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智齿科技不断整合前沿的人工智能及大数据技术,已构建形成呼叫中心、机器人「在线+语音」、 人工在线客服、工单、智齿智客SCRM、WhatsApp SCRM等多个软件产品、并提供BPO服务管理外包。
语音识别准确 算法领先 专业保障服务 推荐产品 语音识别 语音合成 方案优势 降低保险客服系统人力成本 通过华为云智能语音机器人代替大量的人工客服人员,可有效减少保险企业人工客服人员数量,降低人力成本,提升企业竞争力 有效提高险企客服系统的接通率 智能客服机器人通过不断学习积累,
多场景覆盖,多渠道整合,统一沟通新体验 应用场景 智能外呼 智能客户联络 内部服务共享联络 业务挑战 • 缺乏自动化、精细化的触达 • 人工外呼方式耗时耗力,效率低下_x000b_缺乏信息收集的联动性 • 缺乏智能化的接待体系_x000b_缺乏一体化的工作台来解决语音和在线的接待
上次更新日期:2024年1月 来源:由华为云构建 查看部署指南 架构描述 架构描述 云客服系统提供电话模块和在线聊天模块,方便坐席跟客户进行双向沟通 坐席跟客户之间的通话录音通过pbx传输存储到OBS上,产生的聊天数据存储到MongoDB数据库里 工单模块可以将客户的详细信息保存到业务数据库里
语音识别-客服中心语音质检 语音识别-客服中心语音质检 查看部署指南 方案咨询 该解决方案有何用途? 该解决方案使用华为云语音交互服务 SIS,并基于函数工作流 FunctionGraph构建一套客服中心语音质检工作流。
合力亿捷云客服解决方案 合力亿捷云客服解决方案 整合市场、销售、服务全渠道,打造全场景协作平台,助力企业客户联络价值增长 营销服全场景协作平台,助力企业客户联络价值增长 伙伴方案 公有云 购买 实践 专家咨询 专家咨询 实践 合力亿捷云客服全场景解决方案能带来什么 营销服全场景,驱动全链路客户经营
一、项目背景 深圳市鹰眼在线电子科技有限公司(简称鹰眼科技)成立于 2010 年,是 一家以人工智能与机器视觉技术为核心的专业智能装备制造商公司致力于为国内外客户提供一站式机器视觉解决方案及相关配套设施,产品涵盖智能视觉制造系统、AOI (自动光学检测)以及智能视觉软件,涉及摄像头模组
了解详情 合力亿捷携手闪送,打造速递物流服务新范式 闪送采用合力亿捷本地部署混合云呼叫中心和在线客服方案,提高客服服务的可靠性和稳定性,每月平均呼入量10万+,为222个城市,累计1亿+忠实用户,提供高效、快捷、贴心的服务。
通过远程办公协同、设计工具协同等技术手段,实现多分支机构无障碍协同设计 - 华为通过WeLink智能办公平台,协助航天思尔特实现多地在线办公;WeLink具有强大的消息传输、视频会议及智能白板等功能,有效解决了设计人员在线上进行方案设计沟通、日常讨论问题等迫切需求;同时,WeLink
智齿科技智能客服解决方案实践 智齿科技智能客服解决方案实践 查看部署指南 方案咨询 该解决方案有何用途?
方案咨询 电机声音质检 通过电机在线声学检测+华为云端算法训练+边缘计算的方式,实现电机的多因素多异常的归类解析及报警。 通过电机在线声学检测+华为云端算法训练+边缘计算的方式,实现电机的多因素多异常的归类解析及报警。
工单自动流转,实现按需派单 提供内部服务数据的综合报表,可查看服务指标 方案价值 帮助企业整合业务系统,标准化服务,提升业务效率 为员工提供更高的价值和成就感 专家咨询 智能制造 智能制造 业务挑战 场景杂乱,系统业务协同效果差 高频、常见问题重复解答,消耗大量人力成本 人工客服缺乏智能化技术辅助
(搜集相应信息后转人工,或人工转机器人自动办理) - 文本机器人对话(网页或手机App的在线客服),如留资机器人、套电机器人、营销机器人、在线客服机器人等 外呼机器人 设定调度策略(时段、频度、振铃时长等)和交互流程(如语音通知、多轮对话、人机切换等),系统自动帮助您呼叫用户,如防疫通知
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随时随地全球同步授课学习、在线备课、互动授课、人机互动、学习分析,测评练习,融合网校教育、 MOOC、直播、知识付费等形式成为在线课程成为主要形态,人工智能与教育场景不断深入融合 线上线下教育多场景融合 随着在线获客成本居高不下,新技术正在驱动在线教育快速发展,越来越多的在线教育企业会转而开设线下班
华为云通过云计算、大数据、物联网、人工智能、实时音视频、VR等技术重构教育体系,面向高校、K12院校、政府机构、培训机构等客户提供人才培养、科研创新、智慧校园、在线教育等场景化解决方案,加快实现教育行业智能化转型,提升教育质量,促进教育公平公正 人工智能、大数据、区块链等技术迅猛发展
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