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SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查？ SparkRTC视镜产品提供端到端链路质量分析和用量质量查看，具体请参见通话调查和数据洞察。 父主题： 问题排查
1080P视频分辨率、H265、感知编码技术，码率降低30%~40%。SCC屏幕共享编码，图文色彩高保真。 稳定可靠 全年SLA服务可用性高达99.99%。全链路安全端到端加密，全球最佳安全和隐私保护。
当异常类型为1时，异常因素描述与异常因素对应，取值范围为： 建链失败 房间非空闲 服务器异常 服务器反馈503 鉴权失败 鉴权重试 时钟同步失败 url错误 终端内部异常 SDK发出的加入房间信令响应超时 web侧没有收到MSP下发的配置信息 websocket链路建链失败 服务侧返回的异常信息 服务侧返回的异常信息
当异常类型为1时，异常因素描述与异常因素对应，取值范围为： 建链失败 房间非空闲 服务器异常 服务器反馈503 鉴权失败 鉴权重试 时钟同步失败 url错误 终端内部异常 SDK发出的加入房间信令响应超时 web侧没有收到MSP下发的配置信息 websocket链路建链失败 服务侧返回的异常信息 服务侧返回的异常信息
Safari浏览器 在Safari 11及12上，需要在建链之前调用navigator.mediaDevices.getUserMedia接口（调用sdk接口createStream创建本地流）获取媒体权限，否则媒体无法交互（媒体链路无法建立）。 华为Native SDK推流，在Safari
600ms卡顿总时长 totalSeverelyFrozenTime long 1s卡顿总时长 totalActiveTime long 总时间，包括每一路选看的视频流启动到停止的时间总和 HRTCVideoEncParam 表12 视频编码参数属性说明 属性 类型 描述 streamType HRTCStreamType
long totalSeverelyFrozenTime 1s卡顿总时长。 long long totalActiveTime 总时间，包括每一路选看时间总和。 HRTCVideoEncParam 表12 视频编码分辨率 函数&属性 描述 HRTCStreamType streamType;
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