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  • 什么支持计划 - 支持计划

  • 支持计划是否支持退订,如何退订? - 支持计划

    持费,但下月初仍会正常结算并划扣当月增量支持费用。 云产品架构咨询、云上保障护航服务(基础版)、可用性检查、资源监控与优化等限额增值服务,客户包年批量购买华为云支持计划的一次性特别优惠,一旦享受该优惠,即客户已承诺长期使用,支持计划订单不予中途退订。 若客户未申请使用任何限额增

  • 通用计费 - 支持计划

    通用计费 消费计量 云服务资源使用量一定时期内用户使用华为云服务产生的服务消费金额,包括云服务器、云存储、网络带宽、数据库等服务类型,但不包括支持计划、专业服务、云市场等服务。并且不区分现金支付、信用支付、代金券支付等支付形式,均纳入统计。 云服务资源用量以折前消费金额(官网价

  • 计费说明 - 支持计划

    计费说明 计费项 华为云支持计划按云服务资源使用量计取支持服务费用,云服务资源使用量一定时期内用户使用华为云服务产生的服务消费金额,包括云服务器、云存储、网络带宽、数据库等服务类型,但不包括支持计划、专业服务、云市场等服务。并且不区分现金支付、信用支付、代金券支付等支付形式,均

  • 架构支持 - 支持计划

  • 企业服务月报 - 支持计划

    经自动化工具调用云服务API查询结果,中途不存储数据,月报结果按照租户隔离存储。 自动化统计分析,生成月报“安全防护”内容。 消费数据 客户帐号月度消费详单。 经自动化工具调用运营API查询结果,中途不存储数据,月报结果按照租户隔离存储。 自动化统计分析,生成月报“消费趋势”内容。

  • 退订支持计划 - 支持计划

    例退还预付基础支持费,但下月初仍会正常结算并划扣当月增量支持费用。 云上保障护航服务(基础版)、可用性检查、资源监控与优化等限额增值服务,客户包年批量购买华为云支持计划的一次性特别优惠,一旦享受该优惠,即客户已承诺长期使用,支持计划订单不予中途退订。 若客户未申请使用任何限额增

  • 第三方软件支持 - 支持计划

    第三方软件支持 第三方软件支持服务华为云将自身开发、运营和运维过程中运用第三方软件的经验积累传递给华为云客户,帮助客户解决其业务部署、运维过程中遇到的困难,而提供的尽力而为的建议服务。华为云服务保障团队向客户提供的第三方软件的建议只针对有经验的系统管理人员或其他相关IT技术人员

  • 支持计划响应SLA - 支持计划

    核心生产系统不可用 指客户核心生产系统业务(区别于一般性生产系统)出现服务宕机等严重故障状况,需要华为云紧急协助排除问题。 生产系统不可用 指客户一般生产系统业务(区别于测试环境等非生产系统)出现服务宕机等严重故障状况,需要华为云优先协助排除问题。 生产系统异常 指客户业务生产系

  • 降级支持计划 - 支持计划

    费于月结时分别划扣老支持计划和新支持计划各对应天数产生的按量费用。 云上保障护航服务(基础版)、可用性检查、资源监控与优化等限额增值服务,客户包年批量购买华为云支持计划的一次性特别优惠,一旦享受该优惠,即客户已承诺长期使用,支持计划订单降级将受到约束,降级需检查新级别增值服务配