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SparkRTC的入门操作流程说明如表1所示。 表1 入门流程说明 序号 操作方法 操作说明 1 获取App ID和域名 在SparkRTC控制台中创建应用后获取App ID和域名。 2 获取SparkRTC SDK 目前产品已转维，不再对外开放提供SDK开发包，如有疑问，请提交工单处理。
具体请参见接入鉴权。 客户端以joiner角色加入房间失败。 客户端调用join时传入的角色参数不对。role是数值型，如果客户端传入的是字符串型，则会加入房间失败。 创建本地流失败，控制台提示Cannot read property 'getUserMedia' of undefined，无法获取到媒体源。
如何恢复已删除的录音文件？ 由于录制文件是存储在OBS桶中的，若需要恢复已删除的录制文件，则需保证删除录制文件前OBS桶已开启多版本控制功能。 若桶开启了多版本控制功能，则删除的对象会保存到“已删除对象”列表中，您可以在“已删除对象”列表中恢复对象，具体请参见取消删除文件。 若桶
由于统计数据需要时间，可能会有5分钟以内的延迟。 查询说明 支持查询最近24小时的实时数据。 支持查询的时间跨度最长为24小时。 操作步骤 登录实时音视频控制台。 在左侧导航栏中，选择“视镜（beta） > 自动诊断”，进入自动诊断页面。 输入应用ID或选择目标应用名称/ID，即可查看到目标应用中的所有通话异常诊断数据。
HRTCEngineConfig config = new HRTCEngineConfig(); config.setAppId(appId); // AppId需在控制台中创建应用后获取 config.setCountryCode(countryCode); // 可以根据Grs国家码对照表传值，建议传"CN"
音频/视频/辅流卡顿率 音频/视频/辅流丢包率 视频分辨率宽/高 辅流分辨率宽/高 视频/辅流时延 用户行为，比如进退房、视频开关等 操作步骤 登录实时音视频控制台。 在左侧导航栏中，选择“视镜（Beta） > 通话调查”，进入通话调查页面。 输入应用ID或选择目标应用名称/ID，即可查看到目标房间的相关通话信息。
{ "status": 1, "result" : "success" } 前提条件 已添加应用。 操作步骤 登录实时音视频控制台。 在左侧导航栏中，选择“应用管理”，进入“应用管理”页面。 在需要创建录制回调的应用行，单击“配置”，进入录制配置页面。 在“回调配置”
HRTCEngineConfig engineConfig; engineConfig.appId = appId; // appId需在控制台中创建应用后获取. engineConfig.countryCode = countryCode; // 可以根据Grs国家码对照表传值，建议传"CN"
华为云SparkRTC生成的应用ID。 app_id请在实时音视频控制台的“应用管理”中获取。 room_id 租户自行创建的房间ID。 user_id 租户接入华为云SparkRTC系统的用户ID。 ctime 签名鉴权的过期时间。是系统当前UTC时间（unix时间戳）加上鉴权过期时间（推
“数据洞察”中的数据仅供数据分析和质量问题查询，计费数据请以账单为准。 查询说明 支持查询最近90天的历史数据。 支持查询的时间跨度最长为31天。 操作步骤 登录实时音视频控制台。 在左侧导航栏中，选择“视镜（beta） > 数据洞察”，进入数据洞察页面。 输入应用ID或选择目标应用名称/ID，即可查看到目标应用中的通话用量和质量数据。
由于统计数据需要时间，可能会有5分钟以内的延迟。 查询说明 支持查询最近24小时的实时数据。 支持查询的时间跨度最长为24小时。 操作步骤 登录实时音视频控制台。 在左侧导航栏中，选择“视镜（beta） > 实时数据”，进入实时数据页面。 输入应用ID或选择目标应用名称/ID，即可查看到目标应用中的实时监控数据。
常见问题 初始化引擎时，countryCode应该如何填写？ countryCode表示区域码，如果对应的是GLOBAL类型，则直接填空字符串，即""，如果是CN类型，则可以填"CN"。具体请参见国家码对照表。 初始化引擎时，domain应该如何填写？ 该字段已废弃，不需要再传值。
myhuaweicloud.com。 已创建用于存储录制文件的OBS桶，并完成OBS桶授权。您可以通过调用OBS 创建桶API进行创建，并在SparkRTC控制台中完成OBS桶授权。 总体流程 获取Token 创建应用 创建录制规则 配置录制回调 终端用户加入房间 创建合流录制任务 操作步骤 获取用
SparkRTC支持白板功能吗？ 不支持，白板功能是为APP层级的应用。 父主题： SDK使用
为什么入会的时候没有声音？ 可能是由于以下原因导致： 入会前没有订阅。 服务端出现问题。 远端没有开启视频流。 父主题： 问题排查
SparkRTC是否支持双向的桌面推送？ 不支持，目前是在1个房间内同一时刻可由1个人共享（屏幕、窗口或者区域）。 父主题： 产品咨询
SparkRTC UserID是什么？取值范围是多少？ UserID是实时音视频服务用来区分应用中用户的唯一标识。 用户标识是用户在实时音视频服务中的一个表示，开发者按照规范自定义UserID。 命名规则：可自定义，支持64个字节的大小写字母、数字、下划线（_）中划线（-）随机组合。
SparkRTC RoomID是什么？取值区间值是多少？ RoomID是房间ID，房间是一个音视频空间，同一房间内的用户可以互相接收对方的实时音视频数据。 SparkRTC使用房间这个虚拟的概念，用于用户之间的相互隔离； 只有在同一个房间里的用户才可以相互接收音视频； 房间ID的
网络、设备性能等原因都可能导致视频出现卡顿。若出现视频播放卡顿问题，您可以先参考如下方法进行初步排查。 自检操作，您可以从以下几方面进行排查。 判断是持续性的还是一次性的卡顿。一次性的卡顿是由网络和设备的随机性导致，属于正常现象。 检查网络状态，判断连接是否正常。 如果网络连接正常但依然卡顿，请尝试更换网络连
如何创建房间？ 房间是由SparkRTC后台在客户端进房时自动创建的，您无需手动创建房间，只需调用客户端的相关接口加入房间即可。具体接口详情请参见客户端SDK参考。 父主题： SDK使用
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