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如何购买DES？ 使用DES为什么要创建OBS目的桶？ 有多个磁盘需要邮寄，是否可以只创建一个服务单？ DES服务单创建后还能取消么？ 如何使用Teleport？ 使用DES服务后在什么情况下会发短信通知？ 收到磁盘或Teleport已挂载的短信后，如何启动数据上传？ 使用DES把数据上传到OBS后，数据目录结构会变化吗？
服务资费类 DES如何收费？ 邮寄磁盘的费用由谁来承担？ 邮寄Teleport的费用由谁来承担？
接收设备并连线配置 Teleport开箱 配置管理网络连线 配置业务网络连线 设备上电 修改逻辑IP地址 父主题： Teleport方式详细指导
DES传输数据受容量限制吗？ 使用DES传输的数据最终存储在对象存储服务（OBS）中。OBS服务的容量可无限扩展，用户只需尽情享用云存储带来的无限空间，无需担心传输过多的数据而无处存放。 父主题： 服务概念类
数据源导入OBS，满足大数据上云场景。 服务状态跟踪 DES具备完善的服务单使用流程规范，用户可根据管理控制台服务单状态信息，跟踪数据传输进程。Teleport方式和磁盘方式的状态转换各不相同，具体使用状态转换参考图1和图2。 图1 Teleport方式状态转换 图2 磁盘方式状态转换
为60TB/台，“高阶版”可用容量为120TB/台。如果待传输数据量超过120TB，还可申请多个Teleport设备，两种规格搭配满足用户使用要求。 父主题： 服务概念类
DES能提供导出数据服务吗？ 数据快递服务目前主要为用户提供海量数据传输上云的服务，暂不支持导出数据。 如果用户需批量迁移已上传到OBS的数据至其他云服务或区域，建议使用云数据迁移服务（Cloud Data Migration，CDM）。 父主题： 服务概念类
提供磁盘方式和Teleport方式两种传输方式，DES提供按单计费方式，数据导入流量费全免，请求费用根据OBS计费标准收取。根据传输方式的不同，计费规则按照物理存储介质数量、使用时长分为两个计费项。 数据快递服务的计费标准请参考华为云官网的计费标准。 父主题： 服务资费类
DES邮寄的设备损坏了怎么办？ 使用DES邮寄设备可能会遇到设备故障问题，在不同邮寄场景分别由华为数据中心和用户负责。 用户“邮寄磁盘”途中导致的磁盘损坏问题，由用户承担全部责任。 用户接收Teleport设备前，导致的Teleport设备损坏问题，由华为数据中心承担责任，并提供完好Teleport设备。
从创建DES服务单到数据导入华为云需要多长时间？ 整个过程受数据量、文件类型、拷贝介质速度、网络带宽、物流地点及时长等诸多因素的影响，暂无标准的周期限制。 下面以某天津客户使用DES将数据导入至华北-北京四区域为例，提供整个过程各阶段时长作为参考。 受过程中的诸多因素影响，以下数据仅供参考，不代表华为云的最终承诺。
中，OBS可以作为其他云服务的存储资源池，还可以作为其他云服务的数据分析学习的数据源。如果用户需使用DES将待数据传输到其他云服务，可先将数据上传到OBS，然后以OBS为资源背景使用其他云服务。 父主题： 服务概念类
设备下电和封装 前提条件 已经完成数据和签名文件的拷贝。 通过短信已经获取DeviceManager界面登录的用户名和密码。 操作步骤 长按前面板电源按钮超过5秒钟，电源灯会不断闪烁，直到灯熄灭下电完成。 Teleport设备下电 将电源线和网线拔出，装进Teleport箱子中。
USB2.0、USB3.0、SAS、SATA。 磁盘文件系统 EXT2、EXT3、EXT4、FAT32、EXFAT、NTFS。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 存储 > 数据快递服务 DES”，进入DES管理控制台。 根据规划，切换数据中心。用户可就近选择数据中心，如图1。
计费公式：费用=物理存储介质（个数）* 物理存储介质单价 使用时长费 按设备使用时长计费。使用时长指服务的结束时间-起始时间。 Teleport方式使用时长为用户现场使用Teleport设备的时长，即服务单状态从“用户已经收到设备”到“用户寄送设备到华为数据中心”的时间。 磁盘方式使用时长为磁盘数据导入时长，即
BS中存储对象的容器。 用户使用数据快递服务传输的数据，最终都以对象的形式保存在OBS的桶中。因此使用DES将数据存储到OBS，需先创建供数据存放的桶。创建桶具体操作请参见OBS创建桶。 用户可根据数据目录的个数来决定创建桶的个数，一个服务单最多可使用10个桶。 父主题： 磁盘方式详细指导
是一个文件的数据与其相关属性信息（元数据）的集合体。桶（Bucket）是OBS中存储对象的容器。 用户使用数据快递服务传输的数据，最终都以对象的形式保存在OBS的桶中。因此使用DES将数据存储到OBS，需先创建供数据存放的桶。创建桶具体操作请参见OBS创建桶。 父主题： Teleport方式详细指导
如何获取DES服务单的状态进展？ 您可以登录DES管理控制台，单击服务单前的箭头图标，查看该服务单处理进度。 另外，当服务单申请成功、数据传输成功、准备寄送Teleport设备、待输入访问密钥（AK/SK）时，DES会短信提醒，通知您当前DES服务单的关键进展。 父主题： 服务状态类
幕保护盖。Teleport设备箱如图1。 图1 Teleport设备箱 触摸屏幕，屏幕亮。 如果遇到触摸屏不亮的情况，请使用通用USB接口对其充电数分钟后再使用。 单击“开箱 > 密码输入”，输入“user”账号，单击“完成”，输入密码，单击“开箱”。听见“吱”的声响，设备箱解锁成功。
中国香港特别行政区、曼谷等其他地区和国家提供国际带宽，主要面向非中国大陆地区的用户。如果您或者您的目标用户在中国大陆，使用这些区域会有较长的访问时延，不建议使用。 在除中国大陆以外的亚太地区有业务的用户，可以选择“中国-香港”、“亚太-曼谷”区域。 在非洲地区有业务的用户，可以选择“南非-约翰内斯堡”区域。
回寄设备 设备下电和封装之后，请联系客户经理或者数据中心接口人安排物流，将设备回寄到华为云数据中心。数据中心接口人联系方式请登录DES管理控制台，查看服务单详情获取。 不支持跨境运输，不得将Teleport设备转移至创建服务单时所选择的国家/地区以外的地址。 父主题： Teleport方式详细指导
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