行退票操作，请耐心等候。
某软件商品，需按软件版本+时间2个维度进行定价，则软件版本是枚举属性，时间是规格计费方式；需在“商品属性管理”中新增枚举属性命名为“软件版本”，发布规格时选择这个属性，然后设置枚举属性下的枚举值为：基础版、企业版、专业版，最后生成SKU。 举例2 某软件商品，需按软件版本+用户数+时间3个维度进行定价，则软
投入使用。2月1日用户在系统点击确认验收。 场景一：商家实施服务完成时未填写服务实际开通时间 用户实际的使用周期为1月1日到2月1日，云商店订单系统显示有效期则为2月1日至3月1日。 场景二：商家实施服务完成时填写了服务实际开通时间，填写的时间为1月1日 用户实际的使用周期为1
在修复接口异常后，通知云商店partner@huaweicloud.com对该失败调用进行重新调用或自行在“卖家中心>生产接口消息”页面中查询接口“异常信息”，单击右侧操作栏的“重新启动”进行手动重试。 请及时关注商家信息中客服邮箱以及云商店账号绑定的邮箱的通知，收到调用失败通知邮件及时处理接口异常。
支持退订的场景 交易担保期（5天）内无理由全额退订，全额退还实付金额。 需要与ECS一起退订，超过10次的5天无理由退订或新购超过5天的资源退订需扣除使用费，不扣除手续费，不退还代金券。 担保期内未生效的续费包周期订单支持全额退订。 不支持退订的场景 超过交易担保期（服务监管已完成）的订单不支持退订。
服务监管过程中，商家可执行“申诉”操作，详情请参见服务监管申诉说明。 用户服务监管操作说明，请参考《数据文件类商品服务监管（用户）》。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。 服务监管流程中，商家可以执行以下操作： 接收到用户需求后，在卖家中心查看需求信息，选择执行确认需求或者驳回需求操作。
投入使用。2月1日用户在系统点击确认验收。 场景一：商家实施服务完成时未填写服务实际开通时间 用户实际的使用周期为1月1日到2月1日，云商店订单系统显示有效期则为2月1日至3月1日。 场景二：商家实施服务完成时填写了服务实际开通时间，填写的时间为1月1日 用户实际的使用周期为1
的云商店 > 服务监管”验收服务处进行“确认”或者“驳回”。 华为云复核后，用户线上点击确认验收，订单状态变更为“服务完成”，订单次月出账结算。 用户服务监管操作说明，请参考《硬件类商品服务监管（用户）》。 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费，新续费的订单将不涉及服务监管流程。
》。 云商店运营人员审核申请。 申请通过，商品上架。 该类商品支持发布为通用商品、联营商品，不支持发布华为商品。 如需发布为联营商品，请先进行联营认证，具体操作可参考《线上联营认证》。 父主题： 发布API网关类商品
商家营销支持”，点击“新建申请”。 填写申请信息，点击提交申请，如未填写完左下角可保存草稿。 提交后等待运营经理审核，如审核通过，商家需提交活动验收材料。 运营经理进行验收材料审核，审核通过之后发放激励，商家可通过申请详情页面查看进度。
如未满足全部自检项，请修复安全问题再点击扫描。 一次最多同时支持5个扫描服务。 同一域名不可同时存在多处扫描，如域名已在其他账号或已在VSS服务进行扫描，请先将其扫描任务删除，再返回云商店卖家中心进行扫描。 若一个商品有多个登录地址，可以创建多个扫描任务。同域名的扫描任务不可同时执行扫描操作，需先执行完一条任务后再扫描下一条。
商家营销支持”，点击“新建申请”。 填写申请信息，点击提交申请，如未填写完左下角可保存草稿。 提交后等待运营经理审核，如审核通过，商家需提交活动验收材料。 运营经理进行验收材料审核，审核通过之后发放激励，商家可通过申请详情页面查看进度。
在服务监管详情页面点击“发起申诉”。 填写申诉原因及诉求，如有相关凭证可在附件处同步上传，点击“确认”提交。 运营经理会在三个工作日之内对申诉进行处理，处理结果将以站内信的形式传达给您。
商家营销支持”，点击“新建申请”。 填写申请信息，点击提交申请，如未填写完左下角可保存草稿。 提交后等待运营经理审核，如审核通过，商家需提交活动验收材料。 运营经理进行验收材料审核，审核通过之后发放激励，商家可通过申请详情页面查看进度。 父主题： 商家加速计划
益包解锁条件及权益明细详见卖家中心“合作申请>商家加速计划”页面右上角《帮助文档》。 如需详细了解商家加速计划，可扫码添加运营经理企业微信进行咨询。 父主题： 商家加速计划
该类商品支持发布为通用商品，不支持联营商品和华为自服务商品 。 产品必须是基于大模型的，且要有usage token这些值返回。如不符合，建议选择APIG网关的方式进行对接上架。 父主题： 发布Agents网关类商品
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