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织标识不可修改） 企业邮箱地址：管理员于邮箱管理后台，进入成员邮箱管理，为成员开通邮箱后生成的地址（邮箱地址默认为姓名拼音@域名），为单个成员开通时可手动修改邮箱地址前缀。前缀格式支持：字母数字.-及下划线，不可以“.”符号结尾，长度无限制。 父主题： 邮箱开通及登录使用
邮箱开通及登录使用 创建企业 应用授权 域名解析 邮箱开通 邮箱登录 如何开通使用邮箱？ 域名没有备案，是否可以使用华为云企业邮箱？ 域名配置问题 邮箱登录地址及登录密码如何查看？ 邮箱登录地址可以使用自己的企业域名吗？ 邮箱前台登录页面异常，如何处理？ 成员登录账号是企业邮箱地址吗？
已实名认证：域名过户已经完成。 过户资料审核中：域名过户申请等待注册局审核，大约需要1~3个工作日。 当域名的“服务状态”为“过户资料审核中”时，不支持对域名进行以下操作： 域名转入/转出 域名过户 域名帐号间转移 域名实名认证 修改域名信息 如需操作，需要等待域名过户审核结束。 批量域名过户
了解华为云企业邮箱 华为云企业邮箱管理员登录管理后台后，进入首页，可查看创建时间和到期时间、开启华为云企业邮箱管理、查看域名配置信息，邮箱成员数据。 父主题： 首页
如何开通使用 开通使用流程 创建企业 授权企业 域名配置 为成员开通邮箱 登录使用邮箱
务-应用管理”页面，点击邮箱应用的“授权”按钮，选择需要授权邮箱应用的企业，点击“确认”按钮完成授权操作。接下来进行第三步“域名配置”。 父主题： 如何开通使用
华为云企业邮箱管理端登录 注意：登录华为云企业邮箱管理端需要使用被邀请为管理员的华为云账号密码登录。创建成员时选择的管理员角色非真实企业邮箱管理员。 登录流程： 点击联营服务 – 应用管理菜单，点击操作栏内管理后台按钮，或者直接点击应用管理后台的管理地址，跳转到华为云企业邮箱管理端，可将此地址https://mail
一个手机号当前只支持开通一个邮箱；邮箱地址可填写即将开通的企业邮箱，也可填写自己的个人邮箱；邮箱地址支持开通多个企业邮箱。 填写完后点击完成按钮，弹出确认开通企业邮箱弹窗，点击确定按钮，开通邮箱。 查看成员列表，已授权应用列展示邮箱图标，企业邮箱列展示企业邮箱账号并且邮箱账号前有绿色圆点，表明企业邮箱开通成功。
企业邮箱管理端登录失败 案例一：使用设置为管理员角色的成员账号登录企业邮箱管理端。 问题根因：创建成员时的成员和管理员角色没有实际权限划分。企业邮箱管理员需要在联营服务 – 企业管理 – 管理员配置菜单中配置，登录需要使用管理员手机号创建的华为或华为云账号进行登录。 父主题： 登录失败
登录使用邮箱 开通企业邮箱的用户，可登录邮箱前台（前台登录地址：https://mail.sparkspace.huaweicloud.com/），输入账号密码（联营服务-企业管理，创建成员时，成员短信收到的登录账号及密码） *联营服务-企业管理，创建/编辑成员时，管理员可查看所有成员的登录账号。如下图所示：
用户账号和企业简称来识别登录用户信息。授权用户在登录邮箱前台时，企业简称将作为登录账号的后缀；企业简称建议填写邮箱域名，作为用户登录账号的后缀。 父主题： 如何开通使用
企业管理菜单，点击新建企业按钮 点击新建企业按钮后，在弹出的新建企业弹窗中，填入企业名称和企业域名 注意： （1）企业名称仅于企业邮箱内部查看，不对外展示，因此不是必须与实际企业名称保持一致。 （2）企业域名处填写真实邮箱域名。如有多域名需求，建议此处填写企业简称，如：kmail，后续登录邮箱时使用 xxxx@kmail
bited） 域名状态为注册商设置暂停解析（clienthold） 域名处于转移中状态 不支持转入白金域名（或称溢价域名）。 域名转入不影响域名的DNS解析。 域名转入是指将域名的管理权转入华为云，该操作是针对域名的管理权，不改变域名的“DNS服务器”设置以及域名的解析记录，因此，不影响域名的正常解析。
邮箱开通 开通邮箱提示邮箱地址未在账号回收站删除 开通邮箱提示邮箱已被占用 如何关闭邮箱 如何删除成员 如何修改账号 父主题： 邮箱开通及登录使用
企业邮箱管理端如何修改密码 在企业邮箱管理端登录页，点击忘记密码按钮，跳转到找回密码页面，按要求填写，设置新密码。 父主题： 如何修改密码
方案1 点击联营服务 – 企业管理菜单，进入成员列表，选择需要关闭邮箱账号的成员，点击操作栏内关闭企业邮箱按钮，在弹出的确认关闭弹窗中点击确定按钮，关闭邮箱账号。 方案二 登录华为云企业邮箱管理端，点击邮箱账号 – 成员邮箱管理菜单，在成员列表中选择需要关闭邮箱账号的成员，点击操作栏
企业邮箱成员端如何修改密码 未忘记原密码，需修改新密码： 登录企业邮箱成员端，点击设置 – 账号安全，点击更改登录密码按钮，在弹出的修改密码弹窗中按要求输入新旧密码，点击确认按钮，完成密码修改。 忘记原密码，需修改新密码： 方案1： 联系企业邮箱管理员，登录我的云商店，点击联营服务
应用管理菜单，选中需要授权的应用，点击授权按钮，在弹出的授权华为云企业邮箱弹窗里，选中创建的企业，点击完成按钮，完成应用授权。 授权完成后，在弹出的授权完成弹窗中点击立即前往按钮，前往联营服务 企业邮箱管理菜单配置域名。 注意：如何确认应用是否授权成功？ 应用列表中，已授权栏内显示创建的企业名称即为授权成功
华为云企业邮箱退订相关问题 1、试用版：不支持退订。试用订单到期后未转商用，则试用订单数据将彻底删除。 2、付费版：华为云企业邮箱属于SaaS类商品，商品在资源开通的五天内享有五天无理由全额退订（每账号每年10次）。操作指导请参见退订资源实例。在资源开通的五天后均不支持退订。 详
根据租户简称获取租户信息失败 问题根因：客户输入企业域名有误，华为云企业邮箱登录需要使用 xxxx@企业域名，客户可进入我的云商店-联营服务-企业管理，确认企业邮箱登录账号。 父主题： 登录失败
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