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语音跟踪 IdeaHub Pro型号企业智慧屏支持语音跟踪功能，通过语音跟踪和人脸检测识别算法，进行声源检测与声源定位，自动显示发言人特写画面，保持发言人C位。 语音跟踪功能仅IdeaHub Pro型号支持，IdeaHub S型号不支持。
可能原因： 电脑杀毒软件或者安全保护软件对安装的未授权程序的提示。 安装软件已经被杀毒软件破坏掉了，但是注册表中的信息还没有去掉，就会出现这样的提示。 解决方法： 点击确定，继续安装。 卸载后重新下载版本安装。 查找启动项目，关闭安全卫士之类的软件。
维护人脸信息 员工可以在此模块维护自己的人脸信息，包括人脸信息录入、更新以及删除。 父主题： 考勤打卡
在安装360杀毒软件的电脑上安装【WeLink】客户端时，需要手动添加信任，然后重启360杀毒软件。 若未添加信任时退出360，重启360杀毒软件后会出现安装文件被360误删情况。 父主题： 会议
如何实现人脸识别功能？ 如何实现人脸唤醒功能？ AI多模态会议纪要和实时字幕翻译怎么实现？ 父主题： 产品规格
建议退出后，卸载杀毒软件后再尝试是否正常。 父主题： 会议
下载 前往官网首页，点击“下载”即可直接下载软件安装包，下载成功点击安装包即可正常安装。 备注：目前软件已适配市面4K分辨率显示屏和中文Windows10及以上系统。 父主题： 产品使用说明
通常情况下的日常会议、远程视频会议、电子白板、PPT课件演示、WPS办公软件的展示及编辑、常用APP应用的下载使用无需使用OPS电脑。需要配置OPS电脑主要用于有特殊的Windows系统软件需要在华为企业智慧屏上安装时，比如一些特殊行业应用软件仅有Windows版本等场景。
人脸下发 考勤方式包含"考勤机打卡"且已关联对应考勤机的考勤组，支持在考勤组管理界面查看组内人脸信息下发状态，以及进行下发/解绑操作。 人脸下发：如员工在进入考勤组前无人脸信息，人脸录入/人脸审批通过后由管理员操作下发（或重新保存考勤组触发同步）。
人脸识别 “人脸识别”开启后，员工在打卡时需要提交现场拍摄的人脸照片，待系统和该员工的人脸信息进行比对，确认无误后，才能打卡成功。 员工第一次使用“人脸打卡”功能时，提交的第一张照片会被系统默认为该员工的人脸信息，后续打卡时提交的照片都会和人脸信息进行比对。
如何从新的OPS到货后到切换到administrator账户下安装软件的操作过程请参见：Windows10系统切换至administrator。 父主题： 前提条件
终端 模块 一级功能 二级功能 基础版 标准版 旗舰版 移动端 打卡 移动打卡 范围内打卡 支持范围内打卡 √ √ √ 范围外打卡 可定义为外勤、可支持备注、可关联WeLink审批（外出及出差） √ √ √ 拍照打卡 √ 人脸识别打卡 √ WiFi打卡 √ 物理考勤机打卡 物理考勤机打卡数据实时传入
有些电脑当其他软件播放音频的时候系统声音会自动减小，在声音面板中执行如下操作。 父主题： 会议
如何进行人脸采集？ 人脸识别失败怎么办？ 打卡时提示不在有效区？ 查询不到打卡数据？ 处在打卡范围却无法定位？
安装类问题 智慧教室IdeaRoom软件支持安装到电脑或者便携机上吗？ 不支持，IdeaRoom软件为大屏定制化适配软件，不支持安装到个人电脑或便携机，PC端仅需安装WeLink即可。 华为智慧教室IdeaRoom软件可以安装到其他型号的大屏吗，比如MAXHUB、IWB等？
电脑自带杀毒软件对未授权安装的【WeLink】客户端弹出提示，需要客户手动设置授权，点击“仍要运行”继续安装。 父主题： 会议
华为企业智慧屏的软件适应性需配套华为会议平台端到端实现，如华为云会议平台或者华为入驻式视讯平台。 父主题： 会议
请按照以下步骤对当前网络进行测试： 在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载） ping网络：输入框输入119.3.179.96，点击IPV4。 如若出现丢包就是网络有问题，就会出现网络连接失败的提示。
华为企业智慧屏内置华为云会议功能，支持硬件音视频编解码，可直接接入华为云会议平台享受会议服务，无需再安装任何app软件。 父主题： WeLink云服务
在使用投屏软件投屏时，PC、手机和企业智慧屏需要要处在同一个局域网内（三层网络互通）；Ideashare无线投屏器无需连接网络。 父主题： 投屏
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