检测到您已登录华为云国际站账号，为了您更好的体验，建议您访问国际站服务网站 https://www.huaweicloud.com/intl/zh-cn
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“华为账号信息”右侧的“前往管理”，前往华为账号网站>账号与安全>安全中心，重置账号密码。 如果您是IAM用户，且您记得当前密码，可以在控制台页面，鼠标移动至右上方的用户名，在下拉列表中选择“安全设置”，进入“基本信息”页签修改您的用户密码。 忘记密码 通过登录页面的“忘记密码”
什么情况下客户的华为云业务会被冻结？ 客户的华为云业务被冻结，包括以下几种情况： 违规冻结（如违反国家法律法规、违反华为安全要求等）。请提交工单或拨打客服电话4000-955-988处理。 云服务进入保留期，没有进行续费，华为云业务会因欠费冻结。如何续费，请参考这里。 申请成为合作伙伴（如分销商）后，无法购买云服务。
本节中提到的华为账号均指开通了华为云业务的华为账号。 华为账号 华为账号是用户访问华为各网站的统一“身份标识”，您只需注册一个华为账号，即可访问所有华为服务，如：华为云、终端云、华为手机等终端、华为开发者联盟等。当您首次使用华为云业务时注册的华为账号，该华为账号是您的华为云资源归属、资源使用计费的主体，对其
），华为云与您签署的所有合同即时解除，将对您产生包括但不限于如下影响及后果： 您将无法再次登录华为云网站、华为云APP等； 您将无法访问控制台或进行任何相关操作； 您将无法找回华为云业务相关的个人信息、交易记录、业务数据、历史信息等； 服务停止。 华为云注销不代表您在业务注销前的所有相关行为和责任得到豁免或减轻。
客户登录的华为账号是否可以设置加密？ 为确保账号信息的安全，您可以开启登录验证功能或设置访问控制列表。具体操作请参见安全设置概述。 父主题： 登录
已经通过华为云实名认证后，实名认证的状态可以解除吗？ 华为账号实名认证的状态是不可以解除的。 父主题： 取消或解除
营业执照、身份证等信息存在用途限制（例如填写只能用于**认证使用），是否可以通过实名认证？ 如果是华为云认证相关的标识可以通过实名认证，其他不可以。 父主题： 要求及材料
如何更改实名认证时关联的银行卡号？ 如果您已经通过实名认证，实名认证时关联的银行卡号是不可以更改的。 父主题： 企业变更
忘记密码后，进行找回密码时，提示账号信息不存在怎么办？ 请您再次确认输入的账号信息，可能账号是原华为云账号或IAM用户，请选择“原华为云账号/IAM账号”进行找回密码操作。 父主题： 登录
家长可以用儿童（未满18周岁）的身份信息进行华为云实名认证吗? 不可以。根据网络安全法等相关法律法规要求，华为账号的身份信息必须是真实的，不得借用他人的证件申请实名认证。 父主题： 要求及材料
银行对公账户认证时，提示“您的银行卡不支持转账业务，请使用其他银行卡或联系银行处理”，如何处理？ 出现该提示是由于银行卡不支持收款功能导致，建议您使用其他银行卡或联系银行处理。 此外，您还可以使用企业证件认证，点此查看。 父主题： 银行对公转账认证
客户的华为云账号的邮箱可以解绑吗？ 如果客户的华为云账号已经绑定邮箱，是不能解除绑定的，但可以修改。操作步骤如下： 进入“基本信息”页面。 单击待修改“注册邮箱”后的“修改”，跳转到修改注册邮箱页面。请根据页面提示信息完成修改。 父主题： 注册
如何退订邮件？ 如果您收到的邮件最下方有类似“不想继续收到此类邮件？点击这里退订”的链接，请联系客服进行退订。如果邮件中无退订链接，说明此邮件是系统自动发送的，为了保证您能及时收到相关通知，此类邮件无法退订。 父主题： 基础信息
银行对公账户认证注意事项 输入企业名称时，请输入公司名称全称。华为云向对公账户打款时所需的银行开户名为企业全称，否则会导致打款失败。 银行对公账户认证的随机金额是当客户成功提交银行对公账户实名认证请求后，华为云将通过上海银联向企业客户的对公银行账号转账的随机金额（0.01元~0.99元）。 父主题： 企业实名认证
响吗？ 为提升华为用户账号注册、登录体验和云上资产安全，华为整合了原有多个账号服务，统一通过“华为账号”向我们的用户提供账号服务。华为账号是用户访问华为各服务的统一身份标识，升级后使用一个账号即可访问华为云（huaweicloud.com）、华为开发者联盟（developer.huawei
如何进行人脸识别认证 华为云人脸识别实名认证是通过现场对着真实本人录制视频。 操作步骤 进入“实名认证”页面，选择“个人认证”。 选择“人脸识别认证”。 系统弹出“人脸识别认证”对话框。 使用手机微信或华为云APP扫描二维码（下图仅为样例图，请扫描页面实时弹出的“实名认证”对话框中的二维码，二维码有效期为15分钟）。
为什么要进行实名认证？ 注册华为账号并开通华为云业务后，需要在华为云账号中心对华为账号进行实名认证。对使用华为云业务的华为账号进行实名认证是国家网络安全法的要求。为了保护用户的合法权益，所有使用华为云服务的用户必须进行实名信息校验。如果不进行实名认证，将不能正常使用华为云服务，如购买华为云的产品和服务，开具发票等。
器或者扫描二维码，完成注册和关联合作伙伴。 注意事项如下： 以下客户不能关联合作伙伴： 客户在国际站注册； 客户已关联其他合作伙伴； 客户是解决方案提供商或者云经销商伙伴； 客户已被华为云报备； 客户已经或者正在加入政府补贴类计划； 客户已加入华为云奖励推广计划； 客户为消费者云用户；
如果您不再使用华为云业务，可在“基本信息”页面将其注销，注销包括关闭华为云业务、注销华为云业务两步。华为云业务关闭后，保存在华为云中的数据将会被删除并无法恢复。 您在此处注销的是华为云业务。如您需要注销华为账号，请根据实际情况处理： 如您已经注销了华为云业务，请忽略本章节内容，前往华为账号中心注销您的华为账号。 如您
请确认手机号码是否填写正确。如果有误，在可以登录的情况下，在基本信息页面的“华为账号信息”区域，单击“前往管理”修改手机号码。 请核实手机是否已停机，手机缴费以后一般是24小时内恢复，建议您更换手机号码或者第二天重新获取。 请确认短信验证码是否被视作垃圾短信而被拦截，您可以解除应用软件的短信拦截。 网络通讯
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